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Review of Akia

9
Effizienz und Zeitersparnis
Owner/Manager from 1 to 4 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Barrie (Canada)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind ein Gästehaus mit fünf Suiten, was bedeutet, dass jeder Gast individuelle Check-in-Anforderungen hat. Jede Nachricht wird daher automatisiert und individuell an seine Bedürfnisse angepasst. Akia verwaltet das alles für uns, ohne dass wir uns darum kümmern müssen. Dadurch bleibt ihm viel Zeit für wichtigere Aufgaben wie die Betreuung von Gästeanliegen, Marketing und Verwaltungsaufgaben. Standardisierte Nachrichten für häufig gestellte Fragen sparen enorm viel Zeit. Ein weiterer Vorteil ist, dass wir jetzt auch Produkte über Akia verkaufen. Ihr Kundenservice ist sehr gut, was heutzutage extrem wichtig ist, und alle, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren erstklassig.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Benutzerfreundlichkeit der Online-Oberfläche stellt definitiv eine Herausforderung dar. Akia bietet viele tolle Funktionen, aber es kann schwierig sein, sie zu finden und zu nutzen. Es gleicht einem Puzzle. Halbjährliche „Auffrischungen“ könnten sinnvoll sein, um den Benutzern die verschiedenen verfügbaren Funktionen näherzubringen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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