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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
4.4 (291 BEWERTUNGEN)
HT-Score
88 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Feray, Mano + 7 more experts recommend TrustYou
Lesen EmpfehlungenTrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Platz 3 (von 56) in Reputationsmanagement
Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.
88% empfohlen von 273 Hotels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 270 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von TrustYou analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen, dass TrustYou durch aufschlussreiche Daten dabei hilft, die Gästezufriedenheit zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren. Es zentralisiert Gästebewertungen, verbessert das Gästeerlebnis und ermöglicht schnelle Antworten. TrustYou zeichnet sich durch Stimmungsanalyse, globale Bewertungsaggregation und Zielsetzung für die Gästezufriedenheit aus. Bedenken hinsichtlich verzögerter Updates, falscher Stimmungsklassifizierung und Zugänglichkeit von Schulungen sind jedoch beträchtlich. Das Tool kann die Betriebseffizienz erheblich steigern, potenzielle Käufer sollten sich jedoch seiner Einschränkungen bewusst sein, um sicherzustellen, dass es ihren Immobilienanforderungen entspricht.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 270 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
13 | X-Klein (1-9 Zimmer)
14 | Klein (10-24 Zimmer)
51 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
102 | Groot (75-199 Zimmer)
103 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
41 | United States of America
16 | Germany
14 | Switzerland
13 | Thailand
12 | France
12 | Spain
10 | Canada
9 | Italy
9 | Egypt
9 | Austria
8 | Indonesia
8 | India
8 | China
7 | Poland
7 | Vietnam
6 | Croatia
6 | United Arab Emirates
5 | Singapore
5 | Malaysia
5 | United Kingdom
5 | Greece
4 | Morocco
4 | New Zealand
3 | Australia
3 | Turkey
3 | Czech Republic
2 | Israel
2 | Namibia
2 | Japan
2 | Cyprus
2 | Netherlands
2 | Qatar
2 | Ireland
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Tanzania
1 | Montenegro
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kenya
1 | Oman
1 | Chile
1 | Togo
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Colombia
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
1 | Saudi Arabia
Typ
105 | Marke
103 | Resort
94 | Luxus
90 | Stadtzentrum
86 | Boutique
82 | Flughafen/Konferenz
76 | Bett & Frühstück & Gasthaus
61 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
26 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
13 | Hostel
10 | Kasino
8 | Ferienwohnungen & Villen
5 | Motel
4 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
111 | Europa
59 | Asien-Pazifik
52 | Nordamerika
25 | Mittlerer Osten
10 | Afrika
8 | Ozeanien
5 | Südamerika
Kategorie
291 | Reputationsmanagement
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Was ist TrustYou?
Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 Mitarbeiter
Die TrustYou Customer Experience Platform (CXP) ist eine KI-gestützte Lösung für Gästefeedback und Reputationsmanagement im Gastgewerbe. Sie zentralisiert Gästebewertungen und -befragungen und bietet Hoteliers umfassende Einblicke in Gästezufriedenheit und Betriebsqualität. Durch die Nutzung fortschrittlicher Sentimentanalysen mit den Funktionen SentimentAI und ResponseAI ermöglicht die Plattform Hoteliers, die Produktqualität zu verbessern und schnell auf Gästefeedback zu reagieren. Dies verbessert das Gästeerlebnis und optimiert das Qualitätsmanagement. Darüber hinaus erleichtert CXP die Präsentation der Reputation über alle Kanäle hinweg und unterstützt Benchmarking, um Direktbuchungen zu fördern und so die Betriebseffizienz und das Umsatzwachstum zu steigern.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von TrustYou zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
TrustYou Analysierte Bewertungen: 232
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
TrustYou Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Gästefeedback beeinflusst 95 % der Buchungsentscheidungen. Mit der Reputation Management-Lösung von TrustYou können Hoteliers die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihres Hotels positiv beeinflussen, indem sie ihre Gäste besser verstehen und Verbesserungen vornehmen, die zu loyaleren Kunden und mehr Umsatz führen. Steigern Sie die Effizienz und analysieren und reagieren Sie schnell auf Feedback, das aus Hunderten von Online-Quellen in einem Posteingang gesammelt wurde, einschließlich Bewertungen aus Ihrer eigenen Gästebefragung. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in semantische und Wettbewerbsanalysen. Sehen Sie, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern abschneiden, und greifen Sie auf die semantische Technologie höchster Qualität zu, die Ihrem Hotel einen klaren und sofortigen Einblick in die Meinungen Ihrer Gäste über Ihr Hotel bietet. Messen Sie Ihre Key Performance Indicators (KPIs), indem Sie aus einer Vielzahl von Analyseberichten auswählen oder einen benutzerdefinierten Bericht erstellen. Laden Sie Berichte direkt von Ihrem Konto herunter oder lassen Sie sie automatisch an Ihren Posteingang senden. Verbessern Sie Ihre Gesamtbewertung mit dem Impact Score von TrustYou, der Ihnen hilft, die Bereiche Ihres Hotels zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Sie können Bewertungen basierend auf den Themen finden und beantworten, die Ihre Punktzahl am positivsten oder negativsten beeinflussen. Das Staff Operation-Tool von TrustYou hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern, den Überblick über alle Probleme und Aufgaben zu behalten, die Aufmerksamkeit erfordern. Weisen Sie einfach Tickets den richtigen Mitarbeitern zu oder setzen Sie sich Ziele, um die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu steigern und den Betrieb Ihres Hotels zu verbessern. Verwalten Sie den Ruf Ihres Hotels von unterwegs mit der mobilen TrustYou-App. Erstellen Sie Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass Sie immer über neue Beiträge, Rezensionen oder Kommentare informiert sind."
