Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Ein hochgradig konformes, nahtloses All-in-One-PMS, das unsere komplexen Abläufe modernisiert.
Marketing Executive from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Als Betreiber eines historischen 4-Sterne-Superior-Hotels mit 167 Zimmern und mehreren Restaurants und Bars muss unser operativer Datenfluss fehlerfrei sein. Besonders gefällt mir an HotelFriend, wie nahtlos es unser Front-Desk-PMS, Channel-Manager und unsere Gästekommunikationstools in einem einzigen System integriert. Da wir in Deutschland tätig sind, ist die absolute Einhaltung aller finanziellen und rechtlichen Vorgaben für uns unerlässlich. Die native Unterstützung für GoBD, TSE und DSFinVK, die direkt nach der Installation integriert ist, gibt unserem Managementteam ein hohes Maß an Sicherheit. Darüber hinaus haben die automatisierten Check-in- und digitalen Gästefunktionen unsere Front-Desk-Effizienz in der Hochsaison spürbar optimiert, sodass unsere Mitarbeiter mehr Zeit für die intensive Betreuung unserer Gäste haben.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Da die Plattform eine Vielzahl von Funktionen – von der Systemverwaltung bis hin zum komplexen Kanalmanagement – ​​vereint, erfordert die anfängliche Einarbeitungs- und Anpassungsphase eine gewisse Lernzeit. Für ein Team unserer Größe hat es einige Zeit gedauert, alle an die umfangreiche Benutzeroberfläche zu gewöhnen. Der Ausbau der lokalisierten Self-Service-Schulungsmodule und die Ergänzung um weitere kurze, rollenspezifische Video-Tutorials würden die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Empfangsbereich oder im operativen Bereich deutlich beschleunigen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind

Ghostel icon
Vertrauen von
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen