SiteMinder erweitert seine Unterstützung für lateinamerikanische Hotels mit der Eröffnung einer Niederlassung in Mexiko

SiteMinder, die weltweit führende Plattform für Hotelvertrieb und -umsatz, hat ein neues Büro in Mexiko eröffnet und damit seine Aktivitäten in Lateinamerika deutlich ausgebaut. Das Büro dient als strategischer Knotenpunkt und stärkt die Präsenz von SiteMinder in mehreren Ländern. Die Zahl der an die Plattform angeschlossenen Hotels in Lateinamerika ist in den letzten zwei Jahren um über 30 % gewachsen.

Als SiteMinders größter Markt in der Region verfügt Mexiko nun über engagierte Support- und Kundenerfolgsteams, die verschiedene Immobilien – von Ferienwohnungen bis hin zu All-Inclusive-Resorts – an wichtigen Reisezielen wie der Riviera Maya, Mexiko-Stadt, Guadalajara und Puerto Vallarta betreuen.

Über Mexiko hinaus wird das Büro seine Aktivitäten auf Kolumbien, Peru, Chile und Costa Rica ausweiten, um das regionale Engagement zu stärken und engere Verbindungen zu lokalen Partnern und Hotelverbänden in diesen aufstrebenden Märkten sicherzustellen.

„Die Hotellandschaft in Lateinamerika ist unglaublich dynamisch. Hotels passen sich den veränderten Erwartungen der Reisenden an, verschärfen den Wettbewerb und diversifizieren ihre Quellmärkte, während sie gleichzeitig saisonale Schwankungen bewältigen müssen“, sagt Alfredo Rodríguez, SiteMinders Country Manager in Mexiko. „Sie benötigen von ihren Technologiepartnern nicht mehr Komplexität, sondern intelligente, lokal bereitgestellte Lösungen, die ihre Abläufe vereinfachen und ihnen den Freiraum geben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: ihre Gäste.“

Der ständige Wandel der Branche zeigt sich in aktuellen Daten: Die durchschnittliche Hotelaufenthaltsdauer in Mexiko hat sich von 3,09 auf 3,22 Tage erhöht, die Zahl der Ankünfte aus Kanada ist im Vergleich zum vergangenen Sommer um 10 % gestiegen, und die Preise sind um etwa 4 % gesunken. Dieses sich schnell verändernde Umfeld hat das Profil der Hoteliers in der gesamten Region verändert. Hotels suchen nun aktiver nach Konnektivitäts- und Automatisierungstools – ein deutlicher Wandel.

„Wir sind hier, um echte Partner für ihren Erfolg zu sein“, fügt Rodríguez hinzu. „Durch den Aufbau einer stärkeren regionalen Präsenz stellen wir sicher, dass lateinamerikanische Hotels über die Tools, den Support und die globale Konnektivität verfügen, die sie brauchen, um auf dem heutigen dynamischen Markt erfolgreich zu sein – denn jedes Hotel, unabhängig von Größe oder Standort, verdient Zugang zu erstklassiger Technologie und Expertise.“