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Review of Experience Hotel

10
Ein zuverlässiges und effizientes Hotel-CRM für E-Mail-Marketingkampagnen, bei denen die Daten zuverlässig sind
Responsable Digital from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Paris (France)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Eine funktionale Lösung mit umfangreichen Daten und soliden Integrationen (insbesondere mit Mews). Reaktionsschnelle Kontakte, unkomplizierte und eingehaltene Zusagen. Insgesamt alles, was man von einem Hotel-CRM im Alltag erwartet. Das CRM ist zuverlässig und effizient. Die analysierten und visualisierten Analysedaten sind gut. Die Teams sind reaktionsschnell, professionell und halten ihre Zusagen ein, was das Vertrauen stärkt. Insgesamt erfüllt das Tool perfekt die täglichen Anforderungen eines Hotelbetriebs.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Personalisierung der Pre- und Post-Stay-Kommunikation im Backoffice könnte insbesondere durch einen benutzerfreundlicheren Page Builder optimiert werden. Darüber hinaus würde die Entwicklung der B2B-Komponente neue Nutzungsperspektiven bieten und die Vielseitigkeit der Lösung stärken.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5

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