Whistle fügt Chargerback-Loss-and-Found-Funktion hinzu
Die Gast-Messaging-Plattform Whistle hat sich mit Chargerback zusammengetan, um Hotelmitarbeitern die Möglichkeit zu geben, verlorene Vorgänge mit Gästen über Text- und mobile Nachrichten zu optimieren.
?Angesichts eines so hohen Volumens an verlorenen Anfragen von Gästen nach dem Aufenthalt freuen wir uns, diesen Prozess jetzt zu rationalisieren und zusätzliche Gästezufriedenheit zu fördern?, sagte Christopher Hovanessian, Mitbegründer und CEO von Whistle, in einer Erklärung.
Mit Whistle können Hotels, die Chargerback verwenden, jetzt ihre Gäste benachrichtigen, um den Fundprozess in Echtzeit per SMS und Mobile Messaging einzuleiten. Dies ist besonders praktisch für die Mehrheit der Reisenden, die ihr Smartphone bei sich tragen und dem Hotel einfach mitteilen möchten, dass sie einen Gegenstand zurückgelassen haben.
?Die Gäste bevorzugen jetzt Softwarelösungen vor, während und nach ihrem Aufenthalt, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen?, sagte Brian Colodny, Präsident und Mitbegründer von Chargerback.
Whistle hat bereits mehreren seiner Kunden geholfen, den verlorenen Prozess mit Gästen erfolgreich zu rationalisieren. Die neue Partnerschaft soll dazu beitragen, den Hotelbetrieb zu optimieren und die Reibung für alle Reisenden zu verringern, um sicherzustellen, dass sie über ihre verlorenen Gegenstände auf dem Laufenden gehalten werden.
