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Review of HOTELTIME

10
HotelTime-Berichte, Zahlungen und Support
General Manager from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Riga (Latvia)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Property-Management-Systeme (PMS)
Was gefällt Ihnen am besten?
Als General Manager eines Hotels nutze ich hauptsächlich Berichtssysteme, um Berichte an die Zentrale und andere zu übermitteln. Das Berichtssystem ist einfach, ich kann jeden Bericht, den ich benötige, sofort erhalten. Ich muss keinen Bericht mit Artikeln durchsuchen, ich habe sie alle an einem Ort. Was das Zahlungssystem angeht, ist es etwas komplex, aber verständlich. Wenn man anfängt, mit Rechnungen, Proformas usw. zu arbeiten, ist es von Tag zu Tag einfacher zu bedienen. Eines der besten Features ist, dass wir nur die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens benötigen, um alle notwendigen Informationen über das Unternehmen in die Rechnung, Proformas usw. einzufügen. Außerdem haben wir HotelTime in unsere Registrierkasse integriert, sodass alle Zahlungen über HotelTime ablaufen. Das ist perfekt für uns, um genaue Berichte zu erhalten. Auch das Support-System ist sehr gut, das Support-Team ist bei allen Fragen, die wir stellen müssen, immer für uns da. Sie helfen uns, unser Wissen über dieses PMS-System zu verbessern, und sie antworten uns in wenigen Minuten auf alle Probleme, die wir haben. Um das alles zusammenzufassen: Ich würde HotelTime auf jeden Fall anderen Hotel-, Restaurant- und SPA-Kollegen empfehlen, weil es wirklich einfach zu bedienen ist und Ihnen alle Berichte und Zahlungsoptionen bietet, die Sie jemals brauchen werden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Im Moment wäre es etwas schwierig zu sagen, was im HotelTime PMS-System verbessert werden sollte. Diese Leute machen ständig neue Updates und wenn etwas gestern nicht funktioniert hat, dann funktioniert es heute. Es gibt eine Sache, ein Extra, auf das wir irgendwann warten und hoffen, dass HotelTime es beheben wird: seinen Übersetzer. Wir können jede Rechnung usw. ins Englische übersetzen, es gibt jedoch einige Probleme, sie alle auch ins Lettische zu übersetzen. Das ist kein großes Problem, aber wenn sie etwas verbessern sollten, dann ist es definitiv eine Übersetzungsoption. Alles andere funktioniert meiner Meinung nach einwandfrei und meine Mitarbeiter nutzen das System größtenteils und es gibt keine Beschwerden. Sogar neue Mitarbeiter, die noch nie in einem Hotel gearbeitet haben und gerade erst anfangen, HotelTime zu nutzen, lernen schnell alle Funktionen kennen, die sie uns bieten können. Vielen Dank für die Unterstützung.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Veronika z. from HOTELTIME replied
Your feedback is a gift, and we're thankful for the opportunity to learn and improve. We're taking your suggestions to heart and working diligently to enhance your future experiences with us.

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