Alliants Guest Messaging
4.4 (51 BEWERTUNGEN)
Cécile, Kate, Luis + 3 more experts recommend alliants
Lesen EmpfehlungenPlatz 14 (von 70) in Gast-Messaging-Software
Benachrichtigen Sie Ihren Gast in einer App ihrer Wahl - WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, in Ihrer App, im Web und vielen mehr
88% empfohlen von 49 Hotels
Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 46 andere
Fähigkeiten
Omnichannel-Messaging-Posteingang mit über 14 Kanälen
Schalte einen Sidekick mit künstlicher Intelligenz frei
Tools zur Stimmungsanalyse mit künstlicher Intelligenz
Tools zur Stimmungsanalyse mit künstlicher Intelligenz
Indem Sie die künstliche Intelligenz von Alliants nutzen, um jede digitale Gastnachricht, die Sie auf der Alliants Experience Platform haben, zu scannen, können Sie schnell hochwertige Chancen und Bereiche für eine vorausschauende Serviceverbesserung identifizieren.
PCI/PII-Daten automatisch erkennen, löschen und maskieren
Nachrichtenverfolgung auf Unternehmensebene
Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen
Für Mobilgeräte optimierte Benutzeroberfläche
Schaffen Sie Eskalationen, damit nichts unter die Lupe genommen wird
Schaffen Sie Eskalationen, damit nichts unter die Lupe genommen wird
Legen Sie Eskalationsregeln fest, sodass Nachrichten an andere Teams gesendet werden können, wenn innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nicht auf eine Nachricht reagiert wird, um die SLA-Reaktionszeiten für Ihre gesamte Marke einzuhalten.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
Mehrkanal
Automatisierung
Upselling & Zusatzleistungen
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
Umfragen & Feedback
Berichterstattung und Analysen
Compliance & Datenschutz
Digitale Anmeldung & Check-in
Vor dem Aufenthalt
In-Stay & Post-Stay
Back-Office
Künstliche Intelligenz
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Alliants Guest Messaging ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 70) und das #223 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenalliants’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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Alliants-Fallstudien
alliants verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"Significant improvements in our performance. The experienced Alliants team were able to get us up and running in no time, driving significant improvements in our performance."
"Alliants has empowered us to deliver a better and more responsive service through the use of guest messaging. The simplicity of the solution has meant uptake has been very high, less time for our staff answering calls and more requests turned around a lot faster."
"Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
"Our philosophy is to provide our guests with a discreet and highly personalized hotel experience. We are always striving to exceed our guests' expectations and with the introduction of the new app, our team can easily engage with guests and seamlessly manage all conversations and requests in one view."
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
"Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly. Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat."
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
"We have loved using Alliants at Lyle, as a new independently owned property Alliants has given us the ability to engage with guests throughout and after their stays in a way that wouldn't be possible without the platform. It has given us an opportunity to remain in constant contact with the guest on their terms and remain respectful of guests' time and communication preferences. It also helps our team remain on the same page about all guests without having to send constant emails back and forth! Alliants is awesome!"
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
2 | X-Klein (1-9 Zimmer)
1 | Klein (10-24 Zimmer)
5 | Mittel (25-74 Zimmer)
22 | Groot (75-199 Zimmer)
30 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
17 | United Arab Emirates
15 | United States of America
13 | United Kingdom
2 | Switzerland
2 | Mexico
2 | Costa Rica
2 | Greece
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Korea, South
1 | China
1 | Bahrain
1 | France
1 | Poland
Typ
57 | Luxus
29 | Resort
15 | Boutique
12 | Stadtzentrum
8 | Marke
8 | Flughafen/Konferenz
7 | Bett & Frühstück & Gasthaus
7 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
1 | Hostel
Region
19 | Europa
18 | Nordamerika
17 | Mittlerer Osten
4 | Asien-Pazifik
2 | Südamerika
Kategorie
51 | Gast-Messaging-Software
23 | Concierge Software
3 | Hotelgast-Apps
Mehr Produkte durch alliants
Hotelier-Bewertung
Hoteliers like that Alliants improves guest communication through direct multi-channel engagement, enhancing response times and customer satisfaction. Unique features include message templates, multi-language support, and real-time itinerary sharing. Critical insights point to issues with mobile app stability, integration challenges with PMS, and limitations on message re-engagement. Overall, it helps in reducing operational costs and improving guest experiences, though further refinements are needed for some functionalities.
AI-generated from the text of customer reviews
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Direkte Verbindung mit Gästen über mehrere Quellen ist ein Plus, insbesondere für technisch versierte Gäste.
Director of Security and Safety von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Chicago (United States of America)
Gastnachrichtensystem
Director of IT von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Chicago (United States of America)
Tolle Plattform
Guest Relations Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Saint-Tropez (France)
Tolle App
Reservations & Communications Manager von 50-74 Zimmer in Eynsham (United Kingdom)
Ein engagiertes und hilfsbereites Team.
Reception Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in (United Kingdom)
Tolle Plattform, die mehrere Systeme integriert und sehr benutzerfreundlich ist.
FOH Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in (United Kingdom)
Full on training and introduction
Concierge von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Tolles Support-Team - Vickie Miller
Service One Manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Alliants is technically flawless and they've thought of everything!
Director von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Torquay (United Kingdom)
Hotel-App, die die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren
General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in (United Kingdom)
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Alliants zeichnet sich durch die Entwicklung innovativer und maßgeschneiderter digitaler Lösungen aus, die den individuellen Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden. Sie haben nachweislich qualitativ hochwertige Arbeit geleistet und die Erwartungen ihrer Kunden übertroffen.
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Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Alliants unterscheidet sich von der Konkurrenz durch die Kombination modernster Technologie mit personalisiertem Service. Sie tun alles, um wirklich einzigartige und effektive Kundenerlebnisse zu schaffen, und sind damit die erste Wahl für Unternehmen, die ihre digitale Präsenz verbessern möchten.
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Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Wenn Hoteliers die Dienste von Alliants in Betracht ziehen, sollten sie sich darüber im Klaren sein, dass Alliants sowohl auf die Bedürfnisse kleiner als auch großer Hotelgruppen eingehen kann. Für Hotels ist es von entscheidender Bedeutung, ein Treffen mit Alliants zu vereinbaren, um ihre individuellen Anforderungen und Ziele zu besprechen. Alliants hat einen hervorragenden Ruf für die Entwicklung personalisierter Erlebnisse und Lösungen. Daher ist es wichtig, Ihre Erwartungen klar zu formulieren, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen.
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91% von 565 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Cendyn
89% von 257 Hotels empfohlen |
Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
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Amadeus
83% von 154 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Shiji Group
85% von 57 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Unifocus
85% von 42 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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Diese Integration wurde noch nicht von dormakaba verifiziert.
dormakaba
0% von 3 Hotels empfohlen |
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Vingcard
95% von 143 Hotels empfohlen |
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Hapi
96% von 52 Hotels empfohlen |
Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% von 27 Hotels empfohlen |
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Diese Integration wurde noch nicht von SALTO Systems verifiziert.
SALTO Systems
32% von 6 Hotels empfohlen |
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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alliants hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
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