Visual Matrix gibt Integrationspartnerschaft mit Sojern bekannt
Die Integrationspartnerschaft zwischen Visual Matrix und Sojern bringt die Leistungsfähigkeit KI-gestützter digitaler Marketing- und Gästeerlebnislösungen in das beliebte Hospitality Operating System. Weitere Informationen dazu, wie Sojern die PMS-Toolbox von Visual Matrix ergänzt, finden Sie unter dem Link oben in diesem Artikel.
Visual Matrix, ein führender Anbieter fortschrittlicher Technologielösungen für die Hotelbranche, ist stolz, die Reisemarketingplattform Nummer eins, Sojern, als wichtigen Integrationspartner begrüßen zu dürfen.
Durch die Zusammenarbeit werden die erweiterten Funktionen des beliebten Property-Management-Systems (PMS) des Unternehmens noch weiter ausgebaut, indem Hoteliers eine hochmoderne Integration zur Rationalisierung ihrer Abläufe, Verbesserung des Gästeerlebnisses und Steigerung der Direktbuchungen angeboten wird.
„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Sojern, um unserer Community aus Marken- und unabhängigen Hoteliers deren Suite an Gästeerlebnislösungen anzubieten. Dies ist eine großartige Ergänzung zu unserer integrierten Visual Matrix Hospitality Operating Platform“, sagte Patty Jefferson, Chief Development Officer bei Visual Matrix.
Hoteliers, die das PMS von Visual Matrix verwenden, können nun die benutzerfreundliche Marketingplattform von Sojern nutzen, um während der Reisebuchung auf kostengünstige Weise Gäste zu finden, anzuziehen, zu konvertieren und mit ihnen in den richtigen Momenten zu interagieren und sie so letztendlich dazu zu inspirieren, direkt bei den Hotels zu buchen.
Hoteliers können ihren Gästen außerdem einen virtuellen Concierge auf dem Telefon zur Verfügung stellen. Gäste können dem Hotel in Echtzeit Feedback geben und Probleme sofort lösen lassen, sodass ihr Erlebnis besser wird, ohne die Rezeption anrufen zu müssen. Die Echtzeitdaten geben Hotels die Möglichkeit, einen persönlichen Service anzubieten und den Gästen das reibungslose Erlebnis zu bieten, das sie sich wünschen.
Baskar Manivannan, Vice President of Guest Experience Solutions bei Sojern, sprach kürzlich mit Visual Matrix über die Bedeutung von KI und wie diese viele Hotelabläufe optimieren und weiter automatisieren wird. Sie können das Interview mit Manivannan auf der Website von Visual Matrix ansehen.
„Durch die Partnerschaft mit VisualMatrix bietet Sojern unübertroffene Einblicke in Reisende, KI-gestützte Zielgruppenansprache und digitales Multichannel-Marketing – alles auf einer Plattform, die darauf ausgelegt ist, den TRevPAR für Hotels zu maximieren. Mithilfe der Guest Experience Solutions von Sojern können Hotels die Zahl der Telefonanrufe an der Rezeption um 60–80 % senken, viele negative Gästebewertungen vermeiden, den Net Promoter Score erhöhen sowie Direktbuchungen und Zusatzeinnahmen erzielen. Diese robuste Plattform kombiniert innovative Technologie mit fachkundiger Unterstützung und fördert so Wachstum, Rentabilität und außergewöhnliche Gästeerlebnisse“, sagte Baskar Manivannan, Vice President of Guest Experience Solutions bei Sojern.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sojern die PMS-Toolbox von Visual Matrix ergänzt, besuchen Sie den Link oben in diesem Artikel.
Über Sojern
Sojern ist eine führende Reisemarketingplattform, die das Wachstum und die Rentabilität der Reisebranche steigern soll. Die Sojern Travel Marketing Platform ist eine Reihe benutzerfreundlicher Software und Dienste, die unübertroffene Einblicke in Reisende, intelligente Zielgruppen, Multichannel-Aktivierung und -Optimierung sowie ein vernetztes Gästeerlebnis bieten – alles an einem Ort. Mehr als 10.000 Reisevermarkter verlassen sich jährlich auf unsere Plattform, um Reisende zu finden, anzuziehen, zu konvertieren und zu binden. Sojern wurde 2007 gegründet, hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, und verfügt über Teams in Nord- und Südamerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum.
