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Review of Visual Matrix PMS

7
Der Chat-Support will unbedingt gewinnen!
General Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Tomah (United States)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wenn ich mal nicht weiterkomme und keine Antwort finde, ist der Chat-Support von Virtual Market immer für mich da. Die Mitarbeiter sind unglaublich kompetent und hilfsbereit. Sie zeigen mir, wie ich mein Problem lösen kann und kümmern sich auch um alle anderen Anliegen. Ohne den Chat-Support von Virtual Market wäre ich als General Manager nicht so erfolgreich. Sie sind immer freundlich und geduldig – manchmal müssen wir als Manager eine Support-Sitzung unterbrechen, um uns sofort um etwas auf dem Gelände zu kümmern, und sie zeigen dafür großes Verständnis. Vielen Dank!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das Layout von Visual Matrix PMS gefällt mir nicht. Man muss sehr viel klicken, um im System an die gewünschte Stelle zu gelangen. Ich wünschte mir außerdem, es gäbe eine zentrale Übersicht aller Berichte, auf die der Geschäftsführer zugreifen könnte, anstatt jede Abteilung einzeln aufrufen zu müssen. Es ist zwar benutzerfreundlich, aber auch kompliziert.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Johnny M. from Visual Matrix PMS replied
Hi Lindsey, Thanks for your honest feedback. Your input is especially valuable as we continue enhancing features to improve your experience. Additionally, the "Search Today" function in Visual Matrix ensures accessing reports is easier than ever! A member of our team will be in touch shortly.

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