RoomRaccoon erweitert KI-Funktionen mit HiJiffy-Integration
Im Einklang mit der Mission von RoomRaccoon, Ihnen mehr zu bieten, ermöglicht diese Partnerschaft unabhängigen Unterkünften, die Interaktion mit Gästen zu automatisieren, mehr Direktbuchungen zu erzielen und das allgemeine Gästeerlebnis durch intelligente, zentralisierte Kommunikation im großen Maßstab zu verbessern.
RoomRaccoon, ein führendes Hotelmanagementsystem für unabhängige Hotels, hat eine neue Integration mit HiJiffy angekündigt, einer KI-gestützten Gästekommunikationsplattform.
Die Lösung von HiJiffy, die bereits bei Boutique-Hotels in ganz Europa beliebt ist, bietet eine zentralisierte Messaging-Plattform, die mithilfe von KI bis zu 90 % der Gästeinteraktionen über mehrere Kanäle und mehr als 130 Sprachen automatisiert. Durch diese Integration können RoomRaccoon-Nutzer nun effektiver mit Gästen kommunizieren, Zeit sparen und ihren Umsatz steigern.
„Diese Partnerschaft markiert einen Fortschritt bei der Neudefinition der Art und Weise, wie Hotels Website-Traffic in treue Gäste umwandeln. Durch die Kombination der leistungsstarken Konversations-KI von HiJiffy mit der Buchungsmaschine von RoomRaccoon optimieren wir nicht nur den Buchungsvorgang, sondern schaffen auch eine intelligentere, schnellere und ansprechendere Möglichkeit, direkte Umsätze zu erzielen und das Gästeerlebnis zu verbessern“, sagt Tiago Araújo, CEO von HiJiffy.
Dank der Integration spricht der KI-Assistent von HiJiffy potenzielle Gäste per Live-Chat auf Hotelwebsites und in sozialen Medien an und leitet sie zur Buchungsmaschine von RoomRaccoon weiter. Das Ergebnis: weniger Abbrüche und schnellere Direktbuchungen. Das System nutzt außerdem die PMS-Daten von RoomRaccoon, um vor, während und nach dem Aufenthalt personalisierte Nachrichten zu versenden, Upselling anzubieten oder Feedback einzuholen, ohne den Personalaufwand zu erhöhen.
„Unabhängige Hotels stehen zunehmend unter Druck, mit weniger mehr zu erreichen“, sagt Tymen van Dyl, CEO und Gründer von RoomRaccoon. „Durch die Verknüpfung unserer Plattform mit HiJiffy können Hoteliers nun bis zu 90 % der Gästekommunikation über WhatsApp, Messenger, Instagram und weitere Kanäle automatisieren und gleichzeitig messbare Steigerungen der direkten Einnahmen erzielen.“
Die Integration mit HiJiffy ist Teil der umfassenden Strategie von RoomRaccoon, seine KI-Fähigkeiten plattformübergreifend zu erweitern. Neben nativen KI-Funktionen wie RaccoonRev Plus arbeitet RoomRaccoon aktiv mit führenden KI-Anbietern zusammen, um Hoteliers dabei zu unterstützen, intelligenter zu arbeiten, das Gästeerlebnis zu personalisieren und ihren Gewinn zu steigern.
