Global Hotel Tech Leader SiteMinder erweitert seine Hotel-Commerce-Plattform durch die Übernahme von GuestJoy

SiteMinder, die weltweit führende offene Hotel-Commerce-Plattform, hat heute bekannt gegeben, dass sie die branchenweit anerkannte Hotel Guest Engagement Suite GuestJoy erwerben wird, eine Cloud-basierte App, mit der Hoteliers personalisierte, direkte und kontaktlose Gästekommunikation vor, während und nach ihrem Aufenthalt automatisieren können.

Die Übernahme, die in diesem Jahr abgeschlossen werden soll, folgt auf die Markteinführung der Next-Generation-Plattform von SiteMinder im April ? eine All-in-one-Hotelhandelsplattform, die die Kanalverwaltungs-, Vertriebs- und Buchungsmaschinenprodukte von SiteMinder mit Echtzeit-Markteinblicken, automatisierten Zahlungen, Website-Erstellungsfunktionen und mehr als 1500 Partnerintegrationen für Unterkunftsanbieter, um ihr Geschäft online auszubauen. GuestJoy wird das robuste Hotel-Commerce-Angebot von SiteMinder weiter ausbauen und es Hoteliers ermöglichen, ihre Gästekommunikation zu automatisieren und zu digitalisieren, Upselling-Einnahmen zu steigern und die direkte Gästeakquise zu stärken.

Sankar Narayan, CEO und MD von SiteMinder, sagte, die Vereinbarung zur Übernahme von GuestJoy baue auf einem Jahr starken organischen Wachstums nach dem Börsengang des Unternehmens im Jahr 2021 auf.

?Wir freuen uns sehr, die Übernahme von GuestJoy durch SiteMinder in diesem Jahr bekannt zu geben. Großartige Technologie fördert die menschliche Verbindung, und dies könnte für die Hoteltechnologie nicht zutreffender sein. GuestJoy genießt in der Hoteltechnikbranche hohes Ansehen für seine einfache Benutzererfahrung, nahtlose Gästekommunikationsfunktionen und Integrationsfähigkeiten, die für den modernen Hotelier unerlässlich sind, um ein erfolgreiches und profitables Gästeerlebnis zu bieten und gleichzeitig ihre Buchungs- und Nebeneinnahmen zu optimieren. Die Fähigkeit von GuestJoy, die Gästekommunikation zu automatisieren und zu personalisieren, wird es SiteMinder ermöglichen, unseren Hoteliers ein vollständig integriertes Benutzererlebnis zu bieten, während wir unsere Vision der Hotelhandelsplattform weiter umsetzen?, sagte Sankar Narayan.

Seit 2014 hat sich GuestJoy in der Branche einen guten Ruf für seine innovative, benutzerfreundliche Technologie und die Bereitstellung eines hohen ROI für seine Kunden erworben. GuestJoy wurde von den Hospitality-Tech-Innovatoren Alar Ülem und Annika Ülem gegründet, um ein wichtiges unerfülltes Bedürfnis zu lösen ? Hoteliers die direkte Kommunikation mit ihren Gästen einfacher und schneller zu machen und den Kundenwert über ihr Property-Management-System zu steigern.

?Wir wissen aus erster Hand, wie ablenkend und umständlich ungeeignete Technologie sein kann, während Sie hart daran arbeiten, ein tadelloses, unvergessliches Gästeerlebnis zu bieten. Aus diesem Grund haben wir uns zur Aufgabe gemacht, GuestJoy so zu gestalten, dass es sehr einfach zu bedienen ist und datengesteuerte Intelligenz und Automatisierung nutzt. Wir wissen auch, dass nahtlose, einheitliche Technologie Hotelbetriebe verändern kann, und deshalb sind wir so stolz darauf, dass GuestJoy ein SiteMinder-Unternehmen wird?, sagte Alar Ülem, Mitbegründer von GuestJoy.

?SiteMinder ist konkurrenzlos in seinen umfassenden Funktionen in der Hoteltechnologie und in seinem Umfang an Konnektivität auf dem Hoteltechnologiemarkt. Wir können es kaum erwarten, uns der Vision von SiteMinder anzuschließen, jedes Hotel in die neue Ära des Hotelgewerbes zu führen, indem wir Hoteliers dabei unterstützen, auf jedem Schritt ihrer Unterkunftsreise sinnvoll mit ihren Gästen in Kontakt zu treten?, sagte Annika Ülem, Mitbegründerin von GuestJoy.

Als SiteMinder-Partner seit 2017 ist GuestJoy bereits Teil des SiteMinder-Ökosystems und wird nach Abschluss der Übernahme in diesem Jahr vollständig in die SiteMinder-Hotelhandelsplattform integriert.