Benbria Loop Inbox
4.4 (7 BEWERTUNGEN)
HT-Score
ohne rang
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Benbria Loop Inbox
Nicht gerankt in Gast-Messaging-Software
mobiles Engagement, SMS-Lösungen für Unternehmen, geschäftliche SMS und Kundenbindung
89% empfohlen von 7 Hotels
Benbria ist in beliebt. 0 Hoteliers geben eine durchschnittliche Bewertung von 0 ab.
Zusammenfassung der Bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.1/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Benbria Loop Inbox ist das #46 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 65) und das #1264 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenBenbria’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Über Benbria Loop Inbox
Gegründet im Jahr 2007 | Hauptsitz in Ottawa (Canada) | 23 Mitarbeiter
Benbria ist führend im Bereich mobiler und SMS-Kundenbindung und hilft den weltweit größten Einzelhandels-, Gastgewerbe- und Restaurantmarken dabei, ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Durch den Einsatz einer Vielzahl von Mobil-, In-Store- und On-Property-Technologien, einschließlich SMS, E-Mail, Web, mobiler App und Kiosk Loop, können Marken Kundenanfragen, Bedenken, Vorschläge und positiven Input in Echtzeit erfassen und an Management und Mitarbeiter weiterleiten für Aktion und Abschluss. Die Schließung des Kreislaufs durch Mitarbeiteraktionen vor Ort hilft Marken, das Kundenerlebnis bei Besuchen schnell zu verbessern, unzufriedene Kunden zu retten, die Konversionsraten im Ladengeschäft zu verbessern, Onlinekritik zu vermeiden und positive Bewertungen zu fördern.
Fähigkeiten
Benbria hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Preisgestaltung
Preis auf Anfrage verfügbar
Benbria hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Erfolgsgeschichten
Benbria verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"In unserem 500 Hektar großen Resort kann unser Team nicht überall gleichzeitig sein, also haben wir festgestellt, dass es überall dort ist, wo ein Gast ist - auf dem Golfplatz, am Ende unseres kilometerlangen Strandabschnitts - er hat die Möglichkeit, sofort mit uns in Kontakt zu treten. Es war etwas, das wir sofort angenommen haben."
Jeremy Mutton
General Manager @
Sandals Emerald Bay
"Seit seiner Implementierung im Celtic Manor Resort hat Loop bei unseren Gästen eine bedeutende Anziehungskraft gehabt. Es hat eine sehr ausgefeilte Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist. Loop OnDemand eignet sich hervorragend für Standardanfragen, und Gäste schätzen die einfache Kommunikation mit Mitarbeitern über die Loop Inbox."
Russell Phillips
Vice President of Facilities and Development @
Celtic Manor Resort
"Es ist eine erstaunliche Möglichkeit, in tatsächliche Gastgespräche einzusteigen. Da ich nicht vor Ort oder auf dem Grundstück bin, ist dies eine großartige Möglichkeit, regelmäßige Bedenken zu melden“, bei Cheval Collection."
Robert Speirs
Marketing Manager @
Cheval Collection Ltd
"In unserem 500 Hektar großen Resort kann unser Team nicht überall gleichzeitig sein, also haben wir festgestellt, dass es überall dort ist, wo ein Gast ist - auf dem Golfplatz, am Ende unseres kilometerlangen Strandabschnitts - er hat die Möglichkeit, sofort mit uns in Kontakt zu treten. Es war etwas, das wir sofort angenommen haben."
Jeremy Mutton
General Manager @
Sandals Emerald Bay
"Seit seiner Implementierung im Celtic Manor Resort hat Loop bei unseren Gästen eine bedeutende Anziehungskraft gehabt. Es hat eine sehr ausgefeilte Benutzeroberfläche, die einfach zu bedienen ist. Loop OnDemand eignet sich hervorragend für Standardanfragen, und Gäste schätzen die einfache Kommunikation mit Mitarbeitern über die Loop Inbox."
Russell Phillips
Vice President of Facilities and Development @
Celtic Manor Resort
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Benbria
Hotelier-Bewertung
9
Insgesamt gute App
von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Castries (Saint Lucia)
Verifiziert
vor 14 Monaten
Dass alle Verantwortlichen Benachrichtigungen erhalten und so eingestellt werden können, dass Kommentare getaggt werden können. Der Service ist sofort verfügbar. Der Service kann auf Ihren geografischen Standort beschränkt werden.
Saint Lucia
Saint Lucia
Großes Hotel
10
Ein unverzichtbares Tool in jedem Guest Engagement Toolkit.
