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Beste Gästezimmermanagementsysteme (GRMS) für Hotels 2027

Jordan Hollander

| Zuletzt aktualisiert November 03, 2026

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VORTEILE

Vorteile eines Guest Room Management Systems

Hoteliers installieren ein Guest Room Management System aus fünf Gründen:

Niedrigere Energiekosten. Belegungsabhängige Absenkung reduziert Heizung, Lüftung, Klima und Beleuchtung, wenn ein Zimmer unbesetzt oder nicht verkauft ist, und stellt die Einstellungen des Gasts wieder her, bevor er zurückkehrt, sodass das Hotel keine leeren Zimmer klimatisiert.
Gastkomfort und Kontrolle. Gäste stellen Lichtstimmungen, Temperatur und Vorhänge über ein Bettseitenpanel, den Fernseher, ein Tablet im Zimmer, ihr Telefon oder per Sprachsteuerung ein, und das Zimmer kann ihre Präferenzen für den nächsten Aufenthalt speichern.
Schnelleres Housekeeping. Echtzeit-Belegungsdaten sowie Statusanzeigen für „Bitte nicht stören“ und „Zimmerreinigung gewünscht“ ermöglichen es dem Housekeeping, belegte Zimmer zu überspringen und die Reinigung ohne Klopfen zu planen.
Weniger Wartungsüberraschungen. Das System meldet der Technik, wenn HLK-Anlagen die Sollwerte nicht erreichen, Balkontüren offenstehen, Lecks oder defekte Geräte vorhanden sind, noch bevor der Gast sich beschwert.
Nachhaltigkeitsberichte. Energieverbrauchsdaten auf Zimmer-Ebene liefern dem Hotel belastbare Zahlen für Markenstandards, ESG-Berichte und Audits zur Umweltzertifizierung.

MERKMALE

Wesentliche Funktionen des Gastzimmer-Managementsystems

Kernfunktionen zum Vergleich bei der Bewertung eines GRMS:

Belegungserkennung. Türkontakte, Bewegungssensoren und Signale von Schlüsselkarte oder mobilem Schlüssel informieren das System, ob ein Zimmer belegt, frei oder nicht verkauft ist.
Thermostat- und HVAC-Steuerung. Rücksetz- und Wiederherstellungsregeln, Feuchtigkeitskontrolle sowie Unterstützung für Fan-Coil-Einheiten, PTACs, VRF- und Split-Systeme.
Beleuchtungsszenen und Dimmung. Begrüßungs-, Lese-, Schlaf- und Nachtweg-Szenen, ausgelöst durch Zutritt, Tageszeit oder den Gast.
Vorhänge, Jalousien und Beschattung. Motorisierte Vorhangsteuerung, gekoppelt an Szenen und Energieregeln.
DND- und MUR-Anzeigen. Flur- und Zimmeranzeigen für „Bitte nicht stören“ und „Zimmerreinigung“, die das Housekeeping auch auf einem Dashboard sehen kann.
Gastschnittstellen. Nachttisch- und Eingangsbedienfelder, Tablet im Zimmer, TV-Menü, mobile App und Steuerung per Sprachassistent.
PMS-Integration. Check-in- und Check-out-Ereignisse schalten das Zimmer zwischen verkauftem und nicht verkauftem Modus um und laden Gästewünsche.
BMS und offene Protokolle. BACnet-, KNX-, Modbus-, Zigbee- oder Z-Wave-Anbindung, damit das Zimmer ins Gebäudemanagementsystem meldet.
Energie- und Technik-Dashboards. Verbrauch pro Zimmer, Alarme und Gerätezustand für das Technikteam.
Nachrüstoptionen. Drahtlose Kits für in Betrieb befindliche Hotels versus kabelgebundene Systeme für Neubau und Komplettsanierung.

Häufig gestellte Fragen

Hoteliers fragen auch

Was ist ein Guest Room Management System (GRMS)?

Ein Guest Room Management System (GRMS) ist die Automatisierungsebene im Zimmer, die die Beleuchtung, die Klimaanlage (HVAC), die Vorhänge, den Bitte-nicht-stören- und Zimmerreinigungsstatus sowie den Energieverbrauch eines Hotelzimmers steuert und diese Steuerungen mit dem PMS und dem Gebäudemanagementsystem verbindet. Es erkennt, ob das Zimmer belegt ist, stellt das Zimmer zurück, wenn es leer ist, stellt die Einstellungen des Gasts bei der Rückkehr wieder her und meldet Störungen an die Technik. Der Begriff wird manchmal auf Room Management System, Room Control System oder Guest Room Automation verkürzt.

