Benutzerfreundliches Hotel-CRM, um mehr aus Ihren Hoteldaten zu machen.
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Experience Hotel
4.8 (66 BEWERTUNGEN)
HT-Score
76 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Experience Hotel
Platz 10 (von 75) in Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
CRM- und E-Mail-Marketing-Software für Hotels
96% empfohlen von 60 Hotels
Mehr als 50 % der Bewertungen von Experience Hotel’s stammen aus France.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Experience Hotel analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen den umfassenden Service von Experience, einem Tool, das die Kundenbeziehungen und -zufriedenheit verbessert, indem es Hotels ermöglicht, die Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt individuell anzupassen und so das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern. Das Tool hilft dabei, wichtige Gästeinformationen zu sammeln, was personalisierte Erlebnisse und mehr Direktbuchungen ermöglicht. Es gibt jedoch Herausforderungen bei der Systemintegration, Automatisierung und Sprachunterstützung, die verfeinert werden müssen. Experience wird besonders für seine CRM-Funktionen und die proaktive Gästeeinbindung geschätzt, was zu höheren Umsätzen und einem verbesserten Reputationsmanagement führen kann.
Popularität nach Segment
Größe
6 | X-Klein (1-9 Zimmer)
43 | Klein (10-49 Zimmer)
10 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
4 | Groot (100-499 Zimmer)
Land
53 | France
3 | United States
2 | Belgium
1 | Morocco
1 | Thailand
1 | Spain
1 | New Zealand
Typ
40 | Boutique
17 | Stadtzentrum
15 | Bett & Frühstück & Gasthaus
14 | Marke
14 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
13 | Hostel
11 | Luxus
10 | Flughafen/Konferenz
7 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
6 | Resort
5 | Ferienwohnungen & Villen
1 | Motel
Region
56 | Europa
3 | Nordamerika
1 | Asien-Pazifik
1 | Ozeanien
1 | Afrika
Kategorie
66 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Experience Hotel?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in Paris, France | 21 Mitarbeiter
Experience Hotel ist eine anspruchsvolle Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten ist. Dieser umfassende Service verbessert die Kundenbeziehungen und -zufriedenheit, indem er Hotels ermöglicht, die Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt individuell anzupassen. Mit seinen robusten Funktionen hilft es dabei, wichtige Gästeinformationen zu sammeln, was zu personalisierten Erlebnissen und mehr Direktbuchungen führt. Experience Hotel zeichnet sich durch CRM-Funktionen und proaktive Gästeeinbindung aus und ermöglicht es Hoteliers, ihre Gästedatenbank, ihre E-Reputation, ihr Gästeerlebnis und ihre E-Mail-Marketingkampagnen über eine Komplettlösung zu verwalten.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Experience Hotel zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Experience Hotel Analysierte Bewertungen: 64
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Experience Hotel Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen zu kommunizieren, ist die Essenz eines guten Service. Das CRM "Experience" verfügt über integrierte Tools, mit denen Sie die Verantwortung für Gästebeziehungen übernehmen können, sodass Sie mit Ihren Gästen von der Reservierung bis zur Empfehlung an Freunde und Familie kommunizieren können. Diese All-in-One-Lösung zur Verwaltung Ihrer Gästedatenbank, E-Reputation, Gästeerfahrung und Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen."
FAQs
Experience Hotel-Alternativen
Nicht sicher, ob Experience Hotel das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Hotel CRM & Email Marketing-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Merkmale
Marketing-Automatisierung
4/5 features
Template-Builder
4/5 features
Gästeprofile
4/5 features
Segmentierung
4/5 features
Datenschutz & Compliance
4/5 features
Datenmanagement
4/5 features
Feedback & Umfragen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Kontaktloser Check-In & Pre Check-In
Kontaktloser Check-in
Tools zum Sammeln von Daten Ihrer Kunden, bevor diese überhaupt ankommen. Autonomie und Flexibilität für den Kunden. Zeitersparnis im Betrieb. Erweiterte Segmentierung für WhatsApp/Mail/SMS.
Hotel Post Umfrage
Gästebefragungssoftware
Bewerten Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, verfolgen Sie den Fortschritt und bauen Sie Loyalität zu Ihrem Unternehmen auf.
