Review of D3x

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Schließt den Regelkreis und verkürzt die Reaktionszeiten – E-Mail-Automatisierung fehlt noch.
Director of Commercial Strategy from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Broadway (United Kingdom)
Verifiziert
vor 12 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
D3x überzeugt durch die geschlossene Kommunikation, die weit über den reinen Chat mit dem Kunden hinausgeht. Die Mitarbeiter bearbeiten Anfragen wie Serviceanfragen, verspätete Check-outs etc. dank der Unifocus-Integration. Zudem werden WhatsApp, SMS, OTA und Sprachnachrichten in einem zentralen, auf die Gäste abgestimmten Posteingang zusammengeführt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Unsere Reaktionszeiten haben sich verkürzt, und die KI beantwortet in den wenigen Wochen unserer Zusammenarbeit mit D3x 90 % der Anfragen erfolgreich und ohne menschliches Eingreifen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
E-Mail-Automatisierung wäre die nächste Erweiterung, die das Produkt verbessern würde. Ich glaube, sie befindet sich bereits in der Beta-Testphase.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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