TrustYou führt KI-Agenten ein und stärkt damit seine Position als führende KI-Plattform für das Gastgewerbe
Steigern Sie Direktbuchungen und Produktivität
TrustYou, der führende Anbieter von KI-gesteuerten Gästemanagement-Tools, setzt mit der Einführung von AI Agents, einer KI-gestützten Lösung zur Verbesserung der Gästeinteraktion, Steigerung der Direktbuchungen und Optimierung des Hotelbetriebs rund um die Uhr, weiterhin auf KI-Innovationen.
KI-Agenten fungieren als virtuelle Assistenten und beantworten Gästeanfragen in Echtzeit und individuell, unterstützen Buchungen und das Personal bei operativen Aufgaben. Die Plattform umfasst:
Zentralisiertes Agentenmanagement: Konfigurieren und verwalten Sie spezialisierte Chat-Agenten für spezielle Aufgaben, wie etwa die Buchungsagenten zur Steigerung der Direktbuchungen, den Gastagenten, der rund um die Uhr Empfehlungen bietet, und die Personalagenten, die alle Fragen des Personals spontan beantworten.
Nahtlose Chat-Bereitstellung: Integrieren Sie problemlos anpassbare, mobile Chat-Schnittstellen in Websites, Zielseiten und eigenständige Kampagnen.
Umsetzbare Erkenntnisse und Sicherheit: Nutzen Sie Echtzeitanalysen, sichere Moderation und robuste Sicherheitsfunktionen, um Leistung und Engagement zu optimieren.
„Wir haben KI-Agenten entwickelt, um die Kommunikation und das Gästeerlebnis im Gastgewerbe zu revolutionieren. Durch die Integration fortschrittlicher KI, die auf unserem umfangreichen Datenwissen wie Bewertungen und Transaktionsdaten basiert, ermöglichen wir Hotels, rund um die Uhr Service zu bieten, die Betriebseffizienz zu steigern und mehr Direktbuchungen zu generieren“, sagte Ben Jost, CEO von TrustYou.
Die Einführung von AI Agents folgt auf die Management-Übernahme von TrustYou Anfang 2023, die bedeutende KI-getriebene Innovationen vorangetrieben hat. TrustYou hat sich seitdem als führende KI-Plattform im Gastgewerbe positioniert und sein Angebot an KI-gestützten Lösungen erweitert, darunter:
Customer Experience Platform (CXP): KI-gestützte Tools wie ResponseAI werden bereits von Tausenden von Hotels verwendet und automatisieren das Reputationsmanagement und die Interaktion mit Gästen.
Customer Data Platform (CDP): Die Einführung mit führenden Hotelmarken definiert neu, was eine KI-gestützte CDP in der Branche leisten kann. Hotels implementieren bereits die CDP von TrustYou, um Gästedaten zu zentralisieren und Marketingstrategien effektiver zu personalisieren. Darüber hinaus ermöglicht die neue Partnerschaft von TrustYou mit Mailchimp eine nahtlose Integration, sodass Hoteliers einheitliche Gästedaten in zielgerichtete Kampagnen umwandeln können.
TrustYou AI Agents sowie CDP und CXP sind weltweit verfügbar.
Customer Experience Platform (CXP): KI-gestützte Erkenntnisse für außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Verbessern Sie die Servicequalität anhand von Umfragen und Bewertungen im Internet, reagieren Sie mithilfe von KI auf sämtliches Feedback und fördern Sie Ihren Ruf.
Customer Data Platform (CDP): KI-gestütztes Kundendatenmanagement für mehr Direktbuchungen. Führe deine Kundendaten zusammen und verwalte sie, um Erkenntnisse in effektives Marketing, personalisierte Erlebnisse und einen höheren Customer Lifetime Value umzuwandeln.
KI-Agenten: Bauen Sie Ihre KI-Agenten auf, um die Produktivität zu steigern. Die Agenten stehen Ihnen rund um die Uhr mit sofortigen personalisierten Empfehlungen und Antworten zur Verfügung, um häufige Direktbuchungen zu ermöglichen und die Betriebskosten zu senken.
