Sojern enthüllt den ersten „State of Destination Marketing 2024 Report“ seiner Art

Erhalten Sie einen Einblick in die neuesten Branchentrends und Herausforderungen für Reisezielvermarkter und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um sich auf die Planung für 2024 und darüber hinaus vorzubereiten.

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Sojern, die führende digitale Marketingplattform für Reisen, freut sich, die Veröffentlichung des Berichts „State of Destination Marketing“ für Destination Marketing Organizations (DMOs) bekannt zu geben. Dieser einzigartige Bericht, der im Rahmen einer Partnerschaft zwischen Sojern und Digital Tourism Think Tank (DTTT) erstellt und von Brand USA, Destination Canada und der European Travel Commission unterstützt wird, beleuchtet die neuesten Trends und Herausforderungen der Branche.

Basierend auf Erkenntnissen von fast 300 DMOs, Regierungsbehörden und angeschlossenen Tourismusunternehmen weltweit untersucht es effektive Marketingstrategien zur Einbindung von Reisenden und bietet einen Einblick in die Zukunft des Reisezielmarketings. Sojern hat diesen Bericht in Auftrag gegeben, um sicherzustellen, dass seine globalen Zielkunden Zugang zu den umfassendsten Marketingeinblicken haben.

Der Bericht kam zu dem Schluss, dass wirtschaftliche Unsicherheit, Inflation und Lebenshaltungskosten erhebliche Auswirkungen auf Strategien haben, wobei mehr als 50 % der Befragten der Ansicht sind, dass dies Bereiche sind, die einer sorgfältigen Planung bedürfen. „Während sich die Reisebranche einem rasanten Wandel unterzieht, setzen wir uns weiterhin dafür ein, Reiseziele in die Lage zu versetzen, diese Veränderungen effektiv zu meistern“, sagte Noreen Henry, Chief Revenue Officer von Sojern. „Die in unserem Bericht gewonnenen Erkenntnisse verdeutlichen die strategischen Prioritäten und den Gesamtansatz der Reisezielvermarkter im digitalen Bereich.“ Marketing und unterstreicht gleichzeitig die Bedeutung der Förderung eines nachhaltigen und vielfältigen Tourismus und der Erfüllung des zunehmenden Wunsches der Verbraucher nach einzigartigen Erlebnissen. Die Zusammenarbeit mit strategischen Technologiepartnern wie Sojern sichert den Erfolg in einem zunehmend dynamischen und wettbewerbsintensiven Umfeld.“

Einführung künstlicher Intelligenz (KI) und Störung von DMOs 

KI revolutioniert das Marketing und wird einen enormen Einfluss darauf haben, wie Reiseziele Reisende vermarkten. Den Ergebnissen zufolge gehen DMOs davon aus, dass die Auswirkungen von KI bei der Erstellung von Inhalten am deutlichsten sein werden, wobei fast die Hälfte (49 %) erhebliche Auswirkungen vorhersagt. Eine wachsende Zahl von KI-Tools verändert kreative Prozesse, von langen Inhalten bis hin zu Social-Media-Beiträgen.

Darüber hinaus sehen 40 % der DMOs erhebliches Potenzial in der KI für prädiktive Analysen und Prognosen, 38 % für Datenanalyse und -interpretation und 37 % für die Personalisierung von Marketinginhalten. Allerdings sind 71 % derzeit weniger zuversichtlich und sehen kaum potenzielle Auswirkungen in der Fähigkeit der KI, die Web-, App- und Plattformerstellung ihrer Teams zu gestalten, und 63 % im Conversational Marketing. DMOs sehen den geringsten Einfluss, wenn es um KI auf die Kampagnenerstellung und -optimierung (29 %), kreative Medien (25 %) und Web-, App- und Plattformerstellung (25 %) geht.

 

Priorisierung digitaler Paid-Media-Investitionen, da Meta dominiert 

96 Prozent (%) der DMOs tätigen erhebliche Investitionen in Bezahlmedien als wesentliche Komponente zur Erreichung ihrer Marketingziele. Bemerkenswert ist, dass 58 % einen Always-on-Ansatz verfolgen und das ganze Jahr über investieren, während 38 % saisonal investieren und nur 21 % investieren, wenn sich bestimmte Gelegenheiten ergeben. Social-Media-Werbung bleibt ebenso prominent wie Suchmaschinenmarketing (SEM): 96 % bzw. 95 % der DMOs bewerten sie als hoch bzw. durchschnittlich wichtig.

Die wichtigsten Kanalformate bestehen zu 94 % aus Native Advertising oder gesponserten Inhalten, zu 85 % aus Display- und Videowerbung und zu 78 % aus In-Stream-Videoanzeigen. Darüber hinaus ist Connected TV (CTV) vielversprechend, da mehr als die Hälfte der Befragten ihm eine mittlere bis hohe Bedeutung beimessen.

