TrustYou (Reputation)
4.4 (253 BEWERTUNGEN)
Feray, Mano, Nadia + 7 more experts recommend TrustYou
Lesen EmpfehlungenPlatz 3 (von 49) in Reputationsmanagement
Hoteliers haben abgestimmt TrustYou Als Nummer #2 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAls Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.
89% empfohlen von 367 Hotels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 364 andere
Fähigkeiten
Steigern Sie die Effizienz mit Review Management
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Ihre Bewertungen
Verfolgen Sie wichtige Hotel-KPIs
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Wählen Sie aus einer Vielzahl von Analyseberichten oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht, der Ihre Key Performance Indicators (KPIs) misst. Laden Sie Berichte direkt von Ihrem Konto herunter oder lassen Sie sie automatisch an Ihren Posteingang senden.
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus
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Merkmale
Umfragen & Feedback
Bewertungsgenerierung
Nachverfolgung & Auflösung
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
Kanäle
Verwaltung & Einstellungen
Verfügbare Add-ons und Module
Sparen Sie Zeit und Geld mit der ResponseAI von TrustYou
ReputationsmanagementEmpfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou (Reputation) ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 49) und das #193 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenTrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt TrustYou Als Nummer #2 Reputationsmanagement Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Referenzen
"TrustYou Guest Messaging ermöglicht es uns, mehr Wert auf das Gästeerlebnis zu legen. Wir sind in der Lage, die Interaktion mit unseren Gästen in Echtzeit zu erhöhen und schneller auf eingehende Anfragen zu reagieren, wie z. B. späte Check-outs und zusätzliche Annehmlichkeiten. Wenn Gäste zu ihrem Jubiläum reisen, können wir Suite-Upgrades anbieten, die uns auch mehr Umsatz bringen. Wir experimentieren mit verschiedenen Botschaften und die Gäste scheinen das personalisierte Erlebnis zu lieben."
"Für alle 16 MEININGER Hotels sind wir beeindruckt von dem großen Erfolg, den wir innerhalb kürzester Zeit mit TrustYou Stars erzielt haben. Die Zahlen sind nicht nur überzeugend, sondern wir haben die Basis, um den Betrieb zu verbessern. Zu wissen, wie sich unsere Gäste fühlen, ist entscheidend, um unsere legendäre Meininger-Atmosphäre zu erhalten."
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
"Positives Feedback von Gästen zu bekommen ist großartig und bestärkt uns in unserer ständigen Verbesserung. Wenn wir Lob für einen bestimmten Service erhalten, arbeiten wir weiter an diesem Service, um ihn noch besser zu machen."
"Die Anzeige von TrustScores und Meta-Reviews auf unserer Website und damit das Aktivieren von Rich Snippets hat unglaubliche Ergebnisse gezeigt. Wir haben einen sofortigen Anstieg des organischen Umsatzes um 10 % aufgrund einer verbesserten Conversion-Rate sowie einer Zunahme des Traffics beobachtet. Teilweise konnten wir bezahlten zu organischen Traffic migrieren, was uns half, Marketingbudget für andere Performance-Kampagnen freizugeben. Auf der anderen Seite ist www.nh-hotels.com jetzt in Google als das Web positioniert, das mehr Bewertungen berücksichtigt als jede andere Website, die uns hilft, inkrementellen Traffic zu generieren."
"Direkte, schnelle Kommunikation und Problemlösung ist der Schlüssel zu einem zufriedenen und glücklichen Gast, was wiederum zu guten Bewertungen und einem treuen Kunden führen kann. Da unser Hotel so konzipiert ist, dass es eine junge und technisch versierte Klientel anspricht, schien Amazon Echo die perfekte Lösung zu sein, um Gästeanfragen aus dem Zimmer zu erhalten. Da wir bereits das effektive Messaging-Tool und Dashboard von TrustYou für die direkte Gästekommunikation nutzten, war die Kombination der beiden der nächste logische Schritt."
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden dabei hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
"Wir nutzen die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen im Betrieb und im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und sofort darauf zu reagieren und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Wettbewerbsanalyse können wir auch unseren Top-Wettbewerbern Rechnung tragen und sind jederzeit einen Schritt voraus ."
