SiteMinder ist Vorreiter bei der Mobile-First-Intelligence und arbeitet mit IDeaS zusammen, um dynamisches Revenue Management für alle Hotels zugänglich zu machen

SiteMinder, die weltweit führende Vertriebs- und Umsatzplattform für Hotels, läutet mit der Vorstellung von „Dynamic Revenue Plus“ eine neue Ära des Revenue Managements für Hotels ein. Dabei handelt es sich um die einzige Lösung für Hotels, die sowohl auf Live-Marktinformationen zugreifen als auch unmittelbare Maßnahmen hinsichtlich ihres buchbaren Bestands, ihrer Preisgestaltung und ihrer Vertriebsstrategie ergreifen kann. Im Gegensatz zu Revenue-Management-Systemen, die traditionell nur einer begrenzten Anzahl von Hotels zugänglich waren, bedeutet die duale Funktionalität von Dynamic Revenue Plus, dass jedes Hotel zum ersten Mal ein einziges, mobiles System verwenden kann, um seinen Umsatz basierend auf der Marktnachfrage zu optimieren.

Dynamic Revenue Plus wird auf einzigartige Weise durch die Daten der SiteMinder-Plattform angetrieben, die aus beispiellosen 120 Millionen Hotelreservierungen pro Jahr stammen und den Benutzern von Dynamic Revenue Plus die umfassendsten verfügbaren Daten, einschließlich der wichtigsten Quellmärkte, bieten. In Kürze wird es durch dynamische Preisempfehlungen von IDeaS, einem SAS-Unternehmen und dem weltweit führenden Anbieter von Revenue-Management-Software und -Diensten, erweitert. Die integrierte Kombination aus der dynamischen Preisgestaltungsstärke von IDeaS und der Vertriebsplattform von SiteMinder mit tiefgreifender Marktintelligenz wird Hotels jeder Größe, auch denen mit den geringsten Ressourcen, leistungsstarke Revenue-Management-Funktionen und eine schnelle Markteinführung bieten. Bisher waren diese nur als separate Lösungen verfügbar und auf Hotels mit dedizierten Revenue-Management-Ressourcen beschränkt.

Mithilfe der einheitlichen Lösung kann jedes Hotel nun von traditionellen, statischen Revenue-Management-Praktiken, die durch langsame und unregelmäßige Änderungen gekennzeichnet sind, zu einem dynamischeren Ansatz übergehen, der häufige Anpassungen der Umsatzstrategien als Reaktion auf Marktschwankungen beinhaltet. Beispiele für Änderungen sind Massenaktualisierungen der Zimmerpreise, neue Mindestgrundpreise und Aufenthaltsdauern, Verkaufsbeschränkungen, Bestandsanpassungen und neue Marketingaktionen, die alle sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops durchgeführt werden können.

Klaus Kohlmayr, Chief Evangelist und Development Officer bei IDeaS, sagte: „Wir haben uns zum Ziel gesetzt, das Revenue Management zu demokratisieren und Hotels auf der ganzen Welt die Vorteile einer dynamischen, nachfragebasierten Preisgestaltung zugänglich zu machen. Diese Partnerschaft bietet Hotels aller Ressourcen und Betriebsmodelle eine weitere praktikable Option, um nicht mehr aufgrund veralteter manueller Revenue-Management-Praktiken und -Tools Geld zu verlieren.“

Dynamic Revenue Plus wurde Ende 2023 konzipiert, um die Konvergenz von Vertriebs-, Umsatzoptimierungs- und Marktintelligenzstrategien widerzuspiegeln, die SiteMinder in Hotels weltweit beobachtet hat, um eine kommerzielle Denkweise in allen Hotelabteilungen zu fördern. Dynamic Revenue Plus ist zunächst für Hotels in Australien und Neuseeland verfügbar, alle anderen Märkte sollen 2025 folgen. Es ist eine wichtige Säule der Smart-Platform-Strategie von SiteMinder – die Verkörperung der Mission von SiteMinder, anspruchsvolles Revenue Management für jedes Hotel der Welt zugänglich zu machen.

Die Einführung von Dynamic Revenue Plus erfolgt vor dem Hintergrund steigender internationaler Reisezahlen und einer boomenden Veranstaltungsbranche, die die Hotelwirtschaft weltweit ankurbeln. Als Reaktion darauf bietet die Lösung den Benutzern die umfassendsten Veranstaltungsinformationen, die auf dem Markt erhältlich sind, sowie Einblicke in zukünftige Nachfrageschübe. Mit dieser Funktion können Hotels von sich ändernden Reiseströmen, Veranstaltungen und anderen wichtigen Umsatzmöglichkeiten in einer bisher nicht verfügbaren Geschwindigkeit profitieren.

Leah Rankin, Chief Product Officer bei SiteMinder, sagte: „Marktintelligenz ist zwar nichts Neues, aber Dynamic Revenue Plus von SiteMinder ist unter den bestehenden Lösungen einzigartig, da es Hoteliers nicht nur die Möglichkeit bietet, Erkenntnisse zu gewinnen, sondern innerhalb von Minuten auch mehrere Maßnahmen zu ergreifen, die über Preisänderungen hinausgehen. Darüber hinaus können sich Hoteliers dank seines Mobile-First-Ansatzes und seiner einzigartigen Fähigkeit, Einblicke in zukünftige Nachfrageniveaus und -zeiten zu geben, an den Markt anpassen. Dynamic Revenue Plus ist wirklich das erste seiner Art und wir bei SiteMinder freuen uns, es gemeinsam mit dem Team von IDeaS allen Hotels zur Verfügung zu stellen, die den entscheidenden Wechsel zu dynamischem Revenue Management vornehmen und ein signifikantes Umsatzwachstum erzielen möchten.“

Fready Goenawan, Revenue and Distribution Manager AU bei Ovolo Hotels, sagte: „Die Benachrichtigungen, die wir über Dynamic Revenue Plus erhalten, bedeuten, dass wir diese Informationen nicht mehr im Internet suchen müssen; sie werden uns zur Verfügung gestellt. Sie ersetzen den Feiertagskalender, den wir manuell verwalten, und sparen unserem Team viel Zeit. Darüber hinaus sind die Erkenntnisse, die wir für unsere Studien zu geografischen Märkten verwenden, erstaunlich. Diese gibt es in anderen Systemen nicht. Mit der SiteMinder-Plattform können wir sofort sehen, aus welchen Ländern unsere Hotels wieder besucht werden. Wir können die Daten auch aufschlüsseln, um Leistungskennzahlen wie die Aufenthaltsdauer anzuzeigen, damit wir eine neue, passende Werbeaktion einführen können. Wenn Sie versuchen, Ihren Umsatz zu maximieren, müssen Sie die Märkte kennen, aus denen Ihr Einkommen stammt, damit Sie Ihr Marketingbudget nicht überall verprassen. Informationen nach Zielmärkten zu haben, ist auch wunderbar, da es wichtig ist zu wissen, ob wir dem Markt voraus oder hinterher sind. Die SiteMinder-Lösung ist in dieser Hinsicht sehr leistungsstark.“

Hotels können hier ihr Interesse an Dynamic Revenue Plus anmelden.