Die 10 besten Gästezimmer-Managementsysteme für Hotels 2025

Author img Jordan Hollander
| Zuletzt aktualisiert

Ein Gästezimmerverwaltungssystem in Ihrem Hotel kann den Betrieb rationalisieren und gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessern, indem es ihnen die Kontrolle über ihren Aufenthalt gibt. Von der Anpassung der Zimmereinstellungen wie Temperatur und Beleuchtung bis hin zur Anforderung von Housekeeping oder Zimmerservice reduzieren diese Systeme die Arbeitsbelastung des Personals und verbessern die Effizienz. Anstatt ständig anzurufen und Anfragen zu stellen, können Gäste ihre Bedürfnisse nahtlos verwalten, sodass sich Hoteliers auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services konzentrieren können.

Um Ihnen dabei zu helfen, die beste Gästezimmerverwaltungssoftware zu finden, haben wir 30 Hoteliers in 4 Ländern befragt und die wichtigsten Erkenntnisse in diesem umfassenden Leitfaden zusammengestellt. Darin finden Sie detaillierte Produktbewertungen, Funktionsvergleiche, Preisbenchmarks und Integrationsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihr Anwesen treffen.

Auswahlliste der Gästezimmerverwaltungssoftware

Hier sind 10 der besten Gästezimmer-Managementsysteme, die in diesem Handbuch vorgestellt werden:

  1. 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
  2. 2. Duve — Best for reducing front desk congestion
  3. 3. Mews — Best for automating guest requests with ease
  4. 4. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
  5. 5. SuitePad — Best for offering guests a one-stop shop for hotel services
  6. 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
  7. 7. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
  8. 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
  9. 9. hub OS — Best for managing guest communications in one place
  10. 10. Crave Interactive — Best for instant access to hotel amenities and services
Ranglisten durchsuchen
Get recommendation Image
HTR-Berater
Fällt es Ihnen schwer, die richtige Gästezimmer-Managementsystem auszuwählen??
Erzählen Sie uns etwas über den Standort, die Zimmeranzahl, Integrationen und Anforderungen Ihres Hotels, und wir helfen Ihnen, die perfekte Lösung zu finden.
In-Depth Guide

Was ist Gästezimmer-Managementsystem

Ein Hotelzimmerverwaltungssystem ist eine Softwarelösung, die Hotels und anderen Beherbergungsbetrieben dabei helfen soll, ihren Zimmerbestand und ihre Reservierungen effizienter zu verwalten. Dieses System bietet in der Regel Tools zur Verwaltung von Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit, Preisen, Abrechnung und Kundeninformationen. Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem kann das Hotelpersonal seinen Zimmerbestand problemlos in Echtzeit verwalten und aktualisieren, Belegungsraten überwachen, Gästepräferenzen verfolgen und Check-in- und Check-out-Prozesse optimieren. Das System kann auch Funktionen wie Housekeeping-Management, Bestandsverwaltung sowie Berichts- und Analysetools enthalten, die Hotelmanagern dabei helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Ein Hotelzimmerverwaltungssystem kann Hotels dabei helfen, ihre Betriebseffizienz zu verbessern, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz durch Optimierung der Zimmerbelegung und Preisstrategien zu steigern.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 16 Produkte, 30 Rezensionen, 4 Länder für Gästezimmer-Managementsystem in diesem Jahr ist 2025

Gästezimmer-Managementsystem Anbieter-Shortlist

Finden Sie das Beste Gästezimmer-Managementsystem für Ihr Hotel

No matching results


No matching results


Sortiere nach
  • Besondere Passform: Die Standardsortierung zeigt zunächst Anbieter an, die aktiv nach einer Verbindung zu Hotels in Ihrer Region suchen, und anschließend nach Premium-Mitgliedern und HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Scannen eines globalen Datensatzes, um Ihre Ergebnisse zu personalisieren

dormakaba

4.5 (22 bewertungen)
Ht score logo ohne rang
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Mehr erfahren
Profil anzeigen