FAQs
Fähigkeiten
ResponseAI – Automatisieren und personalisieren Sie Bewertungsantworten
ResponseAI – Automatisieren und personalisieren Sie Bewertungsantworten
Reagieren Sie in Sekundenschnelle auf Gästebewertungen mit KI-generierten Antworten, die menschlich wirken. ResponseAI erkennt Gästedetails, Tonfall und Sprache – so ist jede Antwort markengerecht und kontextbezogen. Sparen Sie bis zu 75 % der sonst benötigten Zeit, steigern Sie Ihre Antwortraten und verbessern Sie Ihre Gesamtbewertung und Sichtbarkeit.
Ein Posteingang – Zentralisieren Sie alle Umfragen und Bewertungen
Ein Posteingang – Zentralisieren Sie alle Umfragen und Bewertungen
Vereinheitlichen Sie Ihren Gästefeedback-Workflow, indem Sie Online-Bewertungen und direkte Umfragen in einem einzigen, intelligenten Posteingang zusammenführen. Reagieren Sie schneller, priorisieren Sie besser und verpassen Sie keinen Kommentar mehr – egal ob von Google, Booking.com oder Ihrer eigenen Markenumfrage. Mit dem CXP-Posteingang von TrustYou ist Ihr gesamtes Gästeerlebnis transparent, umsetzbar und stets organisiert.
SentimentAI – Stimmungen verstehen mit semantischer Intelligenz
SentimentAI – Stimmungen verstehen mit semantischer Intelligenz
Entdecken Sie mehr als nur Sternebewertungen und erfahren Sie, was die Gästezufriedenheit wirklich fördert. TrustYous SentimentAI analysiert über 700 Feedback-Kategorien, um positive und negative Trends zu erkennen – damit Sie gezielt eingreifen können. Visuelle Dashboards helfen Ihnen, Servicelücken zu identifizieren, Verbesserungen zu priorisieren und die Leistung im Zeitverlauf zuverlässig zu verfolgen.
Competitor Benchmark - Bleiben Sie der Konkurrenz voraus
Competitor Benchmark - Bleiben Sie der Konkurrenz voraus
Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Unterkunft im Vergleich zu Wettbewerbern und internen Benchmarks. Beobachten Sie wichtige KPIs wie Bewertungsergebnisse, Stimmung und Antwortraten im Zeitverlauf. Die Benchmarking-Tools von TrustYou zeigen Ihnen, wo Sie führen, wo Sie Defizite haben und wie Sie Ihre Strategien anpassen können, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.
BI – Datenbasierte Entscheidungen mit Analytics treffen
BI – Datenbasierte Entscheidungen mit Analytics treffen
Greifen Sie in flexiblen, anpassbaren Dashboards auf Echtzeitdaten zum Gästeerlebnis zu. Filtern Sie Feedback nach Reisetyp, Aufenthaltsdetails oder Servicekategorie, um Muster und Leistungslücken aufzudecken. Mit den Analysetools von TrustYou können Sie Trends verfolgen, Verbesserungen messen und jeder Abteilung fundiertes Handeln ermöglichen.
