KI-Rezeptionist KITT von The Hotels Network jetzt auf dem Oracle Cloud Marketplace verfügbar
KITT wird jetzt auf OCI bereitgestellt und über OHIP in die OPERA Cloud integriert, wodurch Echtzeitbuchungen und vollautomatische Sprachreservierungsunterstützung für Hotels ermöglicht werden
The Hotels Network (THN), ein führender Anbieter von Lösungen für direktes Wachstum in der Hotellerie und Oracle-Partner, gab heute bekannt, dass KITT, THNs KI-Rezeptionist, auf dem Oracle Cloud Marketplace verfügbar ist, auf der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) eingesetzt werden kann und über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) in OPERA Cloud integriert werden kann. Der Oracle Cloud Marketplace ist ein zentrales Repository für Unternehmensanwendungen von Oracle und Oracle-Partnern.
KITT, einer der ersten KI-gestützten Sprachassistenten, der vollständig in die Oracle OPERA Cloud Hospitality-Plattform integriert ist, ermöglicht Echtzeitzugriff auf Angebote, Verfügbarkeit und Preise direkt aus dem Property-Management-System (PMS). Die Integration mit OHIP ermöglicht es Hotels, Sprachbuchungen zu automatisieren, Zahlungen abzuwickeln und auf Gästeanfragen in über 40 Sprachen zu reagieren – und das alles bei dynamischer Synchronisierung mit Live-Hotelsystemen. Dieses optimierte Erlebnis verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern steigert auch den direkten Umsatz und die Betriebseffizienz von Hotels weltweit.
Oracle Cloud Marketplace ist eine zentrale Anlaufstelle für Oracle-Kunden, die nach vertrauenswürdigen Geschäftsanwendungen und -diensten mit einzigartigen Lösungen suchen.
OCI ist eine Cloud, die jede Anwendung schneller, sicherer und kostengünstiger ausführt. OCI erfüllt vielfältige Anforderungen an Datenschutz, souveräne KI und niedrige Latenzzeiten. Als einziger Hyperscaler kann OCI über 150 KI- und Cloud-Dienste am Edge, im Rechenzentrum eines Kunden, cloudübergreifend oder in der Public Cloud bereitstellen. Die verteilte Cloud von Oracle bietet die Vorteile der Cloud mit mehr Kontrolle und Flexibilität und gleichzeitig die konsistente Leistung, SLAs und die globalen Preise, für die OCI bekannt ist.
„OHIP hat es uns ermöglicht, KITT zu verbessern – eine Lösung, die Fragen beantwortet, Buchungen abwickelt, in Echtzeit mit Hotelsystemen synchronisiert und Hotels ein einheitliches Direktbuchungserlebnis bietet“, so Mercedes Blanco, Chief Partnerships Officer bei The Hotels Network. „Unsere Teilnahme am Oracle Cloud Marketplace unterstreicht unser Engagement für die Oracle-Community und ermöglicht es Kunden, die Vorteile von KITT einfach zu nutzen. Wir freuen uns darauf, die Leistungsfähigkeit der Oracle Cloud Infrastructure zu nutzen, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.“
Diese Innovation ermöglicht ein vollautomatisches Echtzeit-Spracherlebnis, bei dem Gäste Verfügbarkeiten prüfen, Angebote erkunden und eine vollständige Reservierung telefonisch abschließen können – alles direkt mit den Live-Systemen des Hotels synchronisiert. Als Oracle-Partner treibt The Hotels Network innovative Technologien an der Schnittstelle von KI und Gastgewerbe voran und sorgt für optimierte und skalierbare Gästeerlebnisse für Hotels weltweit.
Über OHIP
Das Partnerprogramm von Oracle unterstützt Oracle und seine Partner dabei, den gemeinsamen Kundenerfolg und die Geschäftsdynamik voranzutreiben. Das neu erweiterte Programm bietet Partnern Auswahl und Flexibilität und bietet verschiedene Programmpfade sowie eine umfassende Palette grundlegender Vorteile, darunter Schulungen und Schulungen, Zusammenarbeit bei der Markteinführung, technische Beschleunigungsmaßnahmen und Erfolgsunterstützung.
