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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loop Messaging (by Benbria)
4.4 (7 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Loop Messaging (by Benbria)
Nicht gerankt in Gast-Messaging-Software
mobiles Engagement, SMS-Lösungen für Unternehmen, geschäftliche SMS und Kundenbindung
89% empfohlen von 7 Hotels
Was ist Benbria?
Gegründet im Jahr 2007 | Hauptsitz in Ottawa (Canada) | 23 Mitarbeiter
Benbria Loop Inbox ist ein umfassendes Kundenkommunikationsmanagementsystem für Unternehmen mit mehreren Standorten. Es ermöglicht die Interaktion mit Kunden über verschiedene Plattformen wie E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram und Twitter. Gespräche werden je nach Standort effizient an das entsprechende Teammitglied weitergeleitet, wodurch schnelle Antworten und Lösungen gewährleistet werden. Die Plattform umfasst erweiterte Funktionen wie Stimmungsanalyse, Eskalationen, Bot-zu-Mensch-Übergaben sowie KI-gesteuerte Gesprächszusammenfassungen und Empfehlungen. Benbria Loop Inbox gewährleistet standardisierte Kommunikationspraktiken, optimiert Antwort-Workflows und verbessert das allgemeine Kundenengagement, was es zu einem äußerst wertvollen Tool für die Verwaltung vielfältiger Kundeninteraktionen in Echtzeit macht.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Benbria zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Benbria Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Benbria Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Benbria ist führend im Bereich mobiler und SMS-Kundenbindung und hilft den weltweit größten Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Restaurantmarken dabei, ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Durch den Einsatz einer Vielzahl von Mobil-, In-Store- und On-Property-Technologien, einschließlich SMS, E-Mail, Web, mobiler App und Kiosk Loop, können Marken Kundenanfragen, Bedenken, Vorschläge und positiven Input in Echtzeit erfassen und an Management und Mitarbeiter weiterleiten für Aktion und Abschluss. Die Schließung des Kreislaufs durch Mitarbeiteraktionen vor Ort hilft Marken, das Kundenerlebnis bei Besuchen schnell zu verbessern, unzufriedene Kunden zu retten, die Konversionsraten im Ladengeschäft zu verbessern, Onlinekritik zu vermeiden und positive Bewertungen zu fördern."
FAQs
Loop Messaging (by Benbria)-Alternativen
Nicht sicher, ob Benbria das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Benbria hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Benbria-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Loop Messaging (by Benbria) ist das #73 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 74) und das #1300 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenBenbria’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceEmpfohlen für
Benbria-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
Benbria hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Vergleich Benbria to Top Alternatives
Der fortschrittlichste Omnichannel - WhatsApp, SMS, Chat, E-Mails mit automatischen Nachrichten und Ankündigungen!
Steigern Sie Direktbuchungen und nutzen Sie die automatisierte Kommunikation mit HiJiffy – einem KI-basierten Chatbot und einer Kommunikationsplattform für Hotels
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Hotelier-Bewertung
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9
Insgesamt gute App
von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Castries (Caribbean)
Verifiziert
vor 3 Jahren
Dass alle Verantwortlichen Benachrichtigungen erhalten und so eingestellt werden können, dass Kommentare getaggt werden können. Der Service ist sofort verfügbar. Der Service kann auf Ihren geografischen Standort beschränkt werden.
Caribbean
Caribbean
Großes Hotel
10
Ein unverzichtbares Tool in jedem Guest Engagement Toolkit.
IT Project Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Montego Bay (Caribbean)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Loop ist ein sehr benutzerfreundliches Guest-Engagement-Tool sowohl aus der Sicht des Gastes als auch des Managers. Es bietet eine sehr einfach zu bedienende, intuitive und zuverlässige Möglichkeit für Gäste, sofort mit dem Personal des Resorts zu kommunizieren. Es richtet sich insbesondere an Gäste, die den Komfort digitaler Interaktion un...