E-Reputation Booster für Gruppen und unabhängige Hotels
Reputationsmanagement
Verfolgen Sie Ihren Fortschritt und antizipieren Sie Ihre zukünftigen Kommentare. Zeitersparnis im Betrieb dank künstlicher Intelligenz. Analyse einzelner Plattformen. Echtzeitanzeige von E-Reputationsindikatoren.
Upselling- und Crossselling-Plattform
Upselling-Software
Analysieren Sie die Vorlieben der Gäste und bieten Sie gezielte Zusatzverkäufe per E-Mail oder über das Zimmerverzeichnis an.
Segmentiertes E-Mail-Marketing
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Senden Sie Newsletter, Werbeangebote oder automatisierte Kampagnen an Kunden Ihrer Wahl.
Dynamisches Treueprogramm
Treueprogramme für Unabhängige
Ein maßgeschneidertes Programm zur Belohnung Ihrer Kunden: Reduzieren Sie den Anteil der OTA-Buchungen durch Direktbuchungen und bieten Sie Belohnungen für Ihre besten Kunden.
Sammeln und Zentralisieren von Daten
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Optimierte Verwaltung Ihrer Kontakte dank detaillierter, zentralisierter Informationen.
Zimmerverzeichnis Concierge
Concierge-Software
Bieten Sie mit einem digitalen Willkommensheft ein personalisiertes Aufenthaltserlebnis: Segmentieren Sie die Dienste nach Kundentyp, Upselling, bieten Sie eine einfache Möglichkeit zur Kommunikation mit der Rezeption, bieten Sie ein papierloses Willkommensheft an.
Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights
Is Experience Hotel a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#1
of 12
Klein
93%
(98)
Smart Host GmbH wird aufgrund seiner benutzerfreundlichen CRM-Funktionen, die die Gästekommunikation vereinfachen, und des zuverlässigen Expertensupports, der die Benutzerfreundlichkeit erhöht, häufig als Alternative zu Experience Hotel für kleine Hotels (10-24 Zimmer) angesehen, obwohl einige kleine Hotels es als relativ teuer empfinden.
#1
of 21
Mid-sized
95%
(166)
Profitroom is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Mid-sized hotels (25-199 rooms) due to its comprehensive booking engine and CRM capabilities that enhance guest engagement and streamline direct bookings, although there are occasional concerns about support response times.
Klein
93%
(98)
#1
of 12
Smart Host GmbH wird aufgrund seiner benutzerfreundlichen CRM-Funktionen, die die Gästekommunikation vereinfachen, und des zuverlässigen Expertensupports, der die Benutzerfreundlichkeit erhöht, häufig als Alternative zu Experience Hotel für kleine Hotels (10-24 Zimmer) angesehen, obwohl einige kleine Hotels es als relativ teuer empfinden.
Mid-sized
95%
(166)
#1
of 21
Profitroom is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Mid-sized hotels (25-199 rooms) due to its comprehensive booking engine and CRM capabilities that enhance guest engagement and streamline direct bookings, although there are occasional concerns about support response times.
Rank
Hoteltyp
Popular alternatives
#1
of 7
Ferienwohnungen & Villen
93%
(9)
Smart Host GmbH is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its user-friendly interface and efficient guest communication tools, although its limited language translation accuracy and occasional system hang-ups are noted constraints.
#1
of 20
Luxus
88%
(134)
dailypoint™ is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Luxury hotels due to its robust CRM and loyalty features that enable precise target group segmentation and personalized marketing, although it has been noted that the platform requires a steep learning curve and extensive training for effective use.
#1
of 14
Begrenzter Service und begrenztes Budget
95%
(59)
Bookboost wird aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, die das Onboarding und die tägliche Verwaltung vereinfacht, und seiner Fähigkeit, die Gästekommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu zentralisieren, häufig als Alternative zu Experience Hotel für Hotels mit begrenztem Serviceangebot angesehen, obwohl einige Benutzer Einschränkungen bei der Suchfunktionalität und der KI-Integration feststellen.
Ferienwohnungen & Villen
93%
(9)
#1
of 7
Smart Host GmbH is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Vacation-Rentals-Villas hotels due to its user-friendly interface and efficient guest communication tools, although its limited language translation accuracy and occasional system hang-ups are noted constraints.
Luxus
88%
(134)
#1
of 20
dailypoint™ is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Luxury hotels due to its robust CRM and loyalty features that enable precise target group segmentation and personalized marketing, although it has been noted that the platform requires a steep learning curve and extensive training for effective use.