Portfoliomanagement – Hotel- und Gaststättenunternehmen verwalten
Portfoliomanagement – Hotel- und Gaststättenunternehmen verwalten
Verwalten Sie Gästefeedback, Leistungskennzahlen und die Reaktionsqualität Ihres gesamten Portfolios – von einer zentralen Plattform aus. TrustYou vereinfacht den Vergleich von Standorten, die Filterung nach Marke oder Region und gewährleistet einheitliche Servicestandards. Geben Sie Teams auf allen Ebenen die nötigen Einblicke, um Maßnahmen zu ergreifen, auf dem gleichen Stand zu bleiben und Spitzenleistungen zu erzielen.
Marketing-Widgets – Steigern Sie die Sichtbarkeit mit Bewertungen
Marketing-Widgets – Steigern Sie die Sichtbarkeit mit Bewertungen
Verwandeln Sie Ihre besten Bewertungen in wirkungsvolle Marketing-Assets. Die Widgets von TrustYou zeigen Live-Gästefeedback, TrustScores und MetaReviews direkt auf Ihrer Website oder Buchungsmaschine an. Bauen Sie Vertrauen auf, steigern Sie die Konversionsrate und lassen Sie echte Erlebnisse für Ihre Marke sprechen – automatisch und mühelos.
Konnektivität – Verbinden Sie Ihren Tech-Stack mit Leichtigkeit
Konnektivität – Verbinden Sie Ihren Tech-Stack mit Leichtigkeit
Verbinden Sie sich mühelos mit führenden CRM- und PMS-Lösungen über standardisierte APIs. Optimieren Sie Ihre Daten für erweiterte Einblicke.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
ResponseAI - KI-Antwortgenerator
Reputationsmanagement
ResponseAI generiert in Sekundenschnelle intelligente, personalisierte Antworten auf Gästebewertungen – das spart Zeit und schützt Ihren Ruf. Es erkennt Gästedetails, Tonfall und Sprache und erstellt mit minimalem Aufwand menschenähnliche Antworten. Durch die Erhöhung der Antwortraten trägt es zu höheren Bewertungsergebnissen, höherer Gästezufriedenheit und einem höheren langfristigen Umsatz bei.
Unbegrenzte Gästebefragungen
Gästebefragungssoftware
Mit Unlimited Surveys schöpfen Sie das volle Potenzial des Gästefeedbacks voll aus. Sie können so viele Umfragen vor, während und nach dem Aufenthalt durchführen, wie Sie benötigen. Passen Sie jeden Kontaktpunkt während der gesamten Gästereise individuell an, um Erkenntnisse zu gewinnen, Erlebnisse zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken – ohne Volumenbeschränkungen oder zusätzliche Kosten.
Bewertungs-Widgets
Direktbuchungstools
Zeigen Sie Ihr bestes Feedback, Ihren TrustScore und Ihre MetaReviews direkt auf Ihrer Website oder Buchungsmaschine an, um Vertrauen aufzubauen und die Konversionsrate zu steigern – automatisch aktualisiert, vollständig anpassbar und einfach zu konfigurieren.
TrustYou-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 56) und das #209 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenTrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
TrustYou-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Referenzen
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging ermöglicht es uns, mehr Wert auf das Gästeerlebnis zu legen. Wir sind in der Lage, die Interaktion mit unseren Gästen in Echtzeit zu erhöhen und schneller auf eingehende Anfragen zu reagieren, wie z. B. späte Check-outs und zusätzliche Annehmlichkeiten. Wenn Gäste zu ihrem Jubiläum reisen, können wir Suite-Upgrades anbieten, die uns auch mehr Umsatz bringen. Wir experimentieren mit verschiedenen Botschaften und die Gäste scheinen das personalisierte Erlebnis zu lieben."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Für alle 16 MEININGER Hotels sind wir beeindruckt von dem großen Erfolg, den wir innerhalb kürzester Zeit mit TrustYou Stars erzielt haben. Die Zahlen sind nicht nur überzeugend, sondern wir haben die Basis, um den Betrieb zu verbessern. Zu wissen, wie sich unsere Gäste fühlen, ist entscheidend, um unsere legendäre Meininger-Atmosphäre zu erhalten."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Positives Feedback von Gästen zu bekommen ist großartig und bestärkt uns in unserer ständigen Verbesserung. Wenn wir Lob für einen bestimmten Service erhalten, arbeiten wir weiter an diesem Service, um ihn noch besser zu machen."