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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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QUICK SUMMARY
Ein Zimmermanagementsystem in Ihrem Hotel optimiert die Abläufe und verbessert gleichzeitig das Gästeerlebnis, da es den Gästen die Kontrolle über ihren Aufenthalt gibt. Von der Anpassung von Zimmereinstellungen wie Temperatur und Beleuchtung bis hin zur Anforderung von Housekeeping oder Zimmerservice reduzieren diese Systeme die Arbeitsbelastung des Personals und steigern die Effizienz.
Um Ihnen bei der Suche nach der besten Gästezimmerverwaltungssoftware zu helfen, haben wir 30 Hoteliers in 4 Ländern befragt und die wichtigsten Erkenntnisse in diesem umfassenden Leitfaden zusammengestellt. Darin finden Sie detaillierte Produktbewertungen, Funktionsvergleiche, Preisbenchmarks und Informationen zu Integrationsmöglichkeiten, damit Sie die beste Wahl für Ihr Hotel treffen.
Hier sind 10 der besten Gästezimmer-Managementsysteme, die in diesem Handbuch vorgestellt werden:
ergebnisse personalisieren
Priorisieren Sie Anbieter, die aktiv mit Hotels wie Ihnen in Kontakt treten
Ihre Ergebnisse wurden basierend auf dem Standort Ihres Browsers personalisiert, um Anbieter anzuzeigen, die aktiv mit Hotels in Ihrer Region in Kontakt treten. Sie können Ihren Standort bei Bedarf unten aktualisieren.
Fügen Sie die Zimmeranzahl Ihres Hotels hinzu, um die Ergebnisse zu personalisieren und Produkte zu empfehlen, die am besten zu Hotels Ihrer Größe passen.
Fügen Sie Ihr Property Management System hinzu, um die Ergebnisse zu personalisieren und Produkte zu empfehlen, die in das PMS Ihres Hotels integriert sind.
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Derzeit ist die Personalisierung von Websites aktiviert, sodass die auf Ihre Immobilie zugeschnittenen Ergebnisse sortiert werden. Wenn Sie manuelle Filter anwenden, wird die Website-Personalisierung deaktiviert. Klicken Sie auf „Weiter“, um zur manuellen Filterung zu wechseln und die Site-Personalisierung zu deaktivieren.
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Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels mehrere Vorteile, darunter:
Optimierte Betriebsabläufe: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem kann das Hotelpersonal den Zimmerbestand problemlos in Echtzeit verwalten und aktualisieren, die Belegungsraten überwachen und die Check-in- und Check-out-Prozesse optimieren, was zu einem effizienteren Hotelbetrieb führt.
Verbessertes Gästeerlebnis: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem ermöglicht es Hotels, die Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Gäste besser zu verstehen, was zu einem persönlicheren und angenehmeren Gästeerlebnis führt.
Verbessertes Umsatzmanagement: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem bietet Hotels die Möglichkeit, die Zimmerbelegung und Preisstrategien zu optimieren und so den Umsatz zu steigern.
Besseres Datenmanagement: Mit einem Hotelzimmerverwaltungssystem können Hotels Gästeinformationen und -daten einfach speichern und darauf zugreifen. So können sie fundierte Entscheidungen treffen und ihre Geschäftsstrategien verbessern.
Höhere Produktivität: Ein Hotelzimmerverwaltungssystem automatisiert viele manuelle Prozesse, sodass den Mitarbeitern mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben bleibt und die Produktivität steigt.
Zu den wichtigsten Funktionen eines Hotelzimmerverwaltungssystems gehören:
Reservierungsverwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels Reservierungen verwalten, einschließlich Buchungen, Stornierungen und Änderungen.
Zimmerverfügbarkeits- und Bestandsverwaltung: Mit dieser Funktion können Hotels die Zimmerverfügbarkeit und den Bestand in Echtzeit verfolgen und sicherstellen, dass Zimmer nicht überbucht werden.
Preis- und Umsatzmanagement: Diese Funktion unterstützt Hotels bei der Optimierung ihrer Preis- und Umsatzmanagementstrategien, einschließlich dynamischer Preisgestaltung, Sonderaktionen und Umsatzprognosen.
Check-in- und Check-out-Verwaltung: Diese Funktion optimiert den Check-in- und Check-out-Prozess, verkürzt die Wartezeiten für Gäste und verbessert das Gesamterlebnis der Gäste.
Housekeeping-Management: Mit dieser Funktion können Hotels Housekeeping-Aufgaben verwalten, einschließlich Zimmerreinigungsplänen und Bestandsaufnahme der Verbrauchsmaterialien.
Kundenbeziehungsmanagement: Mit dieser Funktion können Hotels Gästeinformationen und -präferenzen speichern und verwalten, personalisierte Dienste bereitstellen und das Gästeerlebnis verbessern.
Berichte und Analysen: Diese Funktion bietet Hotels wertvolle Einblicke in ihren Betrieb, einschließlich Belegungsraten, Umsatz und Kundenfeedback, und hilft ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Größere Hotels und Resorts müssen aus mehreren Gründen ein Hotelzimmerverwaltungssystem einsetzen. Erstens kann ein Raumverwaltungssystem dabei helfen, viele manuelle Aufgaben zu automatisieren, wie z. B. die Verwaltung des Raumbestands, Anfragen beim Zimmerservice und die Buchung von Besprechungsräumen, wodurch der Betrieb rationalisiert und die Effizienz verbessert wird. Ein Gästezimmerverwaltungssystem kann Echtzeit-Updates zu Zimmerstatus, Belegung und Preisen bereitstellen und Hotels dabei unterstützen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration mit einem Property Management System (PMS) kann ein Hotelzimmer-Managementsystem auch eine benutzerfreundliche Oberfläche für Rezeptionsmitarbeiter bieten, um den Check-in, die Zugangskontrolle und die Schlüsselkartenverwaltung zu verwalten. Für größere Hotels und Resorts sind Tagungsräume und Konferenzräume ein wichtiger Bestandteil der Hotellerie. Ein Raumverwaltungssystem kann Echtzeit-Updates zur Verfügbarkeit von Besprechungsräumen bereitstellen, sodass Gäste diese über eine mobile App oder Website buchen können. Darüber hinaus kann ein Gebäudemanagementsystem (BMS) mit einem Raummanagementsystem integriert werden, um die HLK- und Raumtemperatur in Echtzeit zu steuern, Energie zu sparen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Ein Hotelzimmerverwaltungssystem kann auch größeren Hotels und Resorts dabei helfen, die DSGVO-Vorschriften einzuhalten, indem es Gästeinformationen sicher speichert und autorisierten Benutzern Zugangskontrolle bietet. Ein Zimmerverwaltungssystem ist für größere Hotels und Resorts von entscheidender Bedeutung, um ihren Betrieb zu verbessern, das Gästeerlebnis zu verbessern und den Umsatz durch besseres Preis- und Belegungsmanagement zu steigern.
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