IT Project Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Montego Bay (Jamaica)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Loop ist ein sehr benutzerfreundliches Guest-Engagement-Tool sowohl aus der Sicht des Gastes als auch des Managers. Es bietet eine sehr einfach zu bedienende, intuitive und zuverlässige Möglichkeit für Gäste, sofort mit dem Personal des Resorts zu kommunizieren. Es richtet sich insbesondere an Gäste, die den Komfort digitaler Interaktion un...
Jamaica
Jamaica
IT Project Manager
X-Großes Hotel
10
Guest Experience
Guest Services Manager von 25-49 Zimmer Hostel in Ottawa (Canada)
Verifiziert
vor 2 Jahren
- Solving issues challenges real time
- building Guest relations as we can chat with Guests while still at the hotel
Canada
Canada
Guest Services Manager
Mittelgroßes Hotel
9
Benbria
VP Sales and Marketing von 200 to 499 Zimmer Resort in Ottawa (Canada)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Canada
Canada
VP Sales and Marketing
X-Großes Hotel
4
Probleme mit dem Support.
Director of Guest Services von 500+ Zimmer Luxushotel in Coeur d'Alene (United States of America)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bequeme Möglichkeit, Ihre Gäste zu erreichen und auf einer personalisierten Ebene zu interagieren. Einfach zu erstellende Vorlagen und einfache Navigation in der Software.
United States of America
United States of America
Director of Guest Services
X-Großes Hotel
10
Wir verbinden uns mit unseren Gästen
Vice President of Operations von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Caerleon (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Exzellenter Kundenservice mit einem engagierten und professionellen Team, das in den letzten 6 Monaten eng mit uns zusammengearbeitet hat, um neben einem voll funktionsfähigen Chabot eine überarbeitete Standortstruktur innerhalb von Loop zu entwickeln. Diese Verbesserungen haben es uns ermöglicht, während ihrer gesamten Reise besser mit uns...
United Kingdom
United Kingdom
Vice President of Operations
X-Großes Hotel
10
Vorher eine großartige Ressource, jetzt noch besser
Front Office Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in San Francisco (United States of America)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Vor der Pandemie war Loop ein wichtiges Instrument, das uns dabei half, mit unseren Gästen über ihre Bedürfnisse auf der Flucht zu Konferenzen oder Meetings zu kommunizieren. Nach der Pandemie ist es von unschätzbarem Wert geworden, da viele Gäste es vorziehen, mit ihren eigenen elektronischen Geräten zu kommunizieren.
United States of America
United States of America
Front Office Manager
X-Großes Hotel
- 1
Anscheinend wird Benbria von keinem Hotel empfohlen
Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Benbria-Alternativen anExpertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Benbria Loop hat sich in allen Häusern, mit denen wir zusammenarbeiten, als erfolgreiches Instrument für die Gästekommunikation und das Engagement erwiesen. Ihr Ansatz, Gäste zu erreichen und zu binden, ist einfach, aber sehr effektiv. Das Produkt ist auch einfach zu integrieren und zu verarbeiten, was sie zu einem großartigen Partner macht.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Benbria Loop hat sich in allen Häusern, mit denen wir zusammenarbeiten, als erfolgreiches Instrument für die Gästekommunikation und das Engagement erwiesen. Ihr Ansatz, Gäste zu erreichen und zu binden, ist einfach, aber sehr effektiv. Das Produkt ist auch einfach zu integrieren und zu verarbeiten, was sie zu einem großartigen Partner macht.
Benbria ist großartig, diese Integration hilft unseren Kunden, indem sie eine Vielzahl von Interaktionskanälen nutzt. Ihr Produkt ermöglicht es Marken, Feedback und Einblicke in Bezug auf die Kundenerfahrung, einschließlich Loyalität, Zufriedenheit und Anstrengung, zu erfassen, mit Kunden in Kontakt zu treten, um Mitarbeiter zu gewinnen und zu gewinnen, und Mitarbeiter an vorderster Front zu motivieren, den Betrieb zu verbessern, die Kundenabwanderung zu reduzieren und die Loyalität zu erhöhen
Loop ist ein großartiges Paket für unabhängige Hotels. Es bietet Omnichannel-Nachrichtenmanagement, das alle Nachrichten an einem Ort zusammenfasst, sodass Sie nicht zwischen mehreren verschiedenen Messaging-Plattformen wechseln müssen. Dies allein ist eine enorme Zeitersparnis. Es bietet Umfragen und Feedback in Echtzeit, Bestellung und Chat, die Möglichkeit, SMS, WhatsApp oder E-Mail vor der Ankunft zu senden, und es ist eine eigenständige Ticketing-Plattform, mit der Sie Lieferzeiten und Effizienz verfolgen können. Es lässt sich auch in die führenden größeren Ticketsysteme wie Hotsos integrieren, wenn Sie dies bereits haben, und stellt einen gastorientierten Messaging-Kanal an die Spitze.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Die Art und Weise, wie sie einen Hotelgast ansprechen und die Daten, die sie sammeln, analysieren und den Hotels zur Verfügung stellen, sind hervorragend. Die Kombination aus hohem Gästeengagement und ihrer Analyse hebt sie von den anderen ab.
