Remington Hospitality wählt Mews für den Betrieb seiner unabhängigen Hotels und Resorts
Das führende Hotelmanagementunternehmen hat Mews aufgrund seiner Konnektivität, des einfachen Onboardings und des erstklassigen Supports ausgewählt.
Mews, die branchenführende Hospitality-Cloud und Gewinner des Best PMS bei HotelTechAwards 2024, wird von Remington Hospitality in mehreren ihrer unabhängigen Hotels und Resorts eingeführt.
Remington Hospitality ist ein zukunftsorientiertes Hotelmanagementunternehmen mit einem umfangreichen US-Portfolio von über 130 Immobilien. Nach dem erfolgreichen Pilotprojekt im Seahorse Oceanfront Inn beschloss die Gruppe, ihre unabhängigen Hotels von einem Altsystem auf Mews zu migrieren, ein cloudnatives, preisgekröntes Immobilienverwaltungssystem.
„Es wurde klar, dass der beste Weg, herausragende Gastfreundschaft zu bieten, eine moderne, offene Lösung ist“, sagte Gilbert Arrendondo, SVP of Revenue Strategy bei Remington Hospitality. „Mews verschafft uns Zugang zu einer unglaublichen Auswahl an erstklassiger Hoteltechnologie und ermöglicht es jedem Hotel, das für es geeignete Technologie-Ökosystem aufzubauen. Wir haben im Seahorse Oceanfront Inn bereits großartige Ergebnisse erzielt und können es kaum erwarten, die Auswirkungen auf unser gesamtes Portfolio zu sehen.“
Zu den wichtigsten Integrationspartnern der Marke gehören OpenKey, Book4Time und Oaky, die alle über eine kostenlose Integration über Mews Marketplace verbunden werden können. Mit OpenKey können Gäste ihre Smartphones als Zimmerschlüssel nutzen und so zu einem nahtlosen digitalen Erlebnis beitragen. Oaky integriert reibungsloses Upselling in die Reise des Gastes, was den Erwerb von Upgrades und Zusatzleistungen erleichtert und gleichzeitig den Druck auf das Personal verringert.
„Da sich die Technologie weiterhin rasant verändert, ist die Einführung offener Gastfreundschaft die einzige Möglichkeit, den Zugang zu den allerbesten Lösungen für alle Bereiche des Hotelbetriebs sicherzustellen“, sagte Richard Valtr, Gründer von Mews. „Ich freue mich, dass ein anderer Branchenführer wie Remington Hospitality die Leistungsfähigkeit von Mews erkannt hat, und ich kann es kaum erwarten, eng zusammenzuarbeiten, da wir beide in den kommenden Jahren weiter wachsen.“
Mews bietet eine Reihe von Implementierungsoptionen und die Gruppe hat sich für ein Premium-Onboarding vor Ort in allen Unterkünften entschieden. Mit dieser umfassenden Schulung vor Ort und dem Go-Live-Support übernimmt das Mews-Team den Großteil der Einrichtung der Systemkonfiguration, sodass sich die Hotelteams auf ihren Betrieb konzentrieren können.
Amber Nelson ist Hotelmanagerin im Seahorse Oceanfront Inn, dem ersten Remington Hospitality Hotel, das Mews in Betrieb genommen hat. Sie sagte: „Ich kann nicht oft genug betonen, wie großartig diese Übergangserfahrung war. Das Mews-Team kennt nicht nur sein System, sondern weiß auch, dass die Erfahrung für den Kunden so wichtig ist. Mein Team ist von der Vor-Ort-Schulung begeistert und ich schätze es sehr, dass sie auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten war.“
Diese Nachricht folgt auf die kürzliche Übernahme des US-amerikanischen PMS Frontdesk Anywhere durch Mews und bekräftigt damit ihr Engagement für die Expansion in Nordamerika.
Über Remington Hospitality
Remington ist ein dynamisches Hotelmanagementunternehmen, das echte Gastfreundschaft und Fachwissen im Immobilienmanagement bietet. Die 1968 gegründete Hotelgruppe hat sich zu einem starken, branchenführenden Dienstleister entwickelt und verwaltet heute 135 Hotels in 27 Bundesstaaten und Washington, D.C. mit 33 Marken, darunter 16 unabhängige und Boutique-Hotels. Remington ist davon überzeugt, dass seine Mitarbeiter die ultimative Quelle für Wettbewerbsvorteile sind. Die Organisation genießt den Ruf, stets herausragende Ergebnisse für Eigentümer, Investoren, Marken, Gäste und Mitarbeiter zu liefern. Aufgrund unseres Erfolgs ist Remington zum Ort geworden, an dem leidenschaftliche Menschen gedeihen.