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Die Anzeige von TrustScores und Meta-Reviews auf unserer Website und damit das Aktivieren von Rich Snippets hat unglaubliche Ergebnisse gezeigt. Wir haben einen sofortigen Anstieg des organischen Umsatzes um 10 % aufgrund einer verbesserten Conversion-Rate sowie einer Zunahme des Traffics beobachtet. Teilweise konnten wir bezahlten zu organischen Traffic migrieren, was uns half, Marketingbudget für andere Performance-Kampagnen freizugeben. Auf der anderen Seite ist www.nh-hotels.com jetzt in Google als das Web positioniert, das mehr Bewertungen berücksichtigt als jede andere Website, die uns hilft, inkrementellen Traffic zu generieren."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"Direkte, schnelle Kommunikation und Problemlösung ist der Schlüssel zu einem zufriedenen und glücklichen Gast, was wiederum zu guten Bewertungen und einem treuen Kunden führen kann. Da unser Hotel so konzipiert ist, dass es eine junge und technisch versierte Klientel anspricht, schien Amazon Echo die perfekte Lösung zu sein, um Gästeanfragen aus dem Zimmer zu erhalten. Da wir bereits das effektive Messaging-Tool und Dashboard von TrustYou für die direkte Gästekommunikation nutzten, war die Kombination der beiden der nächste logische Schritt."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden dabei hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Wir nutzen die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen im Betrieb und im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und sofort darauf zu reagieren und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Wettbewerbsanalyse können wir auch unseren Top-Wettbewerbern Rechnung tragen und sind jederzeit einen Schritt voraus ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch TrustYou
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
0
Unprofessioneller Ansatz
Guest Relations Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Camyuva (Turkey)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Sentiments und Benchmark-Screens sind hilfreich. Sie können uns wichtige Punkte zu den Gästebewertungen unserer Unterkunft aufzeigen.
Turkey
Turkey
Guest Relations Manager
X-Großes Hotel
0
Verkäufer erzählen Lügen, um Sie dazu zu bringen, den Vertrag zu unterschreiben, und werden dies nie wieder gutmachen.
Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Marumbi (Tanzania)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Verkäufer lügen, um einen zum Vertragsabschluss zu bewegen, und ändern das nie wieder. Ich warte jetzt schon fast ein Jahr auf meine Entschädigung.
Tanzania
Tanzania
Marketing Manager
Großes Hotel
10
Es ist ein sehr wertvolles Werkzeug für unser Hotel
GM von 75-99 Zimmer Markenhotel in Puerto Varas (Chile)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Sehen Sie sich die Comp Set-Ergebnisse an, erhalten Sie Gästefeedback und wir vermissen eine interne Umfrage. Wie andere Hotels auch. Danke
Chile
Chile
GM
Großes Hotel
8
Gutes Programm, um einen Überblick über die Leistung des Unternehmens zu erhalten
Digital Marketing & Performance Specialist von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Das Produkt TrustYou ist ideal, um sich einen Überblick über die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens zu verschaffen, ermöglicht dem Benutzer aber auch, die wichtigsten Stärken und Schwächen auf Objektebene zu analysieren.
Germany
Germany
Digital Marketing & Performance Specialist
X-Großes Hotel
7
Mein Vertrauen Sie erleben
Associate for CRM von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Rovinj (Croatia)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Ich benutze Trust You sehr gerne! Es ist unglaublich benutzerfreundlich, die Umfragen sind gut und ich hatte nie Probleme mit Abstürzen oder Funktionsstörungen. Ich benutze Trust You sehr gerne! Es ist unglaublich benutzerfreundlich, die Umfragen sind gut und ich hatte nie Probleme mit Abstürzen oder Funktionsstörungen. Trust You war für un...
Croatia
Croatia
Associate for CRM
X-Großes Hotel
10
Es lohnt sich, dieses Webtool zu nutzen!
Head of Customer Service von 500+ Zimmer Resort in Benidorm (Spain)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Mit TrustYou können wir die Online-Reputation in Echtzeit erfassen, analysieren und optimieren, sodass sofortige Maßnahmen ergriffen werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern oder ein korrektes Management der Erfahrungen nach dem Aufenthalt zu ermöglichen. 2. Das Tool integriert sowohl positive als auch negative Gästebewertungen, F...
