Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels mehrere Vorteile, darunter:
Optimierter Betrieb: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem können Hotelmitarbeiter den Zimmerbestand einfach in Echtzeit verwalten und aktualisieren, die Belegungsraten überwachen und Check-in- und Check-out-Prozesse rationalisieren, was zu einem effizienteren Hotelbetrieb führt.
Verbessertes Gästeerlebnis: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem ermöglicht es Hotels, die Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Gäste besser zu verstehen, was zu einem persönlicheren und angenehmeren Gästeerlebnis führt.
Verbessertes Umsatzmanagement: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels die Tools zur Optimierung der Zimmerbelegung und Preisstrategien, was zu höheren Einnahmen führt.
Bessere Datenverwaltung: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem können Hotels Gästeinformationen und -daten einfach speichern und darauf zugreifen, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen und ihre Geschäftsstrategien verbessern können.
Erhöhte Produktivität: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem automatisiert viele manuelle Prozesse, wodurch das Personal mehr Zeit hat, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren, und die Produktivität steigt.
Zu den wichtigsten Funktionen eines Hotelzimmerverwaltungssystems gehören:
Reservierungsverwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels Reservierungen verwalten, einschließlich Buchungen, Stornierungen und Änderungen.
Zimmerverfügbarkeit und Bestandsverwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels die Zimmerverfügbarkeit und den Bestand in Echtzeit verfolgen und so sicherstellen, dass die Zimmer nicht überbucht werden.
Preis- und Umsatzmanagement: Diese Funktion hilft Hotels bei der Optimierung von Preis- und Umsatzmanagementstrategien, einschließlich dynamischer Preisgestaltung, Sonderaktionen und Umsatzprognosen.
Check-in- und Check-out-Management: Diese Funktion optimiert den Check-in- und Check-out-Prozess, verkürzt die Wartezeiten für Gäste und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste.
Housekeeping-Verwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels Housekeeping-Aufgaben verwalten, einschließlich der Zeitpläne für die Zimmerreinigung und des Inventars der Vorräte.
Kundenbeziehungsmanagement: Diese Funktion ermöglicht es Hotels, Gästeinformationen und -präferenzen zu speichern und zu verwalten, personalisierte Dienstleistungen anzubieten und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Berichte und Analysen: Diese Funktion bietet Hotels wertvolle Einblicke in ihren Betrieb, einschließlich Auslastungsraten, Umsatz und Kundenfeedback, und hilft ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
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