DOWHAT

Personalize Guest Experiences through IoT Room Control
Profil anzeigen

KeyNest

Your Hotel’s 24/7 key management kiosk
Profil anzeigen

Smartcon Solutions

Energiemanagement, Beleuchtung, Raumautomationssteuerungen, Mobile Raumsteuerungsanwendungen, Hotels, Netzwerksysteme, Integration von Gastgewerbeanbietern, Gebäudeoptimierung, Gebäudemanagementsysteme, Sprachaktivierte Raumsteuerungen, Installation, Support, Gebäudeanalyse, HLK, Hausverwaltungssysteme, Thermostate, Schalter und TV-Steuerung
Profil anzeigen

Signify

Vernetzte LED-Beleuchtung liefert energieeffiziente, stimmungsaufhellende Lichtszenen von der Lobby, den Restaurants und dem Ballsaal bis in die Gästezimmer.
Profil anzeigen

Evolve Guest Controls

Energiemanagement, Lichtsteuerung, Automatisierung und Steuerung, Intelligente Gebäude, Hoteltechnik, Z-Welle, Fensterabdeckung und Beschattung, Umweltsteuerung und Gästeerlebnis
Profil anzeigen

Crestron Electronics

Engineering, automatisierte Steuerungssysteme, Audio/Video, Beleuchtung, Fertigung, Technologie und kommerzielle Lösungen
Profil anzeigen

Control4

Smart Home, Home Automation, Home Control, ZigBee, Digital Living, Smart Grid, Smart Energy, Energiemanagement, Vernetzung und Sicherheit
Profil anzeigen

Nuki

We are pioneers shaping the category we established. We are market leader. We are the reference. We are THE SMART LOCK.
Profil anzeigen

INTEREL

Intelligente nachhaltige Umgebungen schaffen
Profil anzeigen
Beste

Vorteile der Verwendung eines Raumverwaltungssystems

Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels mehrere Vorteile, darunter:

  1. Optimierte Betriebsabläufe: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem kann das Hotelpersonal den Zimmerbestand problemlos in Echtzeit verwalten und aktualisieren, die Belegungsraten überwachen und die Check-in- und Check-out-Prozesse optimieren, was zu einem effizienteren Hotelbetrieb führt.

  2. Verbessertes Gästeerlebnis: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem ermöglicht es Hotels, die Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Gäste besser zu verstehen, was zu einem persönlicheren und angenehmeren Gästeerlebnis führt.

  3. Verbessertes Umsatzmanagement: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels die Möglichkeit, die Zimmerbelegung und Preisstrategien zu optimieren und so den Umsatz zu steigern.

  4. Besseres Datenmanagement: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem können Hotels Gästeinformationen und -daten einfach speichern und darauf zugreifen. So können sie fundierte Entscheidungen treffen und ihre Geschäftsstrategien verbessern.

  5. Höhere Produktivität: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem automatisiert viele manuelle Prozesse, sodass den Mitarbeitern mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben bleibt und die Produktivität steigt.

MERKMALE

Hauptfunktionen des Hotelzimmer-Verwaltungssystems

Zu den wichtigsten Funktionen eines Hotelzimmerverwaltungssystems gehören:

  1. Reservierungsverwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels Reservierungen verwalten, einschließlich Buchungen, Stornierungen und Änderungen.

  2. Zimmerverfügbarkeit und Bestandsverwaltung: Mithilfe dieser Funktion können Hotels die Zimmerverfügbarkeit und den Bestand in Echtzeit verfolgen und sicherstellen, dass Zimmer nicht überbucht werden.

  3. Preis- und Umsatzmanagement: Diese Funktion unterstützt Hotels bei der Optimierung ihrer Preis- und Umsatzmanagementstrategien, einschließlich dynamischer Preisgestaltung, Sonderaktionen und Umsatzprognosen.

  4. Check-in- und Check-out-Verwaltung: Diese Funktion vereinfacht den Check-in- und Check-out-Prozess, verkürzt die Wartezeiten der Gäste und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste.

