SiteMinder schafft den neuen Standard für moderne Hotelketten und -gruppen, um ihren Vertrieb zu verwalten
SiteMinder Multi-Property wird es Umsatzteams ermöglichen, ihre Effizienz zu steigern, agil zu bleiben und bessere Umsatzergebnisse als je zuvor zu erzielen
SiteMinder, die weltweit größte offene Hotel-Commerce-Plattform, hat SiteMinder Multi-Property eingeführt, um den neuen Distributionsmanagement-Standard für moderne Hotelketten und -gruppen zu setzen, indem Umsatzteams kritische Distributionskontrollen anstelle der veralteten Funktionen und hohen Kosten, die normalerweise damit verbunden sind, gegeben werden Legacy-Systeme. Die Technologie ermöglicht es Hotelketten und -gruppen aller Strukturen ? von Marken bis hin zu Clustern ? die Verwaltung und Verteilung ihrer Preise zu zentralisieren und neue Hotelimmobilien und Mitarbeiter einfach zu integrieren.
Mit SiteMinder Multi-Property können Hotelketten und Gruppen einmalig Preispläne eingeben und die Details in allen ihren Unterkünften verbreiten lassen ? eine Größenordnung, die von anderen Vertriebstechnologien aufgrund der offenen Verbindungen von SiteMinder zu 1000 Property-Management-Systemen, Channel-Managern und Buchungskanälen unübertroffen ist und Hotelanwendungen. Darüber hinaus können Hotelketten und -gruppen SiteMinder Multi-Property verwenden, um unternehmensweite Kampagnen in einem Bruchteil der bisherigen Zeit zu starten, kontinuierliche Zustandsprüfungen ihrer Einrichtung durchzuführen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen.
SiteMinder Multi-Property kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt, da sich die Reisemärkte weltweit wieder öffnen und Hotels weiterhin durch einen Ressourcen- und Fachkräftemangel herausgefordert werden. Durch die Vereinfachung der Komplexität, die mit dem Vertrieb für Hotelketten und Gruppen verbunden ist, ermöglicht die Technologie von SiteMinder Umsatzteams, ihre Effizienz zu steigern, agil zu bleiben und bessere Umsatzergebnisse als je zuvor zu erzielen.
Zu den Early Adopters von SiteMinder Multi-Property gehört Minor Hotels. Marcos Cadena, Vice President Digital Marketing, Distribution, CRM, Loyalty, Partnerships & Head of Data Privacy der Kette, sagt, dass die Technologie es Minor Hotels ermöglicht, Richtlinien und Kontrollmechanismen zentral von seiner thailändischen Zentrale aus einzurichten und ihm ?einen einzigen Weg? zu bieten Prüfung der Eigenschaften?. Er fügt hinzu, dass dies eine erhebliche Zeitersparnis für das Unternehmen bedeutet, da die Gruppe die Zeit von 10 weiteren Mitarbeitern aufwenden müsste ? was einen Gewinn für das Endergebnis bedeuten würde ? wenn die Technologie nicht wäre. Mit Plänen, in diesem Jahr 17 Hotels zu eröffnen, unterstreicht Cadena auch die intuitive Benutzererfahrung von SiteMinder Multi-Property, die die Einrichtung neuer Hotels und die Schulung neuer Mitarbeiter erleichtert.
Quest Apartment Hotels ist ein weiterer Early Adopter, der Effizienzgewinne verzeichnet. Die Zeit, die die Kette benötigt, um eine neue Tarifstrategie zu implementieren, wurde von 160 Stunden auf etwa fünf Minuten verkürzt, und laut Mark Tierney, Chief Revenue & Distribution Officer, ist dies eine Zeitersparnis, die seinem Team hilft, sich stattdessen auf Optimierung der Einnahmen. Tierney fügt hinzu, dass SiteMinder Multi-Property eine große Rolle bei der Arbeitserleichterung für Franchisenehmer gespielt hat, die nun mehr Zeit für das Gästeerlebnis und andere Geschäftsfunktionen aufwenden können.
?Die schnelle Markteinführung von SiteMinder wird für uns von entscheidender Bedeutung sein?, sagt Tierney. ?Die Verbraucher sehen nicht die ganze Arbeit hinter den Kulissen, sie sind nur frustriert, wenn Websites nicht schnell geladen werden. Wir wissen, dass es eine riesige technische Komponente gibt, um ein reibungsloses Online-Gästeerlebnis zu bieten, und SiteMinder hat dies erfüllt.?
SiteMinder Multi-Property wird jetzt von Hotels in allen Regionen weltweit verwendet. Andere Early Adopters sind TFE Hotels, Nesuto Hotels und StayWell.
Zu den Gründen für die Gründung von SiteMinder Multi-Property sagt Inga Latham, Chief Product Officer von SiteMinder: ?Wir arbeiten seit vielen Jahren eng mit Umsatz- und Vertriebsexperten zusammen und wissen, dass Multi-Property-Gruppen mehr als in jedem anderen Hotelsegment tätig sind werden durch traditionelle Technik und fragmentierte Strukturen zurückgehalten. Legacy-Verteilungssysteme haben hohe Kosten verursacht und eine Vielzahl von Merkmalen und Funktionen bereitgestellt, die oft ungenutzt bleiben.
?SiteMinder Multi-Property ermöglicht es Hotelketten und Gruppen, ihren Vertrieb zu ihren Bedingungen zu verwalten. Es gibt ihnen eine größere Kapazität für Innovation und Wettbewerb mit weniger Zeit und Ressourcen. Auch die Erwartungen der Verbraucher sind im letzten Jahr gestiegen und mit SiteMinder Multi-Property können Hotelketten und Gruppen ein reibungsloses Erlebnis im Backend garantieren, um das Gästeerlebnis zu unterstützen.?
