VAYA Resorts arbeitet mit Hotelchamp zusammen, um das Gästeerlebnis zu personalisieren und den Umsatz zu steigern
Die Partnerschaft von Hotelchamp mit VAYA Resorts wird nach einer erfolgreichen ersten Partnerschaft mit VAYA Fieberbrunn auf 17 seiner Häuser und die Website von VAYA Resorts ausgeweitet.
Hotelchamp gab bekannt, dass sich VAYA Resorts für eines der beliebtesten Direktbuchungstools der Branche, Hotelchamp Convert, entschieden hat, um den direkten Umsatz zu steigern und die Personalisierung zu verbessern. Ab Januar 2023 schließen sich 16 neue VAYA Resorts-Hotels dem bestehenden VAYA Fieberbrunn sowie der VAYA Resorts-Website an, nachdem sie seit Beginn ihrer Partnerschaft im September 2022 einen hohen ROI gezeigt haben.
„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit VAYA Resorts. Wir konnten alles sehr schnell einrichten und sehen bereits jetzt großartige Ergebnisse in Bezug auf den ROI“, sagt Sabine Annawald, Customer Success Manager bei Hotelchamp. Nadine Schröder, Account Executive, fügt hinzu: „Es ist fantastisch zu sehen, dass VAYA Resorts den Wert der Personalisierung von Websites erkannt hat, insbesondere für das Luxussegment. Wir freuen uns, mit ihnen zusammenarbeiten zu können und ihnen zu helfen, den höheren Standard der Personalisierung zu erreichen, den sie anstreben, und ihnen zu helfen, besser auf die Bedürfnisse ihrer Gäste einzugehen.“
VAYA Resorts bietet erstklassigen Service in exzellenten Lagen und erstklassige Resorts in ganz Österreich. Mit einer großen Auswahl an Unterkunftsarten und -kategorien ist in den VAYA Resorts für jeden etwas dabei, von hochwertiger Ausstattung über atemberaubende Wellnessbereiche bis hin zu kulinarischen Highlights in den VAYA Bar & Grill Restaurants.
Konstantin Kühn, Revenue Manager bei VAYA Resorts, hatte zwar bereits hohe durchschnittliche Tagessätze und einen großen Pool wiederkehrender Kunden, war jedoch der Meinung, dass Verbesserungen erforderlich sind, um die Ausstiegsrate zu senken und das höchste Maß an Website-Personalisierung zu erreichen, das für das Luxussegment charakteristisch ist . Hotelchamp Convert ist bekannt für seine fortschrittlichen Personalisierungsfunktionen und ermöglicht es VAYA Resorts, Geotargeting zu verwenden, um ein personalisiertes Website-Erlebnis für ihre Zielmärkte zu schaffen. Kühn konzentriert sich auf umsatzgenerierende Funktionen und freut sich darauf, das Persona-Targeting von Convert zu nutzen, um Dienstleistungen und längere Urlaubspakete zu verkaufen. Darüber hinaus ist VAYA Resorts seit März 2023 auch bei der Stärkung seines Direktvertriebs einen weiteren Schritt voraus. Mithilfe der Rate Beat-Technologie von Hotelchamp in allen ihren Hotels können VAYA Resorts jetzt OTA-Preise automatisch scannen und abgleichen, indem sie die richtigen Promo-Codes anbieten und so Anreize für Direktbuchungen schaffen.
