Sandy Lane kooperiert mit dailypoint, um personalisierte Gästeerlebnisse mit CRM zu ermöglichen
dailypoint, die zentrale Datenplattform (CDP) und Treuelösung für die Hotelbranche, wurde vom legendären Sandy Lane Resort auf Barbados als Technologiepartner ausgewählt.
Im Rahmen seines fortwährenden Engagements für maßgeschneiderte Gästeerlebnisse hat sich das Resort mit 113 Zimmern für dailypoint entschieden, um seine digitalen Marketing- und Kommunikationsstrategien zu verbessern. Als angesehenes Mitglied der Leading Hotels of the World ist Sandy Lane für außergewöhnlichen Luxus und Service bekannt.
„Wir freuen uns, dailypoint in unseren Betrieb zu integrieren“, sagte Leonardo Morales, Hotelmanager im Sandy Lane. „Personalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Gästeerlebnisses. Mit dailypoint gewinnen wir einen leistungsstarken Technologiepartner, der es uns ermöglicht, individueller und zielgerichteter mit unseren Gästen zu kommunizieren.“
Sandy Lane hat Zugriff auf die Implementierung wichtiger Module der dailypoint-Plattform, darunter Data Laundry zur automatisierten Datenbereinigung und -anreicherung und den Campaign Manager, der KI-gesteuerte, vollständig personalisierte Gästekommunikation über alle Kontaktpunkte hinweg unterstützt.
Mithilfe des dailypoint Content Hub kann Sandy Lane fortschrittliches maschinelles Lernen nutzen, um maßgeschneiderte 1:1-Nachrichten zu versenden, die die individuellen Interessen und Vorlieben jedes Gastes widerspiegeln. Dieser Ansatz soll das Engagement der Gäste stärken, Direktbuchungen fördern und die langfristige Kundenbindung stärken.
„Unsere Mission ist es, Hotels und Resorts dabei zu unterstützen, das Gästeerlebnis über die physische Immobilie hinaus zu erweitern“, sagte Dr. Michael Toedt, CEO von dailypoint. „Mit unserer zentralisierten Datenplattform und intelligenter Automatisierung wird jede digitale Interaktion zu einer Chance, tiefere Beziehungen aufzubauen und den Markenwert zu steigern.“
Über Sandy Lane
Sandy Lane liegt an Barbados‘ berühmter Platinküste und bietet eine erstklassige Lage mit drei Meisterschaftsgolfplätzen, einem 4.500 Quadratmeter großen Spa, acht Restaurants und einem 300 Meter langen, unberührten Korallensandstrand. Die Zusammenarbeit mit dailypoint markiert ein neues Kapitel auf dem Weg des Resorts, modernsten Luxus mit persönlicher Note zu bieten.
