Benbria Loop Inbox

4.4 (7 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Benbria Loop Inbox

4.4 (7 BEWERTUNGEN)

Nicht gerankt in Gast-Messaging-Software

mobiles Engagement, SMS-Lösungen für Unternehmen, geschäftliche SMS und Kundenbindung

Benbria ist in beliebt. 0 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 0 ab.

Zusammenfassung der Bewertungen

4.4
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.3/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Benbria Loop Inbox ist das #49 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 66) und das #1354 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Benbria’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Über Benbria Loop Inbox
Gegründet im Jahr 2007 | Hauptsitz in Ottawa (Canada) | 23 Mitarbeiter
Benbria ist führend im Bereich mobiler und SMS-Kundenbindung und hilft den weltweit größten Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Restaurantmarken dabei, ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Durch den Einsatz einer Vielzahl von Mobil-, In-Store- und On-Property-Technologien, einschließlich SMS, E-Mail, Web, mobiler App und Kiosk Loop, können Marken Kundenanfragen, Bedenken, Vorschläge und positiven Input in Echtzeit erfassen und an Management und Mitarbeiter weiterleiten für Aktion und Abschluss. Die Schließung des Kreislaufs durch Mitarbeiteraktionen vor Ort hilft Marken, das Kundenerlebnis bei Besuchen schnell zu verbessern, unzufriedene Kunden zu retten, die Konversionsraten im Ladengeschäft zu verbessern, Onlinekritik zu vermeiden und positive Bewertungen zu fördern.

Fähigkeiten

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Benbria hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

Benbria hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
6
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Arm
1
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Groot (1)
  • X-Groot (5)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (4)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (2)
9

Insgesamt gute App

von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Castries (Saint Lucia)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Dass alle Verantwortlichen Benachrichtigungen erhalten und so eingestellt werden können, dass Kommentare getaggt werden können. Der Service ist sofort verfügbar. Der Service kann auf Ihren geografischen Standort beschränkt werden.
Country Saint Lucia
Großes Hotel
10

Ein unverzichtbares Tool in jedem Guest Engagement Toolkit.

IT Project Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Montego Bay (Jamaica)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Loop ist ein sehr benutzerfreundliches Guest-Engagement-Tool sowohl aus der Sicht des Gastes als auch des Managers. Es bietet eine sehr einfach zu bedienende, intuitive und zuverlässige Möglichkeit für Gäste, sofort mit dem Personal des Resorts zu kommunizieren. Es richtet sich insbesondere an Gäste, die den Komfort digitaler Interaktion un...
Country Jamaica
IT Project Manager
X-Großes Hotel
10

Guest Experience

Guest Services Manager von Hostel in Ottawa (Canada)

Verifiziert
vor 3 Jahren
- Solving issues challenges real time - building Guest relations as we can chat with Guests while still at the hotel
Country Canada
Guest Services Manager
9

Benbria

VP Sales and Marketing von 200 to 499 Zimmer Resort in Ottawa (Canada)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Country Canada
VP Sales and Marketing
X-Großes Hotel
4

Probleme mit dem Support.

Director of Guest Services von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Coeur d'Alene (United States of America)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Bequeme Möglichkeit, Ihre Gäste zu erreichen und auf einer personalisierten Ebene zu interagieren. Einfach zu erstellende Vorlagen und einfache Navigation in der Software.
Country United States of America
Director of Guest Services
X-Großes Hotel
10

Wir verbinden uns mit unseren Gästen

Vice President of Operations von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Caerleon (United Kingdom)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Exzellenter Kundenservice mit einem engagierten und professionellen Team, das in den letzten 6 Monaten eng mit uns zusammengearbeitet hat, um neben einem voll funktionsfähigen Chabot eine überarbeitete Standortstruktur innerhalb von Loop zu entwickeln. Diese Verbesserungen haben es uns ermöglicht, während ihrer gesamten Reise besser mit uns...
Country United Kingdom
Vice President of Operations
X-Großes Hotel
10

Vorher eine großartige Ressource, jetzt noch besser

Front Office Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 3 Jahren
Vor der Pandemie war Loop ein wichtiges Instrument, das uns dabei half, mit unseren Gästen über ihre Bedürfnisse auf der Flucht zu Konferenzen oder Meetings zu kommunizieren. Nach der Pandemie ist es von unschätzbarem Wert geworden, da viele Gäste es vorziehen, mit ihren eigenen elektronischen Geräten zu kommunizieren.
Country United States of America
Front Office Manager
X-Großes Hotel
  • 1

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Anscheinend wird Benbria von keinem Hotel empfohlen

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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Benbria Loop hat sich in allen Häusern, mit denen wir zusammenarbeiten, als erfolgreiches Instrument für die Gästekommunikation und das Engagement erwiesen. Ihr Ansatz, Gäste zu erreichen und zu binden, ist einfach, aber sehr effektiv. Das Produkt ist auch einfach zu integrieren und zu verarbeiten, was sie zu einem großartigen Partner macht.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Art und Weise, wie sie einen Hotelgast ansprechen und die Daten, die sie sammeln, analysieren und den Hotels zur Verfügung stellen, sind hervorragend. Die Kombination aus hohem Gästeengagement und ihrer Analyse hebt sie von den anderen ab.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Das Produkt selbst ist gut und ich würde Hotels empfehlen, es auszuprobieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob es in Ihr PMS sowie in Ihre Housekeeping- und Staff Collaboration-Software (sofern vorhanden) integriert ist, um den Datenaustausch zwischen Systemen zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Bei Erfolg führt das Produkt zu vielen Fragen, Serviceaufträgen und Feedback von Gästen, was eine operative Herausforderung darstellen kann, wenn kein System vorhanden ist, um Prozesse und Kommunikation zu automatisieren und zu optimieren.

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Mobile Bestellung und Zimmerservice
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Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
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89% von 129 Hotels empfohlen

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85% von 40 Hotels empfohlen

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
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Hapi

96% von 52 Hotels empfohlen


RoomKey PMS
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94% von 49 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Criton
Criton

92% von 20 Hotels empfohlen

Hotelgast-Apps
Gcommerce
Gcommerce

0% von 0 Hotels empfohlen

Agenturen für digitales Marketing
TigerTMS
TigerTMS

0% von 0 Hotels empfohlen

Hotelgast-Apps

Unterstützung

Nicht bestätigt

Benbria hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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4.6 (1766 REWERTUNGEN)
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