Caribbean
Caribbean
IT Project Manager
X-Großes Hotel
10
Guest Experience
Guest Services Manager von Hostel in Ottawa (Canada)
Verifiziert
vor 4 Jahren
- Solving issues challenges real time
- building Guest relations as we can chat with Guests while still at the hotel
Canada
Canada
Guest Services Manager
9
Benbria
VP Sales and Marketing von 200 to 499 Zimmer Resort in Ottawa (Canada)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
X-Großes Hotel
4
Probleme mit dem Support.
Director of Guest Services von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Coeur d'Alene (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bequeme Möglichkeit, Ihre Gäste zu erreichen und auf einer personalisierten Ebene zu interagieren. Einfach zu erstellende Vorlagen und einfache Navigation in der Software.
United States of America
United States of America
Director of Guest Services
X-Großes Hotel
10
Wir verbinden uns mit unseren Gästen
Vice President of Operations von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Caerleon (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Exzellenter Kundenservice mit einem engagierten und professionellen Team, das in den letzten 6 Monaten eng mit uns zusammengearbeitet hat, um neben einem voll funktionsfähigen Chabot eine überarbeitete Standortstruktur innerhalb von Loop zu entwickeln. Diese Verbesserungen haben es uns ermöglicht, während ihrer gesamten Reise besser mit uns...
United Kingdom
United Kingdom
Vice President of Operations
X-Großes Hotel
10
Vorher eine großartige Ressource, jetzt noch besser
Front Office Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in San Francisco (United States of America)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Vor der Pandemie war Loop ein wichtiges Instrument, das uns dabei half, mit unseren Gästen über ihre Bedürfnisse auf der Flucht zu Konferenzen oder Meetings zu kommunizieren. Nach der Pandemie ist es von unschätzbarem Wert geworden, da viele Gäste es vorziehen, mit ihren eigenen elektronischen Geräten zu kommunizieren.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
X-Großes Hotel
- 1
Anscheinend wird Benbria von keinem Hotel empfohlen
Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Benbria-Alternativen anExpertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Benbria Loop hat sich in allen Häusern, mit denen wir zusammenarbeiten, als erfolgreiches Instrument für die Gästekommunikation und das Engagement erwiesen. Ihr Ansatz, Gäste zu erreichen und zu binden, ist einfach, aber sehr effektiv. Das Produkt ist auch einfach zu integrieren und zu verarbeiten, was sie zu einem großartigen Partner macht.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Benbria Loop hat sich in allen Häusern, mit denen wir zusammenarbeiten, als erfolgreiches Instrument für die Gästekommunikation und das Engagement erwiesen. Ihr Ansatz, Gäste zu erreichen und zu binden, ist einfach, aber sehr effektiv. Das Produkt ist auch einfach zu integrieren und zu verarbeiten, was sie zu einem großartigen Partner macht.
Benbria ist großartig, diese Integration hilft unseren Kunden, indem sie eine Vielzahl von Interaktionskanälen nutzt. Ihr Produkt ermöglicht es Marken, Feedback und Einblicke in Bezug auf die Kundenerfahrung, einschließlich Loyalität, Zufriedenheit und Anstrengung, zu erfassen, mit Kunden in Kontakt zu treten, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu gewinnen, und Mitarbeiter an vorderster Front zu motivieren, den Betrieb zu verbessern, die Kundenabwanderung zu reduzieren und die Loyalität zu erhöhen
Loop ist ein großartiges Paket für unabhängige Hotels. Es bietet Omnichannel-Nachrichtenmanagement, das alle Nachrichten an einem Ort zusammenfasst, sodass Sie nicht zwischen mehreren verschiedenen Messaging-Plattformen wechseln müssen. Dies allein ist eine enorme Zeitersparnis. Es bietet Umfragen und Feedback in Echtzeit, Bestellung und Chat, die Möglichkeit, SMS, WhatsApp oder E-Mail vor der Ankunft zu senden, und es ist eine eigenständige Ticketing-Plattform, mit der Sie Lieferzeiten und Effizienz verfolgen können. Es lässt sich auch in die führenden größeren Ticketsysteme wie Hotsos integrieren, wenn Sie dies bereits haben, und stellt einen gastorientierten Messaging-Kanal an die Spitze.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Die Art und Weise, wie sie einen Hotelgast ansprechen und die Daten, die sie sammeln, analysieren und den Hotels zur Verfügung stellen, sind hervorragend. Die Kombination aus hohem Gästeengagement und ihrer Analyse hebt sie von den anderen ab.
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Die Art und Weise, wie sie einen Hotelgast ansprechen und die Daten, die sie sammeln, analysieren und den Hotels zur Verfügung stellen, sind hervorragend. Die Kombination aus hohem Gästeengagement und ihrer Analyse hebt sie von den anderen ab.
Benbria ist ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenerlebnisse und Kundenbindung und hilft den kundenorientierten Marken der Welt dabei, ein Erlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Wir haben nichts Besonderes hinzuzufügen, was sie unterscheidet.
Loop ist ein ausgereiftes Unternehmen, das seit 10 Jahren existiert und in der gesamten Branche in Restaurants, Hotels und Kreuzfahrten tätig ist. Die Mischung aus Feedback/Bestellung/Messaging und Ticketing macht es zu einer kosteneffektiven Lösung mit einem hervorragenden Reporting-Dashboard, das den NPS verfolgt und die Sprachverarbeitung verwendet, um Trends zu erkennen und zu melden.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Das Produkt selbst ist gut und ich würde Hotels empfehlen, es auszuprobieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob es in Ihr PMS sowie in Ihre Housekeeping- und Staff Collaboration-Software (sofern vorhanden) integriert ist, um den Datenaustausch zwischen Systemen zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Bei Erfolg führt das Produkt zu vielen Fragen, Serviceaufträgen und Feedback von Gästen, was eine operative Herausforderung darstellen kann, wenn kein System vorhanden ist, um Prozesse und Kommunikation zu automatisieren und zu optimieren.
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Das Produkt selbst ist gut und ich würde Hotels empfehlen, es auszuprobieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob es in Ihr PMS sowie in Ihre Housekeeping- und Staff Collaboration-Software (sofern vorhanden) integriert ist, um den Datenaustausch zwischen Systemen zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Bei Erfolg führt das Produkt zu vielen Fragen, Serviceaufträgen und Feedback von Gästen, was eine operative Herausforderung darstellen kann, wenn kein System vorhanden ist, um Prozesse und Kommunikation zu automatisieren und zu optimieren.
Tripleseat empfiehlt Benbria wärmstens, wenn Sie nach Lösungen für die Interaktion mit dem Kundenerlebnis suchen. Ihre Plattform ist einfach zu bedienen, sie haben ein großartiges Support-Team und wir haben unsere Integration in ihre Plattform, die nur unseren Kunden hilft, wirklich genossen.
Loop von Benbria hat viele Facetten, daher lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, um es vollständig über Gästeanfragen, Bestellungen, Feedback und Chatbot hinweg zu implementieren. Es bedeutet auch eine Änderung an der Rezeption, da die Mitarbeiter überall sehen können, was passiert, und einspringen, um zu helfen.
Empfohlen von
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Luka Berger
CEO
@
Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
@
Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Benbria?
Empfehlung hinterlassen
Benbria-Integrationen
Benötigen Sie bessere technische Verbindungen?
GESPONSERT
Finde großartige Kombinations-Apps
No matching results
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
92% von 600 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Tripleseat
89% von 177 Hotels empfohlen |
Eventmanagement-Software
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Flexkeeping
97% von 175 Hotels empfohlen |
Mobile Bestellung und Zimmerservice
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Amadeus
83% von 154 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Hapi
96% von 52 Hotels empfohlen |
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Unifocus
86% von 44 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Gcommerce
0% von 0 Hotels empfohlen |
Digitale Marketingagenturen
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RoomKey PMS
94% von 49 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von FLEXIPASS Keyless Mobile Access verifiziert.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% von 27 Hotels empfohlen |
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Criton
92% von 20 Hotels empfohlen |
Hotelgast-Apps
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Benbria hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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