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
20 | X-Klein (1-9 Zimmer)
20 | Klein (10-24 Zimmer)
68 | Mittel (25-74 Zimmer)
131 | Groot (75-199 Zimmer)
137 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
45 | United States of America
26 | Germany
25 | Switzerland
18 | Thailand
16 | Egypt
15 | India
14 | France
13 | Spain
12 | Indonesia
11 | Austria
10 | Poland
10 | United Arab Emirates
10 | Canada
10 | Malaysia
9 | Croatia
9 | Italy
9 | Vietnam
9 | China
7 | Australia
7 | United Kingdom
6 | Greece
5 | Ireland
5 | Singapore
4 | New Zealand
4 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Cyprus
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
2 | Fiji
2 | Sri Lanka
2 | Namibia
2 | Netherlands
2 | Mexico
2 | Qatar
2 | Israel
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Togo
1 | Kenya
1 | Malta
1 | Colombia
1 | Cameroon
1 | Laos
1 | Paraguay
1 | Oman
1 | Montenegro
1 | Slovenia
1 | Andorra
1 | Cambodia
1 | Kazakhstan
1 | Romania
1 | South Africa
1 | Slovakia
1 | Monaco
1 | Myanmar
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Suriname
1 | Russian Federation
Typ
138 | Resort
123 | Luxus
110 | Boutique
110 | Stadtzentrum
109 | Marke
101 | Flughafen/Konferenz
93 | Bett & Frühstück & Gasthaus
74 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
33 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
13 | Hostel
12 | Ferienwohnungen & Villen
11 | Kasino
6 | Motel
5 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
154 | Europa
86 | Asien-Pazifik
57 | Nordamerika
34 | Mittlerer Osten
13 | Ozeanien
10 | Afrika
5 | Südamerika
Kategorie
281 | Gästebefragungen und Feedback
253 | Reputationsmanagement
Mehr Produkte durch TrustYou
Hotelier-Bewertung
Hoteliers like that TrustYou helps improve guest satisfaction and streamline quality management through insightful data. It centralizes guest reviews, enhancing guest experience and enabling fast responses. TrustYou excels in sentiment analysis, global review aggregation, and target-setting for guest satisfaction. However, concerns about delayed updates, sentiment misclassification, and training accessibility are notable. The tool can significantly boost operational efficiency, but potential buyers should be aware of its limitations to ensure it meets their property needs.
AI-generated from the text of customer reviews
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Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen für Hoteliers, egal aus welchem Bereich/welcher Abteilung wir kommen
Cluster General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Thuan An (Vietnam)
Ein umfassendes, bahnbrechendes Tool für Gästefeedback und Reputationsmanagement
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JHL Collections verzeichnet seit der Implementierung von TrustYou eine deutliche Steigerung der Punktzahl
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RPS
FOM von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Pontianak (Indonesia)
Guter Partner für ORM
Project Coordinator von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Vienna (Austria)
Wir nutzen TrustYou seit über 12 Jahren und freuen uns sehr über die proaktive Zusammenarbeit und die bereitgestellten Systeme.
Director E-Commerce von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Hurth (Germany)
#Rezension
GM von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Krakow (Poland)
Gut, um die Gästeerfahrungen aller Portale zusammenzufassen und die Online-Reputation zu verwalten
General Manager von 10 to 24 Zimmer Stadthotel in Rovinj (Croatia)
TrustYou – im wahrsten Sinne des Wortes Ihr Geschäftspartner
von 10 to 24 Zimmer Markenhotel in Opatija (Croatia)
Hübsch
food and beverage manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Makadi Bay (Egypt)
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Umfassende Gäste-Feedback-Analyse: TrustYou zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Gäste-Feedback aus verschiedenen Online-Quellen umfassend zu analysieren und so umsetzbare Erkenntnisse für Hotels zur Steigerung der Gästezufriedenheit zu liefern. Einheitliche Plattform: Das Tool bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen über mehrere Kanäle hinweg, optimiert den Reputationsmanagementprozess des Hotels und gewährleistet einen konsistenten und effizienten Ansatz. Erweiterte Stimmungsanalyse: TrustYou nutzt fortschrittliche Stimmungsanalysetechnologie, um wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen zu gewinnen und Hotels dabei zu helfen, die Stimmung der Gäste zu verstehen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
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Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Mehrsprachige Bewertungsanalyse: TrustYou zeichnet sich durch eine erweiterte mehrsprachige Bewertungsanalyse aus, die es Hotels ermöglicht, Erkenntnisse aus Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu gewinnen. Diese Funktion erweitert den Umfang des Verständnisses der Gefühle von Gästen, insbesondere im globalen Gastgewerbe.
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Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Nutzen Sie TrustYou als leistungsstarkes Tool für die Gäste-Feedback-Analyse und das Reputationsmanagement. Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit und integrierten Funktionen, um umfassende Einblicke in die Stimmung der Gäste zu gewinnen. Interagieren Sie proaktiv mit Gästen durch Umfragen und Nachrichten und fördern Sie so einen personalisierteren und reaktionsschnelleren Ansatz, um die Gesamtzufriedenheit der Gäste zu steigern.
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92% von 519 Hotels empfohlen |
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94% von 476 Hotels empfohlen |
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97% von 453 Hotels empfohlen |
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TrustYou hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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