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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Journeytok

9
Ein großartiges Produkt und ein noch besseres Team
Revenue Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Jerez De La Frontera (Spain)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir vertrauen dem Journeytok-Team bereits seit mehreren Jahren – noch aus der Zeit, als sie unter dem Namen Wifreezone firmierten – und ihre technologische Weiterentwicklung war für unsere Hotels von entscheidender Bedeutung. Sie haben uns geholfen, unsere Probleme mit der WLAN-Verbindung und -Verwaltung für unsere Gäste vollständig zu lösen. Die Auswirkungen waren zweifach: Zum einen konnten wir unsere Kundendatenbank exponentiell vergrößern; zum anderen ermöglichen uns ihre internen Incident-Management-Tools, jedes Problem vor Ort in Echtzeit, schnell und effektiv zu beheben. Dies hat sich direkt in einem Anstieg unserer positiven Bewertungen niedergeschlagen. Darüber hinaus bieten die Automatisierung und die native Integration mit unserem PMS und CRM einen unschätzbaren Mehrwert für unseren täglichen Arbeitsablauf. Zweifellos ist das Beste an dem Produkt das hervorragende Team dahinter, das uns jederzeit mit einwandfreiem Service unterstützt.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Angesichts der enormen Datenmenge, die wir über den Hotspot erfassen, würden wir uns für die zukünftige Weiterentwicklung ein noch umfassenderes Modul für prädiktive Analysen oder fortschrittliche Business-Intelligence-Dashboards im Journeytok-Kontrollpanel wünschen. Die aktuelle Segmentierung ist zwar hervorragend geeignet, um WhatsApp- und E-Mail-Workflows zu automatisieren, doch native visuelle Berichte zu den Verhaltensmustern der Gäste (z. B. Nutzungsspitzen, genaue Häufigkeit nach Gerätetyp oder integrierte KI-gestützte prädiktive Segmentierung) würden das Tool auf das Niveau der komplexesten CRM-Systeme mit Datenintelligenz auf dem Markt heben. Wir kennen das hohe Innovationstempo von Journeytok und sind sicher, dass diese Funktion bald implementiert wird!
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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