Begrenzter Service und begrenztes Budget
95%
(59)
#1
of 14
Bookboost wird aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, die das Onboarding und die tägliche Verwaltung vereinfacht, und seiner Fähigkeit, die Gästekommunikation über mehrere Kanäle hinweg zu zentralisieren, häufig als Alternative zu Experience Hotel für Hotels mit begrenztem Serviceangebot angesehen, obwohl einige Benutzer Einschränkungen bei der Suchfunktionalität und der KI-Integration feststellen.
Rank
Region
Popular alternatives
#1
of 17
Europa
95%
(256)
Profitroom is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Europe hotels due to its robust booking engine and CRM system that streamline direct bookings and guest engagement, though both could improve in flexibility and responsiveness.
Europa
95%
(256)
#1
of 17
Profitroom is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Europe hotels due to its robust booking engine and CRM system that streamline direct bookings and guest engagement, though both could improve in flexibility and responsiveness.
Rank
Land
Popular alternatives
#2
of 5
France
100%
(12)
TrustYou is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Fr hotels, as it offers robust sentiment analysis tools and reliable, centralized feedback management that can enhance decision-making, though some users note slower dashboard refresh rates might affect real-time responsiveness.
France
100%
(12)
#2
of 5
TrustYou is commonly considered an alternative to Experience Hotel for Fr hotels, as it offers robust sentiment analysis tools and reliable, centralized feedback management that can enhance decision-making, though some users note slower dashboard refresh rates might affect real-time responsiveness.
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Experience Hotel-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.5/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Experience Hotel ist das #15 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 75) und das #520 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenExperience Hotel’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Experience Hotel-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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Vergleich Experience Hotel to Top Alternatives
dailypoint™ - das einzige #realCRM. dailypoint™ ist die führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für einzelne Hotels und Hotelgruppen.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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Hotelier-Bewertung
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10
Ein zuverlässiges und effizientes Hotel-CRM für E-Mail-Marketingkampagnen, bei denen die Daten zuverlässig sind
Responsable Digital von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Paris (France)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Eine funktionale Lösung mit umfangreichen Daten und soliden Integrationen (insbesondere mit Mews). Reaktionsschnelle Kontakte, unkomplizierte und eingehaltene Zusagen. Insgesamt alles, was man von einem Hotel-CRM im Alltag erwartet. Das CRM ist zuverlässig und effizient. Die analysierten und visualisierten Analysedaten sind gut. Die Teams s...
France
France
Responsable Digital
Kleines Hotel
10
Einfach Bravo
Pdg von 25-49 Zimmer Stadthotel in Cannes (France)
Verifiziert
vor 15 Monaten
Wir arbeiten seit Jahren mit „Experience“ für unsere beiden Hotels zusammen. Sie sind ein dynamisches und reaktionsschnelles Team. Sie sind offen für Diskussionen und unterstützen uns bei der Kommunikation und der Kundenzufriedenheit enorm.
France
France
Pdg
Kleines Hotel
10
Verbindung von Hotels mit Gästen für das ultimative Erlebnis
Hospitality Director von Bed & Breakfast & Gasthaus in Calistoga (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
In der Lage zu sein, jeden Gast zu berühren, bevor er ankommt. Den Grund ihres Aufenthalts kennen, z. B. besondere Anlässe, Ruhe und Entspannung, Geschäft und vieles mehr. Mit diesen Gästeinformationen können wir ihren Aufenthalt nach ihren Wünschen gestalten. Es ist der ultimative Concierge-Service, der Sie mit Gästen verbindet, bevor sie...
United States
United States
Hospitality Director
9
Die effizienteste Lösung auf dem Markt
CEO von 10 to 24 Zimmer Stadthotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Schnelle Umsetzung, ein Team, das zuhört und sehr reaktionsschnell ist. Eine preislich sehr günstige Lösung für kleine Betriebe.
France
France
CEO
Kleines Hotel
10
Die beste Lösung zur Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit
Owner von 5 to 9 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Parikia (Cyclades)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Ich benutze das System bereits seit drei Jahren und ich muss sagen, dass es einen großen Vorteil in Bezug auf Kundenbeziehungen und -zufriedenheit gebracht hat. Es hat mir geholfen, näher zu kommen und die Bedürfnisse meiner Gäste vor ihrer Ankunft, aber auch während ihres Aufenthalts kennenzulernen. Es gibt Kunden das Gefühl, dass wir uns...
