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Review of HotelRunner

10
Hotelrunner ist für uns das beste Channel-Manager-System.
General Manager from 10 to 24 Zimmer Resorts in Diani Beach (Kenya)
Verifiziert
vor 5 Jahren
Bewertete Produkte
Channel-Manager
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Was gefällt Ihnen am besten?
Wir vom Blue Marlin Beach Hotel arbeiten seit vielen Jahren mit HotelRunner zusammen. Seit wir unseren Job als Hoteliers begonnen haben, ist das mal einfacher als zuvor. HotelRunner hat uns nicht nur die Möglichkeit gegeben, perfekt synchronisiert mit vielen Megasearch-Plattformen zu arbeiten, sondern ist jederzeit sehr reaktionsschnell auf alle unsere Anfragen. Wir müssen ehrlich sein und sagen, dass wir vorerst verschiedene Angebote von anderen Channel-Managern bekommen haben, aber nie daran denken werden, von HotelRunner zu wechseln. Als Team und Unternehmen möchten wir uns für die jahrelange erfolgreiche Zusammenarbeit bedanken.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Habe noch keine klaren Antworten zur neuen PMS-Software. Wir brauchen mehr Tools zum Beispiel in Bezug auf Google HotelAds - die Zeit der automatischen Bestätigung ist zu kurz und wenn die Zahlung nicht durchgeht, müssen wir uns mit einer Stornierungsanfrage an unseren Account Manager in HotelRunner wenden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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