Kann ein GRMS in ein bestehendes Hotel nachgerüstet werden?

Ja. Die meisten Anbieter bieten inzwischen drahtlose Nachrüstsätze (Zigbee, Z-Wave oder proprietäres RF) an, die das Thermostat ersetzen, einen Türsensor und einen Bewegungssensor hinzufügen und die Beleuchtung über intelligente Schalter steuern, sodass Zimmer in wenigen Stunden umgerüstet werden können, ohne Wände zu öffnen. Verkabelte Systeme mit KNX- oder BACnet-Basis sind in der Regel für Neubauten oder umfassende Renovierungen vorgesehen, bei denen Decken und Wände bereits geöffnet sind. Nachrüstprojekte werden typischerweise Etage für Etage durchgeführt, sodass die Zimmer im Inventar bleiben.

Welche Anbieter von Gästezimmer-Managementsystemen nutzen Hotels?

Spezialisten für Raumautomation sind unter anderem INTEREL, Honeywell INNCOM, Mount Kelvin, EUROICC, Messerschmitt Systems, Evolve Guest Controls und Smartcon Solutions. Hersteller von Gebäudeleittechnik und Beleuchtung mit Hotel-GRMS-Lösungen sind Legrand, Schneider Electric, Lutron, Crestron, Control4 und Signify Interact Hospitality. Neuere IoT-basierte Anbieter sind DOWHAT, Kleverness, Vitrea und OneAvant. Erstellen Sie Ihre Shortlist nach Region (Support- und Ersatzteilverfügbarkeit variieren), nach der bereits in Ihren Zimmern vorhandenen HLK-Ausstattung und danach, ob der Anbieter eine zertifizierte Integration mit Ihrem PMS bietet.

Was ist der Unterschied zwischen einem GRMS, einem PMS und einem BMS?

Das PMS (Property-Management-System) steuert den kommerziellen Bereich des Hotels: Reservierungen, Zimmerpreise, Check-in und Abrechnung. Das BMS (Building-Management-System) steuert das gesamte Gebäude: Kältemaschinen, Kessel, Lüftung und öffentliche Bereiche. Das GRMS steht dazwischen und steuert das einzelne Gästezimmer. Es übernimmt Check-in- und Check-out-Ereignisse vom PMS, um ein Zimmer zwischen verkauftem und unverkauftem Modus umzuschalten, und sendet belegungs-, temperatur- und energiedaten auf Zimmer-Ebene an das BMS. Ein Hotel kann ein GRMS ohne BMS betreiben, benötigt aber die PMS-Integration, um Energieeinsparungen zu erzielen.

Wie viel kostet ein Gästeraum-Managementsystem?

Die Preisgestaltung erfolgt pro Zimmer und hängt davon ab, wie viele Geräte in jedem Zimmer installiert werden (Thermostat, Lichtsteuerung, Sensoren, Bedienfelder, Vorhangmotoren) und ob die Installation verkabelt oder drahtlos erfolgt. Eine einfache drahtlose Nachrüstung für Energiemanagement liegt im unteren Preissegment, eine voll verkabelte Luxusinstallation mit Bedienfeldern am Bett, Szenensteuerung und Vorhängen im oberen Bereich. Planen Sie separat Budget für die Integration in das PMS und BMS, die Inbetriebnahme durch den Anbieter oder Integrator sowie einen jährlichen Software- oder Supportvertrag ein. Fragen Sie jeden Anbieter nach einem Preis pro Zimmer bei Ihrer Zimmeranzahl und einer Amortisationsschätzung basierend auf Ihrer aktuellen HLK-Belastung.

Wer installiert ein Gästeraummanagementsystem?

Entweder das eigene Projektteam des Anbieters oder ein zertifizierter Systemintegrator, häufig dasselbe Unternehmen, das auch das BMS, die Beleuchtung oder AV des Hotels betreut. Bei einem Markenhotel prüfen Sie zuerst die Liste der zugelassenen Anbieter der Marke, da mehrere Ketten bestimmte GRMS-Plattformen vorschreiben. Bei einem unabhängigen Hotel fragen Sie jeden Anbieter, wer das System vor Ort in Betrieb nimmt, wer den Support nach dem Go-live übernimmt und wie lange Ersatzteile garantiert sind.

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