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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RMS

10
Eine großartige PMS-Option, die mit der Zeit geht!
General Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Randwick (Australia)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Immobilienverwaltungssysteme
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Unterstützung eines australischen Softwareunternehmens ist uns sehr wichtig und entspricht unserem eigenen Unternehmen. Die Sicherheitsmaßnahmen sind unübertroffen, was uns viel Vertrauen gibt und dazu beiträgt, sicherzustellen, dass unsere Datenbank sicher und geschützt bleibt. Wir haben das Support-Team und das Management-Team immer als freundlich und außergewöhnlich umgänglich empfunden, ganz zu schweigen von der Reaktionsbereitschaft. Die Möglichkeit, zahlreiche externe Softwareoptionen über API zu integrieren, ermöglicht uns eine effiziente Zusammenarbeit mit unseren anderen Technologiepartnern, was wiederum bedeutet, dass sowohl die Erfahrung unseres Teams als auch die unserer Gäste positiv ist. Die in den letzten Jahren am System vorgenommenen Verbesserungen waren für das System und seine Weiterentwicklung/seinen Erfolg von entscheidender Bedeutung. Besonders gut gefällt uns das Gästeportal, in dem wir unsere Gäste unter anderem dazu ermutigen können, den digitalen Check-in durchzuführen, ihre Daten sicher zu aktualisieren und uns bei Bedarf zu kontaktieren. Die Zahlungsintegrationen und -optionen sind erstklassig und PCI-konform, was in diesem Klima, in dem Betrügereien raffiniert und knifflig sind, absolut entscheidend ist. Die Berichtsoptionen in RMS sind umfangreich und ermöglichen es uns, jeden Aspekt des Geschäfts abzudecken. Die Planung der Berichte ist ebenfalls einfach und die verfügbaren Optionen sind ideal. Reservierungen lassen sich problemlos in das System integrieren, sodass das Team sie gemäß unseren Verfahren verarbeiten und prüfen kann. Das Einchecken und alle Funktionen rund um eine Reservierung erfolgen alle auf einem Bildschirm, was die Navigation sehr einfach macht. Dank der Option „Schnellangebot“ können wir bei Bedarf in wenigen Augenblicken einen Zimmerblock erstellen. Zimmerzuweisungen können automatisiert oder manuell vorgenommen werden. Alles in allem fühlen wir uns mit RMS wohl und es entspricht unseren Geschäftsanforderungen, was wiederum unserem Team, unseren Gästen und potenziellen Gästen ein angenehmes Erlebnis bietet. Wir können es wärmstens empfehlen!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Manchmal ist das Team zu eifrig dabei, neue Funktionen zu veröffentlichen, was zu Instabilität in der Umgebung führt und dazu, dass Funktionen nicht wie erwartet funktionieren. Neue Funktionen sollten nur veröffentlicht werden, wenn sie absolut bereit sind, um Störungen des normalen Betriebs zu minimieren. Es wäre auch großartig, wenn eine Fokusgruppe mit wichtigen Kunden gebildet werden könnte, damit neue Funktionen, die in der Pipeline sind, besprochen und priorisiert werden können. Dies würde auch den Austausch von Ideen ermöglichen und es könnten tatsächliche Benutzer zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems beitragen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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