Instagram und Facebook bleiben die wichtigsten Plattformen, wenn es um die Priorisierung von Medien- und Content-Investitionen geht, wobei 45 % bzw. 35 % aller Befragten die Kanäle von Meta als ihren wichtigsten Kanal einstufen. Während TikTok zu einer weltweiten Sensation geworden ist, sind die Medieninvestitionen noch nicht auf das von manchen erwartete Niveau gestiegen, da nur 5 % es als ihren wichtigsten Kanal bezeichnen.

Veränderte Strategien rund um Daten und Datenschutz

54 Prozent aller Befragten gaben an, dass Daten den größten Wert in der Marketingplanung bieten. Demografische Daten (88 %) werden am häufigsten zur Entscheidungsfindung herangezogen, gefolgt von Verhaltensdaten (79 %) . Allerdings bringt die zunehmende Abhängigkeit von Daten auch Herausforderungen mit sich. Wenn man bedenkt, dass die drei größten Hindernisse für den Erfolg die mangelnde Datenintegration über alle Kanäle hinweg (52 %), die hohen Kosten für die Datenbeschaffung (46 %) und der begrenzte Zugang zu Qualitätsdaten (42 %) sind, wird deutlich, warum demografische Daten derzeit von Nutzen sind als primärer Stellvertreter für die Entscheidungsfindung im digitalen Marketing.

Da die Abschaffung von Drittanbieter-Cookies durch Google für Mitte 2024 geplant ist, gaben 37 % der Befragten erhebliche Auswirkungen an, während 15 % der Befragten angaben, dass diese Änderungen nur geringe Auswirkungen auf ihre aktuellen Strategien haben. DMOs ergreifen Maßnahmen, um die Auswirkungen dieser Datenschutzänderungen abzumildern. 60 % planen, sich auf soziale Inhalte zu konzentrieren, und 58 % legen Wert darauf, mehr First-Party-Daten zu erhalten. Der Bericht kam zu dem Schluss, dass die Unfähigkeit, die richtigen Daten zu verfolgen, ein erhebliches Problem darstellt und die Bedeutung der Beschaffung von First-Party-Daten heute größer denn je ist. DMOs können den aktuellen Fokus auf demografische Daten und datenbezogene Herausforderungen nutzen, indem sie mit einem vertrauenswürdigen Reisemarketing-Experten zusammenarbeiten, der qualitativ hochwertige Daten bietet, die nahtlos über alle Kanäle und Geräte hinweg integriert und aktiviert werden können.

Priorisierung ökologischer und sozialer Ziele 

DMOs passen ihre Strategien als Reaktion auf Trends wie Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion an. Europäische DMOs sind führend bei der Priorisierung der ökologischen Nachhaltigkeit (62 % für Klimawandel, 56 % für Biodiversität) im Vergleich zu kanadischen (29 % für Klimawandel, 24 % für Biodiversität) und US-amerikanischen DMOs (8 % für Klimawandel, 33 % für Biodiversität). .

Viele DMOs betonen in ihren Strategien sowohl soziale Vielfalt als auch Nachhaltigkeit. Die Zahlen zeigen, dass 42 % aller Befragten der Gleichstellung der Geschlechter Priorität einräumen und 45 % der europäischen und 40 % der US-amerikanischen DMOs der Barrierefreiheit für Besucher mit Behinderungen große Priorität einräumen. Rund 35 % aller Befragten gaben an, dass LGBTQ+-spezifische Strategien (z. B. sexuelle Orientierung) stark priorisiert würden, wobei der Förderung sozialer und wirtschaftlicher Vielfalt eine ähnliche Bedeutung beigemessen wird (34 %).

 

Die Prioritäten des kooperativen Marketings berücksichtigen

780 Prozent der weltweiten DMOs investieren aktiv in Kampagnen von Industriepartnern oder Co-op-Marketing, einen kollaborativen Ansatz, bei dem DMOs mit lokalen Geschäftsinteressenten zusammenarbeiten, um Reiseziele zu bewerben.

Zu den Motivatoren für Koop-Kampagnen gehören die Steigerung der gesamten Marketinginvestitionen (58 %), die Vergrößerung der Zielgruppenreichweite (54 %) und die Kostenteilung (46 %). Bemerkenswert ist, dass 70 % der DMOs „Full-Funnel“-Marketingkampagnen betreiben. Da sich die Reisebranche ständig verändert, müssen DMOs anpassungsfähig bleiben, sich auf Daten konzentrieren und mit ihren Zielmarketingstrategien robuste Fähigkeiten entwickeln.

Über

Sojern ist eine führende Reisemarketingplattform, die das Wachstum und die Rentabilität der Reisebranche steigern soll. Die Sojern Travel Marketing Platform ist eine Reihe benutzerfreundlicher Software und Dienste, die unübertroffene Einblicke in die Reisebranche, intelligente Zielgruppen, Multichannel-Aktivierung und -Optimierung sowie ein vernetztes Gästeerlebnis bieten – alles an einem Ort. Mehr als 10.000 Reisevermarkter verlassen sich jedes Jahr auf unsere Plattform, um Reisende zu finden, anzuziehen, zu konvertieren und zu binden. Sojern wurde 2007 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, mit Teams in Amerika, Europa, dem Nahen Osten und Afrika sowie im Asien-Pazifik-Raum.