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Review of Guestnet

10
Ausgezeichnete digitale Grundlage für den Gästeservice – mehr Personalisierung wäre hilfreich
Marketing Manager from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Balderschwang (Germany)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Guestnet bietet eine hervorragende digitale Grundlage für moderne Gästeservices. Unsere Gäste haben sehr positiv reagiert. Sollte das System zukünftig noch mehr Optionen für automatisierte, personalisierte Empfehlungen bieten, wird das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau gehoben. Vielen Dank an das Team für die großartige Unterstützung und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir sehen großes Potenzial darin, die Interaktion mit unseren Gästen noch individueller zu gestalten – beispielsweise durch dynamischere, personalisierte Empfehlungen basierend auf Gästepräferenzen oder früheren Buchungen. Eine weitere Idee: Um neue Teammitglieder noch schneller einzuarbeiten, wären erweiterte, interaktive Tutorials oder kurze Videoanleitungen direkt im Backend eine fantastische Ergänzung.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Liebe Anna, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und euer ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Gäste so positiv auf Guestnet reagieren. An den Video Tutorials arbeiten wir bereits. Den aktuellen Fortschritt könnt ihr euch hier ansehen: https://www.youtube.com/playlist?list=PLYFmTYucbS8I Auch eure weiteren Vorschläge nehmen wir gerne mit und freuen uns, Guestnet gemeinsam mit euch weiterzuentwickeln. Liebe Grüße Sophie

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