Rotana Hotel Management Corporation unterzeichnet eine Vereinbarung mit dailypoint
Rotana hat dailypoint als Full-Service-Lösungspartner für ihr Kundenbeziehungs- und Gästedatenmanagement ausgewählt
Rotana, eines der führenden Hotelmanagementunternehmen in der Region mit über 100 Hotels im Nahen Osten, Afrika, Osteuropa und Türkiye, hat dailypointTM als Full-Service-Lösungspartner für sein Kundenbeziehungs- und Gästedatenmanagement ausgewählt. Alle Rotana-Häuser aller Marken werden künftig die Hospitality Technology-Lösungen von dailypoint nutzen.
Der technische Aufbau ist bereits im Gange, um die dailypointTM Data Laundry, Campaign & Booking Manager, Website Connect und natürlich die Profile Engine für alle Häuser zum Laufen zu bringen, um anspruchsvollen Gästen aus aller Welt individuelle Kommunikation und Services zu bieten. Integrationen mit PMS, POS, Mobile App und anderen Hospitality-Technologielösungen sind der Schlüssel zu exzellentem Service und einem individuellen Erlebnis.
?Wir freuen uns, einen professionellen und erfahrenen Partner gefunden zu haben, der eine breite Palette von CRM- und Gastdatenanwendungen anbieten kann, die sich in unsere bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen?, sagt Dominic Carr, Corporate Vice President Quality & Customer Service Excellence. Die Loyalty-Lösung von dailypoint wird Teil des Tech-Sets für die Rotana Rewards Classic-, Select- und Exclusive-Programme sein. ? Ausschlaggebend für die Wahl von dailypointTM war ihre große Erfahrung mit Kundenbindungsprogrammen, ihre hohen Standards in der DSGVO sowie ihre Fähigkeit, Partnersysteme anzubinden?, ergänzt Carr.
?Rotana hat sich zum Ziel gesetzt, eine Vorreiterrolle bei der Digitalisierung der Branche einzunehmen und wir sind stolz darauf, an dieser Entwicklung maßgeblich mitzuwirken. Rotana möchte einen ganzheitlichen zentralen Ansatz für das Gästeprofil bieten und dailypointTM unterstützt dabei mit einem breites Spektrum an Prozessen", sagt Dr. Michael Toedt, Gründer und CEO von dailypoint?.
ÜBER ROTANA
Rotana verwaltet derzeit ein Portfolio von über 100 Immobilien im Nahen Osten, Afrika, Osteuropa und der Türkei, mit einem aggressiven Expansionsplan. Rotana hat sich entschieden, anzuerkennen, wie kostbar Zeit ist, indem es die gesamte Zeit, die in seinen Hotels verbracht wird, zu ?geschätzter Zeit? macht. Das bedeutet, Rotana hat sich verpflichtet, die individuellen Bedürfnisse aller Gäste zu verstehen und zu erfüllen. Dabei hat Rotana seine Produktmarken um Rotana Hotels & Resorts, Centro Hotels by Rotana, Rayhaan Hotels & Resorts by Rotana, Arjaan Hotel Apartments by Rotana, Edge by Rotana und The Residences by Rotana erweitert. Geschätzte Zeit. Das Rotana-Versprechen an Sie. Weitere Informationen zu allen Rotana-Immobilien, ihren Marken oder Reservierungen erhalten Sie, indem Sie sich an eines der regionalen Verkaufsbüros wenden.
