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Review of dormakaba

10
Ich wurde über 35 Minuten in die Warteschleife gelegt
Director of Engineering from 500+ Zimmer Branded Hotels in Santa Clara (United States)
Verifiziert
vor 17 Monaten
Bewertete Produkte
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Gästezimmer-Managementsystem
Was gefällt Ihnen am besten?
Kundenservice. Sobald ich mit jemandem sprechen kann, ist er sehr höflich und hilfsbereit. Er kennt sich sehr gut mit dem Produkt aus. Ich war frustriert und habe aufgelegt. Ich erinnere mich an meine positiven Erfahrungen mit Ammar Kaddoura. Also rief ich ihn an und bat ihn um Hilfe. Er war mehr als bereit, mir zu helfen. Er hat aus einer sehr frustrierenden Situation ein positives Ende gemacht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Warteschleife ist sehr lang und frustrierend. Und die Warteschleifenmusik ist schrecklich. Ich habe einen besseren Lagerbestand an innovativen Produkten. Die Teile, die ich brauchte, kamen erst in 10 Wochen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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