Cyclades
Cyclades
Owner
X-Kleines Hotel
10
Ein ausgezeichnetes Team sehr aufmerksam
pdg von 25-49 Zimmer Stadthotel in Cannes (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Seit wir mit Experience arbeiten, sind wir 1. in allen sozialen Netzwerken, einer der Manager, Tony, macht regelmäßig sehr interessante Foren, berät sie nicht allzu gerne, weil ich meinen 1. Platz nicht verlieren möchte, ein reaktionsschnelles und verfügbares Team. ohne Mäßigung zu konsumieren, danke
France
France
pdg
Kleines Hotel
10
Erfahrung ist einfach das Beste!
Sales manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Paris (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Wir nutzen Experience seit mehreren Jahren und es gefällt uns besonders, dass die Produkte ständig verbessert werden.
France
France
Sales manager
Kleines Hotel
9
FÜR EFFEKTIVE UND EINFACH ZU MACHEN NEWSLETTER
DIRECTRICE DES VENTES von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Chamonix (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
EINFACHE HANDHABUNG EINFACHES EXTRAHIEREN VON DATEN EINFACHES ANALYSIEREN VON BERICHTEN EINFACHE KOMMUNIKATION MIT ERFAHRENEN TEAMS
France
France
DIRECTRICE DES VENTES
Großes Hotel
8
Gut, eine gut gestaltete und einfache Kommunikation mit Ihrem Gast zu haben
Chef de réception von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Paris (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Das Design der E-Mails ist sehr professionell, selbst für ein 2-3-Sterne-Hotel sieht Ihre Kommunikation nach 5 Sternen aus. Es ist einfach, mit Ihrem Gast zu kommunizieren. Es ist gut, sein Gefühl während des Aufenthalts zu überwachen, damit Sie sich vor dem Check-out anpassen können
France
France
Chef de réception
Kleines Hotel
10
Sichtbarkeits-Booster
Owner von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Saint-Armel (France)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Stärkung der Bindung zu Interessenten / Kunden im Pre-, Mid- und Post-Stay Relevanz von Kommunikationsinstrumenten und -inhalten Schulung und Beratung
France
France
Owner
Kleines Hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die Synchronisierung zwischen unserem PMS und deren CRM verläuft bemerkenswert reibungslos, sodass Gästeprofile ohne manuelle Eingriffe sofort aktualisiert werden. Die Benutzeroberfläche ist auf operative Effizienz ausgelegt und ermöglicht den Zugriff auf komplexe Gästeinformationen mit nur wenigen Klicks. Hoteliers können so nahtlos von Rohdaten zu umsetzbaren Marketing-Einblicken übergehen, insbesondere bei der Automatisierung der Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt, was das gesamte Gästeerlebnis deutlich verbessert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Die Synchronisierung zwischen unserem PMS und deren CRM verläuft bemerkenswert reibungslos, sodass Gästeprofile ohne manuelle Eingriffe sofort aktualisiert werden. Die Benutzeroberfläche ist auf operative Effizienz ausgelegt und ermöglicht den Zugriff auf komplexe Gästeinformationen mit nur wenigen Klicks. Hoteliers können so nahtlos von Rohdaten zu umsetzbaren Marketing-Einblicken übergehen, insbesondere bei der Automatisierung der Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt, was das gesamte Gästeerlebnis deutlich verbessert.
Experience Hotel zeichnet sich durch Kundenbeziehungsmanagement im Gastgewerbe aus. Sie sind hervorragend darin, Kundendaten zu nutzen, um den Umsatz Ihres Hotels zu steigern. Die Art und Weise, wie sie Daten zentralisieren und nutzen, um den Service zu verbessern, ist für jedes Hotel ein echter Wendepunkt.
Experience Hotel bietet eine Reihe von Lösungen, die perfekt auf die Bedürfnisse aller Hoteliers zugeschnitten sind. Dank ihres großartigen CRM können sich Hoteliers besser auf ihre Gäste konzentrieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern, Marketingkampagnen zu nutzen oder die E-Reputation zu verwalten.
Experience Hotel ist ein Standard für ein marketingzentriertes Customer Relationship Management System. Sie ermöglichen Hotels, effektiv zu kommunizieren und mehr langfristigen Wert zu erschließen. Das Feedback von gemeinsamen Kunden ist positiv.