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Die Art und Weise, wie sie einen Hotelgast ansprechen und die Daten, die sie sammeln, analysieren und den Hotels zur Verfügung stellen, sind hervorragend. Die Kombination aus hohem Gästeengagement und ihrer Analyse hebt sie von den anderen ab.
Benbria ist ein führender Anbieter von Lösungen für Kundenerlebnisse und Kundenbindung und hilft den kundenorientierten Marken der Welt dabei, ein Erlebnis zu bieten, das ihre Mitbewerber übertrifft. Wir haben nichts Besonderes hinzuzufügen, was sie unterscheidet.
Loop ist ein ausgereiftes Unternehmen, das seit 10 Jahren existiert und in der gesamten Branche in Restaurants, Hotels und Kreuzfahrten tätig ist. Die Mischung aus Feedback/Bestellung/Messaging und Ticketing macht es zu einer kosteneffektiven Lösung mit einem hervorragenden Reporting-Dashboard, das den NPS verfolgt und die Sprachverarbeitung verwendet, um Trends zu erkennen und zu melden.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Das Produkt selbst ist gut und ich würde Hotels empfehlen, es auszuprobieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob es in Ihr PMS sowie in Ihre Housekeeping- und Staff Collaboration-Software (sofern vorhanden) integriert ist, um den Datenaustausch zwischen Systemen zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Bei Erfolg führt das Produkt zu vielen Fragen, Serviceaufträgen und Feedback von Gästen, was eine operative Herausforderung darstellen kann, wenn kein System vorhanden ist, um Prozesse und Kommunikation zu automatisieren und zu optimieren.
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Das Produkt selbst ist gut und ich würde Hotels empfehlen, es auszuprobieren. Es ist wichtig zu prüfen, ob es in Ihr PMS sowie in Ihre Housekeeping- und Staff Collaboration-Software (sofern vorhanden) integriert ist, um den Datenaustausch zwischen Systemen zu automatisieren und die Servicebereitstellung zu optimieren. Bei Erfolg führt das Produkt zu vielen Fragen, Serviceaufträgen und Feedback von Gästen, was eine operative Herausforderung darstellen kann, wenn kein System vorhanden ist, um Prozesse und Kommunikation zu automatisieren und zu optimieren.
Tripleseat empfiehlt Benbria wärmstens, wenn Sie nach Lösungen für die Interaktion mit dem Kundenerlebnis suchen. Ihre Plattform ist einfach zu bedienen, sie haben ein großartiges Support-Team und wir haben unsere Integration in ihre Plattform, die nur unseren Kunden hilft, wirklich genossen.
Loop von Benbria hat viele Facetten, daher lohnt es sich, sich die Zeit zu nehmen, um es vollständig über Gästeanfragen, Bestellungen, Feedback und Chatbot hinweg zu implementieren. Es bedeutet auch eine Änderung an der Rezeption, da die Mitarbeiter überall sehen können, was passiert, und einspringen, um zu helfen.
Empfohlen von
Luka Berger
CEO
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Flexkeeping
Jenna Gabriel
[email protected]
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Tripleseat Software
Julie Grieve
Founder & CEO
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Criton
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Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Benbria?
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Amadeus
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Flexkeeping
98% von 127 Hotels empfohlen |
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Tripleseat
89% von 127 Hotels empfohlen |
Event-Management-Software
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Unifocus
84% von 39 Hotels empfohlen |
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Hapi
96% von 53 Hotels empfohlen |
Marktplätze & Integratoren
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RoomKey PMS
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Criton
92% von 20 Hotels empfohlen |
Hotelgäste-Apps
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Gcommerce
0% von 0 Hotels empfohlen |
Agenturen für digitales Marketing
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TigerTMS
0% von 0 Hotels empfohlen |
Marktplätze & Integratoren
+2 more |
Unterstützung
Nicht bestätigt
Benbria hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support-Zertifizierung anzeigen
Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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