Spain
Spain
Head of Customer Service
X-Großes Hotel
10
Unser Tool für den Alltag
Quality Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Peguera (Spain)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Unsere Erfahrungen mit dem TrustYou-Tool waren außergewöhnlich. Das Tool hat es uns ermöglicht, unsere Gäste besser zu verstehen, Bereiche zu identifizieren, die mehr Aufmerksamkeit erfordern, und wichtige Aspekte unseres Services zu verbessern. Was wir am meisten schätzen, ist die Benutzerfreundlichkeit und die Art und Weise, wie es sich a...
Spain
Spain
Quality Manager
X-Großes Hotel
8
Bietet zusammengefasste Informationen zu den Bewertungen unserer Gäste
CCO von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cala Millor (Spain)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Es bietet große Flexibilität bei der Suche nach den richtigen Informationen und Sie haben Zugriff auf numerische und semantische Daten
Spain
Spain
CCO
X-Großes Hotel
10
Nützlich zum Aktualisieren der Punkterangliste
Front Office Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Thuan An (Vietnam)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Wir aktualisieren die Bewertungen unserer Gäste immer schnell und es ist gut zu wissen, auf welchem Niveau wir sind. Die intelligente und sinnvolle Layout-Oberfläche macht es für Benutzer äußerst bequem
Vietnam
Vietnam
Front Office Manager
Großes Hotel
10
Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen für Hoteliers, egal aus welchem Bereich/welcher Abteilung wir kommen
Cluster General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Thuan An (Vietnam)
Verifiziert
vor 9 Monaten
nahtlose und detaillierte Einblicke und Daten. Nicht zu fortgeschritten oder komplex, sondern einfach relevant und aufschlussreich, damit ich finde, was ich brauche. Die Zusammenfassung der Bewertungen auf unserer Website ist ein weiteres Plus, das mir hilft, Direktbuchungen zu erzielen, die unsere Schlüsselstrategie für die nächsten Jahre...
Vietnam
Vietnam
Cluster General Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
TrustYou sammelt Gästebewertungen für Hoteliers und bietet wertvolle Einblicke in das Gästefeedback. Dies hilft Hotels, ihren Ruf zu verbessern, die Gästezufriedenheit zu steigern, die Betriebseffizienz zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
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TrustYou sammelt Gästebewertungen für Hoteliers und bietet wertvolle Einblicke in das Gästefeedback. Dies hilft Hotels, ihren Ruf zu verbessern, die Gästezufriedenheit zu steigern, die Betriebseffizienz zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
Umfassende Gäste-Feedback-Analyse: TrustYou zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Gäste-Feedback aus verschiedenen Online-Quellen umfassend zu analysieren und so umsetzbare Erkenntnisse für Hotels zur Steigerung der Gästezufriedenheit zu liefern. Einheitliche Plattform: Das Tool bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen über mehrere Kanäle hinweg, optimiert den Reputationsmanagementprozess des Hotels und gewährleistet einen konsistenten und effizienten Ansatz. Erweiterte Stimmungsanalyse: TrustYou nutzt fortschrittliche Stimmungsanalysetechnologie, um wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen zu gewinnen und Hotels dabei zu helfen, die Stimmung der Gäste zu verstehen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
TrustYou versteht das Potenzial, Feedback vom Markt, von Kunden und Mitarbeitern zu erhalten. Wenn Unternehmen auf dieses Feedback hören, gewinnen sie Vertrauen, treffen bessere Entscheidungen und sind letztendlich erfolgreich. TrustYou ist bestrebt, Pionierarbeit für eine Plattform zu leisten, die das Zuhören von Feedback einfach, leistungsstark und umsetzbar macht.
TrustYou hat sich auf dem Markt einen guten Ruf für eine robuste Lösung für Hoteliers aufgebaut. Sie kümmern sich um die End-to-End-Kundenreise und helfen Ihnen letztendlich, den Ruf Ihrer Unterkunft bei Gästen zu verbessern und mehr Buchungen zu generieren.
Sehr umfassende Lösungen, die sehr nützlich für Hoteliers sind, die die Leistung des Hotels verbessern möchten, nämlich Preis, Ruf und Gästeerlebnis. Jedes Produkt ist flexibel genug, um in jedem Hoteltyp/-segment implementiert zu werden.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
TrustYou bietet Echtzeitnachrichten, um während des Aufenthalts mit Gästen per SMS, E-Mail oder Chat in Kontakt zu treten. Es hilft auch dabei, Bewertungen von großen Plattformen zu konsolidieren und ermöglicht es Unterkünften, positive Bewertungen für Werbezwecke zu nutzen.
