Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of alliants

7
Direkte Verbindung mit Gästen über mehrere Quellen ist ein Plus, insbesondere für technisch versierte Gäste.
Director of Security and Safety from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Chicago (United States)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Direkte Verbindung mit Gästen über mehrere Quellen ist ein Plus, insbesondere für technisch versierte Gäste. In der Lage, die Bedürfnisse der Gäste direkt zu erfüllen, anstatt über mehrere Kanäle zu gehen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Fähigkeit, Gäste zu bestimmten Abteilungen zu führen. Meistens werden Gäste durch eine andere Abteilung geleitet und das führt zu Verzögerungen.
3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Vickie M. from alliants replied
Hello John, Thank you for taking the time to write a review, we truly value your feedback as it helps us understand where we need to improve our platform. I will message you directly about the guidelines for how messages come in, are transferred, escalated, etc. to ensure a guest is responded to in a timely manner. This may be why you are seeing messages routed through other departments. Each hotel determines this routing but we are happy to assist with any recommendations. Also, we're sorry if you're not fully happy with our customer service. We work very closely with your management team and have regular calls with them. If we've missed an opportunity to respond to you directly, please do let us know so we can ensure any query is met responsively. Thank you again for taking the time and do let me know if you wish to discuss your areas of concern further. With much appreciation, Vickie and Team Alliants

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen