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Review of Cloudbeds

8
Cloudbeds bietet eine ansprechende Benutzeroberfläche und ein gutes Gesamtbild, ist meiner Erfahrung nach aber nicht sehr benutzerfreundlich. Einige Funktionen sind schwer zu bedienen, und das System könnte für den täglichen Motelbetrieb einfacher und leichter zu handhaben sein.
OWNER from 25-49 Zimmer Limited Service & Budget Hotels in Delhi (United States)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Am besten gefällt mir die Benutzeroberfläche. Sie wirkt übersichtlich und professionell, und das Gesamtdesign ist gelungen. Allerdings könnte sie meiner Meinung nach benutzerfreundlicher und einfacher zu bedienen sein, insbesondere für den täglichen Motelbetrieb.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Kundenservice muss dringend verbessert werden. Meine Erfahrung ist, dass der Support sehr schlecht ist. Wenn wir mit einem Mitarbeiter sprechen müssen, kann es 10 bis 20 Tage dauern, bis wir jemanden erreichen. Für ein Motel ist ein schnellerer Support unerlässlich, da Buchungen, Zahlungen und Gästeprobleme zeitkritisch sind. Cloudbeds sollte einen schnelleren Zugang zu Mitarbeitern ermöglichen und Supportanfragen besser bearbeiten.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
2.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
3.0/5

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