Review of Benbria

10
Ein unverzichtbares Tool in jedem Guest Engagement Toolkit.
I.T. Project Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Montego Bay (Caribbean)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Loop ist ein sehr benutzerfreundliches Guest-Engagement-Tool sowohl aus der Sicht des Gastes als auch des Managers. Es bietet eine sehr einfach zu bedienende, intuitive und zuverlässige Möglichkeit für Gäste, sofort mit dem Personal des Resorts zu kommunizieren. Es richtet sich insbesondere an Gäste, die den Komfort digitaler Interaktion und Service bevorzugen, während sie ihren Urlaub unbeschwert genießen. Die Plattform entwickelt sich auch ständig mit regelmäßigen Updates und Ergänzungen weiter, was den Betrieb ständig aufwertet.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
N/A (Das Benbria-Team arbeitet ständig daran, die Plattform und die von ihr bereitgestellten Funktionen zu verbessern).
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Sandra H. from Benbria replied
Hello Jamie! Thank you for taking the time to leave a review about the Loop Experience Platform. We're very happy to hear that your guests and managers love using the product and that it is providing a positive experience overall to the Sandals brand. We're sorry to hear that Support Response Times have been delayed on our end. We pride ourselves in supporting the needs of our customers in a timely way. A member of our team will reach out to you directly to discuss any needs that haven't been met and ensure that everything is running smoothly on your end. We are constantly updating the Loop product, so thank you for sharing your feedback on the Reporting Dashboard. Getting feedback from our customers is a key way to help influence our product roadmap and ensure we are providing the best possible product to suit your needs. Take Care and Stay Safe!

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