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TrustYou bietet Echtzeitnachrichten, um während des Aufenthalts mit Gästen per SMS, E-Mail oder Chat in Kontakt zu treten. Es hilft auch dabei, Bewertungen von großen Plattformen zu konsolidieren und ermöglicht es Unterkünften, positive Bewertungen für Werbezwecke zu nutzen.
Mehrsprachige Bewertungsanalyse: TrustYou zeichnet sich durch eine erweiterte mehrsprachige Bewertungsanalyse aus, die es Hotels ermöglicht, Erkenntnisse aus Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu gewinnen. Diese Funktion erweitert den Umfang des Verständnisses der Gefühle von Gästen, insbesondere im globalen Gastgewerbe.
Die ausgefeilte Bewertungsanalyse von TrustYou erfasst die Meinungen der Gäste zu Themen aus mehr als 200 Bewertungsquellen, um wesentliche Einblicke in das Gästeerlebnis zu gewinnen. Die Reputationsmanagement-Lösung hilft Hotels und Restaurants, ihre Online-Bewertungen positiv zu beeinflussen.
TrustYou ist ein langjähriger Partner mit einem guten Ruf. Ihr Umfrageprodukt ist besonders stark darin, Gästefeedback zu sammeln und sicherzustellen, dass Hoteliers Probleme angehen und ihre Online-Bewertungen verbessern.
Gut gebaute Lösung, solide und einfach zu bedienen, von unabhängigen Hotels bis hin zu großen Hotelketten. Die Teams bieten die gesamte Unterstützung und Schulung und stellen sicher, dass die Hoteliers über die Tools und das Wissen verfügen, um die Vorteile jeder Lösung zu nutzen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Der Online-Ruf ist sehr wichtig und ich rate Hotels, die diese Lösungen in Betracht ziehen, so viele Optionen wie möglich zu prüfen, um sicherzustellen, dass alle ihre Anforderungen erfüllt werden. TrustYou ist ein professionelles Unternehmen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Team.
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Der Online-Ruf ist sehr wichtig und ich rate Hotels, die diese Lösungen in Betracht ziehen, so viele Optionen wie möglich zu prüfen, um sicherzustellen, dass alle ihre Anforderungen erfüllt werden. TrustYou ist ein professionelles Unternehmen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Team.
Nutzen Sie TrustYou als leistungsstarkes Tool für die Gäste-Feedback-Analyse und das Reputationsmanagement. Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit und integrierten Funktionen, um umfassende Einblicke in die Stimmung der Gäste zu gewinnen. Interagieren Sie proaktiv mit Gästen durch Umfragen und Nachrichten und fördern Sie so einen personalisierteren und reaktionsschnelleren Ansatz, um die Gesamtzufriedenheit der Gäste zu steigern.
Der einzige Ratschlag, den ich Hotels geben würde, die eine Lösung in Betracht ziehen, ist, dass ich vorschlage, so viele wie möglich zu sehen, damit Sie eine bessere Entscheidung treffen können. Es ist immer nützlich zu vergleichen und zu kontrastieren.
Aus meiner Erfahrung mit TrustYou sind sie eine sehr umfassende Lösung, die viele Teile der Reise des Gastes abdeckt. Die Online-Reputation ist für Hoteliers besonders wichtig, und diese zu verbessern, ist eine ständige Aufgabe. Sprechen Sie mit dem Team darüber, wie Sie auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, und sie helfen Ihnen gerne weiter.
Sehen Sie sich eine Demo an und probieren Sie es aus. Fragen Sie nach den Funktionen, die die von Ihnen identifizierten Bedürfnisse abdecken, sowie nach anderen Themen, die TrustYou zur Implementierung in Ihrem Hotel/Ihren Hotels empfehlen kann. Fordern Sie eine Schulung an, um das Beste aus der Lösung herauszuholen.
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Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
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Head of Marketing
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SiteMinder
92% von 2303 Hotels empfohlen |
Bewerten Sie Shopping
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Cloudbeds
90% von 1688 Hotels empfohlen |
Channel Manager
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Little Hotelier
92% von 1293 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Diese Integration wurde noch nicht von Yanolja Cloud Solution (formerly eZee) verifiziert.
Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
95% von 965 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Oracle Hospitality
92% von 599 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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hotelkit
94% von 597 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Mews
91% von 583 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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RoomRaccoon
97% von 555 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Profitroom
94% von 509 Hotels empfohlen |
Channel Manager
+2 more |
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IDeaS
92% von 509 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
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Unterstützung
Verifizierter Support
TrustYou hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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