RMS kooperiert mit PoB Hotels, um das Angebot an Luxushotels in Großbritannien zu stärken.
Bevorzugter PMS-Partner für die führende Sammlung unabhängiger Luxushotels in Großbritannien.
RMS, eine führende globale Technologieplattform für das Gastgewerbe, hat eine neue Partnerschaft mit Pride of Britain Hotels (PoB Hotels) bekannt gegeben , einer kuratierten Kollektion von über 50 der besten unabhängigen Luxushotels Großbritanniens.
Die Partnerschaft spiegelt das gemeinsame Bestreben wider, unabhängige Hotels bei der Bewältigung steigender Gästeerwartungen, betrieblicher Komplexität und zunehmenden Wettbewerbs zu unterstützen und dabei ihrer Individualität treu zu bleiben.
Da Luxusreisende zunehmend Wert auf personalisierte, erlebnisorientierte Aufenthalte legen, stehen unabhängige Hotels vor einer wachsenden Herausforderung: Sie müssen ihren Gästen ein reibungsloses und hochwertiges Erlebnis bieten, ohne dabei ihren einzigartigen Charakter und ihre Authentizität zu beeinträchtigen. Gleichzeitig sind Hoteliers unter Druck, ihre Effizienz zu steigern, manuelle Prozesse zu reduzieren und neue Umsatzpotenziale zu erschließen.
Die integrierte Plattform von RMS wurde ausgewählt, um PoB Hotels-Mitglieder bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen. Durch die Zusammenführung von Reservierungen, Betriebsabläufen, Gästebetreuung und Zahlungen auf einer einzigen, einheitlichen Plattform ermöglicht RMS Hotels, Arbeitsabläufe zu optimieren, Echtzeit-Transparenz über ihr gesamtes Geschäft zu gewinnen und ein vernetzteres Gästeerlebnis zu bieten.
Entscheidend ist, dass die Plattform Hotels ermöglicht, über den reinen Zimmerverkauf hinauszugehen. Sie bietet ihnen die Werkzeuge, um zusätzliche Services wie Gastronomie, Spa-Behandlungen und Erlebnisse im Hotel direkt im Buchungsprozess zu bündeln und zu bewerben. Dies verbessert nicht nur das Gästeerlebnis, sondern erschließt auch neue, margenstarke Umsatzpotenziale.
Kalindi Juneja, CEO von PoB Hotels, sagte: „Luxus definiert sich heute durch Relevanz und Authentizität, nicht durch Standardisierung. Unsere Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass jedes unserer Hotels seinen unverwechselbaren Charakter so vermitteln kann, dass Gäste ihn leicht entdecken und erleben können. RMS bietet die nötige Infrastruktur, um diesen Wandel auf eine Weise zu unterstützen, die sowohl wirtschaftlich tragfähig ist als auch der Individualität unserer Hotelgruppe gerecht wird.“
Sandrine Zechbauer, Chief Marketing Officer (CMO) bei RMS, sagte: „Unabhängige Hotels haben unglaubliche Geschichten zu erzählen, aber Geschichten allein führen nicht zu Buchungen. Diese Partnerschaft bietet Betreibern eine zentrale Plattform, die ihre Arbeitsweise vereinfacht und ihnen gleichzeitig hilft, ihr einzigartiges Angebot so zu gestalten, dass Gäste es leicht entdecken, buchen und nutzen können. Es geht darum, das Erlebnis mit der Transaktion zu verbinden.“
Toby Ashworth, Mitglied von PoB Hotels, sagte: „Da ich seit 2023 mit RMS zusammenarbeite, weiß ich aus erster Hand, welchen Unterschied das richtige Hotelverwaltungssystem für das Gästeerlebnis ausmacht. Ich freue mich sehr, sie als bevorzugten PMS-Partner für Pride of Britain Hotels begrüßen zu dürfen. Es ist eine Partnerschaft, die unserer Hotelgruppe sehr zugutekommen wird.“
Die Partnerschaft spiegelt einen umfassenderen Wandel im unabhängigen Hotelsektor wider, wo der Erfolg zunehmend davon abhängt, operative Effizienz mit der Fähigkeit zu verbinden, sinnvolle Gästeerlebnisse zu bieten und zu monetarisieren.
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