SiteMinder stellt Plattform der nächsten Generation vor, um Hotels in die neue Ära des Hotelhandels zu führen
Die Plattform der nächsten Generation von SiteMinder wird Hotels in die neue Ära des Hotelhandels führen, in der Geschäftserfolg und kommerzielle Ergebnisse an erster Stelle stehen.
SiteMinder, die weltweit führende offene Hotel-Commerce-Plattform, hat heute die nächste Generation ihrer Plattform vorgestellt, mit einer einfacheren, intuitiveren Erfahrung für Hotels, um Geschäfte zu verkaufen, zu vermarkten, zu verwalten und auszubauen. Die Plattform, die auf der globalen SiteMinder-Konferenz Sync vorgestellt wurde, wurde entwickelt, um Hotels in die neue Ära des Hotelhandels zu führen, in der Geschäftserfolg und kommerzielle Ergebnisse an erster Stelle stehen.
In einer Weiterentwicklung des traditionellen Modells, Hoteltechnologie in den Mittelpunkt des Reisens zu stellen, stellt die Plattform der nächsten Generation von SiteMinder Hotels in den Mittelpunkt ihres eigenen, speziell entwickelten Ökosystems. Die Plattform wird einfache, moderne Technologie für die eine Million Hotels weltweit verfügbar machen ? und sie dadurch von einer der am wenigsten digitalisierten und am stärksten fragmentierten Branchen, die Produkt für Produkt konsumieren, zu führenden Anbietern für ganzheitliche Lösungen machen Handel.
Diese Markteinführung adressiert eine Verschiebung, die SiteMinder als Makrobemühung zur ?Omnifizierung der Hoteltechnologie? identifiziert.
?Heute werden viele Hotels von Talentmangel, steigenden Kosten und Gästeansprüchen, die höher denn je sind, herausgefordert. Darüber hinaus werden sie durch Entscheidungslähmung zurückgehalten, die von der überwältigenden Anzahl von Technologien auf dem Markt herrührt; Reibung bei der Einführung von Technologie aufgrund der mangelnden Anerkennung, dass Hoteliers Omnichannel-Verbraucher sind und ein kundenorientiertes Erlebnis erwarten; und Zugänglichkeit, da sie nicht über die Mittel verfügen, um Handelslösungen zu skalieren. Folglich treten Geschäfts- und Umsatzmaximierung in den Hintergrund?, sagt Sankar Narayan, CEO und Geschäftsführer von SiteMinder.
?Die Einführung der SiteMinder-Plattform der nächsten Generation ist die Omniifizierung der Hoteltechnologie, bei der es darum geht, Hotelier-zentrierte Technologie zu demokratisieren und universell zu machen. Es geht nicht nur darum, unterschiedliche Produkte zusammenzubringen, sondern es geht darum, der globalen Hotelbranche zu ermöglichen, die Vorteile des Zusammenkommens ganzer Plattformen und Ökosysteme zu nutzen, und SiteMinder ist stolz darauf, der erste zu sein, der dies ermöglicht.
?Wir beobachten seit langem die Omnifizierung von Technologie in anderen Sektoren wie dem Einzelhandel und dem Bankwesen. Marken in diesen Sektoren haben die Erwartungen der Hotelgäste bestimmt ? in Bezug auf Reaktionsfähigkeit rund um die Uhr, Komfort und Personalisierung. Und aus diesem Grund müssen wir denselben Wandel in der globalen Hotelbranche annehmen, indem wir einfache, moderne Technologie, die den Kunden in den Mittelpunkt der Plattformen stellt, statt Funktionen, zugänglich für jedes Hotel auf der Welt, ob groß oder klein, zu einer Ressource machen -reich oder anders. Mit der Plattform von SiteMinder können Hoteliers aktive Teilnehmer an einer Ära sein, die vor Veränderungen nicht zurückschreckt, sondern sie begrüßt und annimmt.?
Die Plattform der nächsten Generation von SiteMinder vereint die gesamte Palette der Handelsprodukte von SiteMinder mit einem Ökosystem aus Buchungskanälen, Property-Management-Systemen, Hotelanwendungen und Hotelberatern und umfasst:
Um Geschäfte zu verkaufen: Integrationen in direkte und indirekte Kanäle mit Echtzeit-Einblicken in das Kunden- und Marktverhalten und die Geschäftsleistung eines Hotels, um ausgewogene Vertriebsstrategien zu unterstützen
Um das Geschäft zu vermarkten: Hotel-Website-Lösungen und Nachfragedienste mit Integrationen in Hotelanwendungen, die zusammen Hotelmarken aufbauen, die Conversions steigern und das Gästeerlebnis verbessern
Zur Verwaltung des Geschäfts: Eine neue Benutzeroberfläche mit tiefergehender, zentralisierter Berichterstellung, die gemeinsam einen ganzheitlichen Überblick über das Commerce-Toolkit eines Hotels bieten und es Hotels ermöglichen, Entscheidungen über die von ihnen benötigten Lösungen ohne nennenswerte Reibung zu treffen
Um das Geschäft auszubauen: Integrationen in die 1500 höchstrangigen Hotelsoftware und -experten weltweit sowie Zahlungen, einschließlich automatisierter Zahlungen, die es Hotels ermöglichen, Zahlungen von Gästen zu validieren und im Voraus zu planen.
Die Einführung der Plattform der nächsten Generation von SiteMinder setzt das Ziel von SiteMinder fort, jedem Hotel den Zugang zur Welt des Online-Handels zu eröffnen. Es folgt Jahren, in denen SiteMinder die Benutzererfahrungen seiner Produkte standardisiert, die in seine Technologie integrierte Sicherheit verbessert, Anmeldungen vereinfacht und die integrierte Hilfefunktion für Benutzer verbessert.
Sergio Koiffman, VP of Revenue Management im The Clay Hotel in Miami Beach, Florida, kommentiert die Entwicklung der SiteMinder-Plattform wie folgt: ?Seit sie als erste Plattform gepooltes Inventar und Self-Mapping-Funktionen anbietet, ist die Plattform von SiteMinder in den letzten 10 Jahren gewachsen So viele Jahre habe ich damit gearbeitet und ich kann sagen, dass es die beste und benutzerfreundlichste Plattform auf dem Markt geworden ist. Unabhängig davon, in welches Immobilienverwaltungssystem Sie es integrieren müssen, ob lokal oder international, alles funktioniert immer. Egal, ob Sie ein kleines unabhängiges Hotel oder ein großes Markenunternehmen sind, die Plattform von SiteMinder gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr eigenes Ökosystem mit mehr Einnahmequellen zu schaffen.?
Edward Toledano, Eigentümer des Gillen House Luxury Bed and Breakfast in Maxeys, Georgia, fügt hinzu: ?Wir wissen es zu schätzen, dass alle unsere Anforderungen an den Hotelhandel über eine Plattform erfüllt werden. Die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der SiteMinder-Plattform sind definitiv die besten Aspekte.?