Experience Hotel ist eine der Hauptfiguren des CRM-Marktes für das Gastgewerbe. E-Reputation, E-Mails, Bewertungsverwaltung, SMS, Automatisierungsplattform ... sie haben die Funktionen entwickelt, von denen jeder Hotelier träumt.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Was Experience Hotel wirklich auszeichnet, ist ihre konsequente Ausrichtung auf Gastfreundschaft, die auch unserer Philosophie bei Medialog entspricht. Sie bieten nicht einfach nur ein Standardtool, sondern verstehen die komplexen operativen Gegebenheiten eines Hotels. Ihr Team arbeitet äußerst detailgenau und berücksichtigt Kundenfeedback, was sich in der Fähigkeit ihres Produkts widerspiegelt, Daten effektiver zu bereinigen und zu segmentieren als herkömmliche CRM-Lösungen. In unserer kürzlich durchgeführten gemeinsamen Fallstudie für das Whistler Hotel konnten wir beobachten, wie sich ihre umfassende Branchenexpertise in einer E-Mail-Öffnungsrate von 40 % und einem beeindruckenden ROI von 787 % niederschlug. Dies beweist, dass ihre Fokussierung auf die spezifischen Bedürfnisse der Hotellerie überdurchschnittliche finanzielle Ergebnisse liefert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Was Experience Hotel wirklich auszeichnet, ist ihre konsequente Ausrichtung auf Gastfreundschaft, die auch unserer Philosophie bei Medialog entspricht. Sie bieten nicht einfach nur ein Standardtool, sondern verstehen die komplexen operativen Gegebenheiten eines Hotels. Ihr Team arbeitet äußerst detailgenau und berücksichtigt Kundenfeedback, was sich in der Fähigkeit ihres Produkts widerspiegelt, Daten effektiver zu bereinigen und zu segmentieren als herkömmliche CRM-Lösungen. In unserer kürzlich durchgeführten gemeinsamen Fallstudie für das Whistler Hotel konnten wir beobachten, wie sich ihre umfassende Branchenexpertise in einer E-Mail-Öffnungsrate von 40 % und einem beeindruckenden ROI von 787 % niederschlug. Dies beweist, dass ihre Fokussierung auf die spezifischen Bedürfnisse der Hotellerie überdurchschnittliche finanzielle Ergebnisse liefert.
Was Experience Hotel auszeichnet, ist seine Vollständigkeit als Hospitality-CRM. Es geht über das grundlegende Kundenmanagement hinaus und bietet spezielle Tools für E-Reputation und Marketing. Dieser umfassende Ansatz ist ein großer Vorteil gegenüber anderen CRMs.
Cloudbasierte Lösung mit echten Auswirkungen auf den Betrieb, das Gästeerlebnis, aber auch die Umsatzgenerierung. Eine vollständige, effiziente All-in-One-Plattform, die den Gast von der Kommunikation vor dem Aufenthalt bis zur Kommunikation nach dem Aufenthalt in den Mittelpunkt stellt.
Was sie unterscheidet, ist ein klarer Marketingwinkel zum CRM. Außerdem sind sie recht einfach zu bedienen. Unsere Kunden lieben die Flexibilität, die ihnen das Tool bietet. Es gibt ihnen die vollständige Kontrolle über ihre Marke.
