TRYBE und IRECKONU bündeln ihre Kräfte, um individuellere und unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.

Die Cloud-native Spa- und Freizeit-Business-Management- und Buchungsplattform TRYBE hat ihre Integration mit der Customer Data Platform (CDP) und dem Hotel-Middleware-Anbieter IRECKONU bekannt gegeben und setzt damit einen neuen Standard für die Schaffung nahtloser, personalisierter und unvergesslicher Gästeerlebnisse in der gesamten Hotelbranche.

Diese leistungsstarke Integration verbindet Spa-, Freizeit- und Aktivitätsbuchungs- und Kundendaten von TRYBE direkt mit der Plattform von IRECKONU und bereichert so zentralisierte Gästeprofile, indem Kundendaten mit Erkenntnissen verknüpft werden, die weit über die reine Unterkunftsbuchung hinausgehen.

„Die Integration von TRYBE und IRECKONU optimiert wesentliche Abläufe und ermöglicht Hotels, ihren Gästen über eine benutzerfreundliche Plattform außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Da sich die Erwartungen der Gäste stetig weiterentwickeln, trägt unsere Integration dazu bei, dass die Hotellerie innovativ, effizient und wettbewerbsfähig bleibt“, so Ricky Daniels, Mitgründer von TRYBE.

Die Integration revolutioniert den Hotelbetrieb, indem sie Umsatzwachstum fördert und das Gästeerlebnis verbessert. TRYBE ermöglicht die Online-Buchung von Spa- und Freizeitangeboten, während IRECKONU diese Buchungen mit seinen wichtigsten Profildaten und anderen relevanten Hoteldaten aus PMS-, CRS- oder F&B-Systemen verknüpft. So entstehen einheitliche Gästeprofile mit bidirektionaler Integration. Hotels können dadurch nahtlos Zusatzleistungen und Cross-Selling anbieten und wertvolle Gäste mit personalisierten Angeboten gezielt ansprechen. Unser datenbasierter Ansatz versetzt Betreiber in die Lage, Zusatzumsätze zu steigern, die Kommunikation individuell anzupassen und wirklich personalisierte Gästeerlebnisse zu schaffen.

Neben Umsatzsteigerungen ermöglicht die Partnerschaft erhebliche operative Effizienzgewinne. Der bidirektionale Datenaustausch in Echtzeit zwischen den Systemen eliminiert manuelle Prozesse und reduziert Fehler sowie Kaufabbrüche. Mit der einheitlichen Datenebene von IRECKONU können Hotels wichtige Gästesegmente identifizieren, Ausgabemuster analysieren und intelligentere Kampagnen mit höherem ROI durchführen. Vor allem aber vernetzt die Integration alle Abteilungen – Spa, Freizeitbereich, Gastronomie und Zimmer – und schafft so ein nahtloses Gästeerlebnis.

Jan Jaap van Roon, CEO und Gründer von IRECKONU: „Wir freuen uns sehr, Hoteliers eine wirklich einheitliche Sicht auf ihre Gäste über die gesamte Marke hinweg zu ermöglichen. Durch die Zentralisierung von Gästeprofilen aus PMS, CRS, F&B und jetzt auch Spa mithilfe der leistungsstarken APIs von Trybe können Hoteliers jedem Gast ein personalisiertes Erlebnis bieten. Diese Integration unterstreicht einmal mehr unser Engagement für die Hotellerie. Wir wollen das Gästeerlebnis verbessern, und unsere Partnerschaft mit TRYBE macht dies möglich.“

Durch die Kombination der operativen Erkenntnisse von TRYBE mit der leistungsstarken Datenplattform von IRECKONU können Hotel- und Gastgewerbebetriebe engere Beziehungen zu ihren Gästen aufbauen, Direktbuchungen steigern und die Gesamtleistung ihres Unternehmens verbessern.

Über IRECKONU

Ireckonu wurde 2014 gegründet und unterstützt die Hotellerie mit vernetzter Technologie für Hotels weltweit. Die Plattform kombiniert Middleware, CDP+ und Match & Merge, um Gästedaten zu vereinheitlichen, Abläufe zu optimieren und die Kundenbindung durch Personalisierung zu stärken. Mit einem globalen Team von über 80 Experten bietet Ireckonu seinen Kunden weltweit lokalen Support. Führende Marken wie Mandarin Oriental, citizenM und Hard Rock vertrauen auf Ireckonu und definieren die Art und Weise, wie Hotels Systeme vernetzen, Gäste verstehen und außergewöhnliche Erlebnisse weltweit bieten, neu.