  5. Housekeeping-Management: Mit dieser Funktion können Hotels Housekeeping-Aufgaben verwalten, einschließlich Zimmerreinigungsplänen und Bestandsaufnahme von Verbrauchsmaterialien.

  6. Kundenbeziehungsmanagement: Mit dieser Funktion können Hotels Gästeinformationen und -präferenzen speichern und verwalten, personalisierte Dienste bereitstellen und das Gästeerlebnis verbessern.

  7. Berichte und Analysen: Diese Funktion bietet Hotels wertvolle Einblicke in ihren Betriebsablauf, einschließlich Belegungsraten, Umsatz und Kundenfeedback, und hilft ihnen so, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

FAQs

Auch Hoteliers fragen

Größere Hotels und Resorts müssen aus mehreren Gründen ein Hotelzimmerverwaltungssystem einsetzen. Erstens kann ein Raumverwaltungssystem dabei helfen, viele manuelle Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Verwaltung des Raumbestands, Anfragen beim Zimmerservice und die Buchung von Besprechungsräumen, wodurch der Betrieb rationalisiert und die Effizienz verbessert wird. Ein Gästezimmerverwaltungssystem kann Echtzeit-Updates zu Zimmerstatus, Belegung und Preisen bereitstellen und Hotels dabei unterstützen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration mit einem Property Management System (PMS) kann ein Hotelzimmer-Managementsystem auch eine benutzerfreundliche Oberfläche für Rezeptionsmitarbeiter bieten, um den Check-in, die Zugangskontrolle und die Schlüsselkartenverwaltung zu verwalten. Für größere Hotels und Resorts sind Tagungsräume und Konferenzräume ein wichtiger Bestandteil der Hotellerie. Ein Raumverwaltungssystem kann Echtzeit-Updates zur Verfügbarkeit von Besprechungsräumen bereitstellen, sodass Gäste diese über eine mobile App oder Website buchen können. Darüber hinaus kann ein Gebäudemanagementsystem (BMS) mit einem Raummanagementsystem integriert werden, um die HLK- und Raumtemperatur in Echtzeit zu steuern, Energie zu sparen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Ein Hotelzimmerverwaltungssystem kann auch größeren Hotels und Resorts dabei helfen, die DSGVO-Vorschriften einzuhalten, indem es Gästeinformationen sicher speichert und autorisierten Benutzern Zugangskontrolle bietet. Ein Zimmerverwaltungssystem ist für größere Hotels und Resorts von entscheidender Bedeutung, um ihren Betrieb zu verbessern, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz durch besseres Preis- und Belegungsmanagement zu steigern.

Bleiben Sie mit dem monatlichen HTR-Newsletter theRewind über die neuesten Hotel-Tech-Tipps, Trends und Erkenntnisse auf dem Laufenden

Schließen Sie sich 50.237 Führungskräften von Top-Marken wie Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia und AirBnB an und erhalten Sie einmal im Monat die neuesten Innovationen und Erkenntnisse in Ihren Posteingang.

Transparenz ist unsere Politik. Erfahren Sie, wie es sich auf alles auswirkt, was wir tun.

Mission
Unsere Mission ist es, das Innovationstempo und die Einführung von Technologie in der globalen Hotelbranche zu beschleunigen, um sie zu einer der digital versiertesten und effizientesten Branchen der Welt zu machen.
Vision
Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

Der Inhalt des Core Hotel Tech Report wird niemals von Anbietern beeinflusst und gesponserte Inhalte sind immer klar als solche gekennzeichnet. Unser Team wird nur gesponserte Inhalte über Produkte schreiben, die wir entweder (1) demonstriert (2) umfangreiche Benutzerrecherchen gesammelt oder (3) selbst verwendet haben.

Um die Integrität unserer redaktionellen Inhalte weiter zu schützen, halten wir eine strikte Trennung zwischen unseren Vertriebsteams und Autoren ein, um jeglichen Druck oder Einfluss auf unsere Analysen und Recherchen zu beseitigen.

HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.