Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of M1 Intel

10
Ein vielseitiges CRM-System, das gut zu Hotels mit eingeschränktem Serviceangebot passt
President from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Virginia Beach (United States)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelvertriebssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Matrix schließt eine wichtige Lücke im CRM-Bereich, insbesondere für Hotels mit eingeschränktem Serviceangebot. Die Plattform eignet sich zwar hervorragend für Hotels der gesamten Branche, geht aber besonders auf die spezifischen Bedürfnisse von Hotels mit eingeschränktem Serviceangebot ein, die von anderen CRM-Programmen oft vernachlässigt werden. Viele bestehende Plattformen sind primär auf Hotels mit umfassendem Serviceangebot ausgerichtet und konzentrieren sich stark auf das große Tagungs- und Konferenzgeschäft. Matrix bietet die Flexibilität, diese Hotels zu unterstützen und gleichzeitig eine Lösung, die optimal auf die Vertriebs- und Betriebsweise von Hotels mit eingeschränktem Serviceangebot abgestimmt ist. Besonders wertvoll finden wir die Möglichkeit, Ausschreibungen für Großkunden direkt in der Plattform zu verwalten. Dieser Bereich fehlt oft in anderen CRM-Systemen, ist aber ein wichtiger Bestandteil des Vertriebsprozesses für Hotelketten wie Landmark. Die klare Trennung von Gruppenbuchungen, Geschäftsreisen und Ausschreibungen für Großkunden ermöglicht zudem eine deutlich organisiertere und effizientere Verwaltung unserer verschiedenen Segmente und Vertriebsaktivitäten. Das Matrix-Team, Raj und Nina, reagiert äußerst schnell und ist sehr offen für Feedback. Sie hören ihren Kunden aufmerksam zu und berücksichtigen deren Rückmeldungen bei der Weiterentwicklung der Plattform. Es ist offensichtlich, dass sie sich der kontinuierlichen Verbesserung des Programms auf Basis der Bedürfnisse und Erfahrungen der nutzenden Hotels verschrieben haben. Insgesamt sind wir mit Matrix sehr zufrieden. Es handelt sich um eine vielseitige CRM-Lösung, die Hotels aller Art zugutekommt und insbesondere die Bedürfnisse von Hotels mit eingeschränktem Serviceangebot erfüllt, die von traditionellen CRM-Plattformen mitunter vernachlässigt werden. Die Kombination aus Funktionalität, Reaktionsfähigkeit und der echten Bereitschaft, Kunden zuzuhören, macht Matrix zu einem wertvollen Werkzeug für unser Vertriebsteam.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde die Integration nutzbarer KI-Tools erwähnen, aber ich habe gerade erfahren, dass dies bereits geschehen ist. Ein weiteres Beispiel für die zukunftsorientierte und flexible Vorgehensweise des Unternehmens.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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