Mit mehr als 1000 ausgestatteten Hotels in 32 Ländern und einer Rate von 97 % zufriedenen Kunden können wir klar erkennen, dass es sich um eine zuverlässige Lösung handelt. Sie wissen, wie man Informationen von Hotelkunden sammelt und effizient nutzt.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Behandeln Sie dieses Tool nicht einfach als weiteren E-Mail-Versender; es sollte das Herzstück Ihrer Gästebindungsstrategie bilden. Ich empfehle Ihnen dringend, alle Funktionen zu erkunden, anstatt sich auf eine einzige zu beschränken. Testen Sie verschiedene Workflows, um herauszufinden, was am besten zu Ihrem Hotel passt, und zögern Sie nicht, sich an das Experience Hotel Team zu wenden, um einen maßgeschneiderten, schrittweisen Fahrplan für maximale Ergebnisse zu erhalten. Die wahre Stärke liegt im geschlossenen Loyalitätssystem, das entsteht, wenn CRM und PMS perfekt synchronisiert sind. Mein Rat: Automatisieren Sie Ihre Upselling- und Bewertungsprozesse von Anfang an. Wir haben beobachtet, dass diese nahtlose Integration bei gemeinsamen Kunden zu einem Anstieg der Stammgäste um 7 % führt. Indem Sie die automatisierte Gästeanalyse dem System überlassen, kann sich Ihr Personal voll und ganz auf die Gästebetreuung vor Ort konzentrieren, während das System im Hintergrund RevPAR und Auslastung steigert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Behandeln Sie dieses Tool nicht einfach als weiteren E-Mail-Versender; es sollte das Herzstück Ihrer Gästebindungsstrategie bilden. Ich empfehle Ihnen dringend, alle Funktionen zu erkunden, anstatt sich auf eine einzige zu beschränken. Testen Sie verschiedene Workflows, um herauszufinden, was am besten zu Ihrem Hotel passt, und zögern Sie nicht, sich an das Experience Hotel Team zu wenden, um einen maßgeschneiderten, schrittweisen Fahrplan für maximale Ergebnisse zu erhalten. Die wahre Stärke liegt im geschlossenen Loyalitätssystem, das entsteht, wenn CRM und PMS perfekt synchronisiert sind. Mein Rat: Automatisieren Sie Ihre Upselling- und Bewertungsprozesse von Anfang an. Wir haben beobachtet, dass diese nahtlose Integration bei gemeinsamen Kunden zu einem Anstieg der Stammgäste um 7 % führt. Indem Sie die automatisierte Gästeanalyse dem System überlassen, kann sich Ihr Personal voll und ganz auf die Gästebetreuung vor Ort konzentrieren, während das System im Hintergrund RevPAR und Auslastung steigert.
Jeder Hotelier, der sich mit CRMs beschäftigt, sollte über sporadische E-Mail-Kampagnen hinausdenken. Konzentrieren Sie sich auf die Gestaltung einer idealen Customer Journey. Planen Sie Interaktionen sorgfältig und berücksichtigen Sie dabei jeden Berührungspunkt mit Gästen. Dieser proaktive Ansatz anstelle des reaktiven Einzel-E-Mail-Versands wird bedeutungsvollere, personalisiertere Gästeerlebnisse schaffen.
In einer so schnelllebigen Branche wie dem Gastgewerbe sollten Innovation und Mensch definitiv zwei Hauptsäulen sein. Mit Experience Hotel können Sie sich auf beides auf einfache und reibungslose Weise konzentrieren. Die hier angebotene Automatisierung ist ein großer Vorteil, der Ihnen hilft, Zeit zu sparen und sich besser auf Ihren Betrieb zu konzentrieren.
Einfach ... Ich würde jeden ermutigen, der dieses Produkt in Betracht zieht, es zu testen und zu testen. Ich habe mit anspruchsvollen Gruppen zu tun, die über eine außergewöhnliche digitale Führung verfügen, und das Feedback ist, dass das Produkt in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Mehrwert genau richtig ist.
Die Experience-Lösung kann mit vielen anderen digitalen Produkten auf dem Markt verbunden werden. Erkundigen Sie sich bei ihnen, ob die Software Ihres Hotels integriert werden kann, um Ihr Geschäft noch effizienter zu machen.
Empfohlen von
Tara McGowan
Responsable Marketing
@
Medialog
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Tara McGowan
Responsable Marketing
@
Medialog
Malika Faccini
Marketing Director
@
Bowo
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Nicolas Horvath
Country Manager France
@
Duve
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Virgnie BERNEDE
Technico-commercial
@
Sphère Informatique logiciel chloe
Benjamin Devisme
Co founder
@
Quicktext
David-Emmanuel COHEN
Founder
@
My Hotel Photographer
Quentin Lederer
COO
@
wihphotels.com
Julie Palisse
Sales manager
@
JPS Hotel Solutions
Patrick Guillaume
Ceo
@
Altelis
Benjamin Devisme
VP Sales
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SiteMinder
93% von 2768 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
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Cloudbeds
91% von 1863 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Little Hotelier
93% von 1507 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Diese Integration wurde noch nicht von Yanolja Cloud Solution verifiziert.
Yanolja Cloud Solution
96% von 1401 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Mews
93% von 777 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Duve
94% von 599 Hotels empfohlen |
Upselling-Software
+3 more |
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RoomRaccoon
96% von 572 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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eviivo
96% von 463 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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WebRezPro
93% von 248 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Experience Hotel hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
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