Benutzerfreundliches Hotel-CRM, um mehr aus Ihren Hoteldaten zu machen.
Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Journeytok CRM
4.9 (27 BEWERTUNGEN)
HT-Score
86 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Journeytok CRM
Platz 6 (von 76) in Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.
98% empfohlen von 25 Hotels
Journeytok hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Journeytok analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Journeytok is praised as a hotel CRM and guest-journey automation platform that centralizes profiles, automates pre-, in-, and post-stay messaging, and cuts front-desk workload while improving guest experience. Users say it helps reduce calls, speed online check-in and payments, segment and personalize campaigns, and turn scattered guest data into repeat-business and revenue-driving actions. The main drawbacks are limited PMS/third-party integrations, less intuitive advanced customization, and weaker reporting/analytics than hotels want.
Popularität nach Segment
Größe
4 | Klein (10-49 Zimmer)
5 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
17 | Groot (100-499 Zimmer)
1 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
22 | Spain
1 | Argentina
Typ
11 | Resort
8 | Boutique
8 | Stadtzentrum
7 | Marke
5 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
4 | Flughafen/Konferenz
3 | Luxus
2 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
1 | Bett & Frühstück & Gasthaus
Region
22 | Europa
1 | Südamerika
Kategorie
27 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Journeytok?
Gegründet im Jahr 2015 | Hauptsitz in Huelva (Spain) | 12 Mitarbeiter
Journeytok CRM ist ein CRM-System für Hotels, das sowohl für unabhängige Hotels als auch für große Hotelketten entwickelt wurde, um die Gästekommunikation zu automatisieren und Abläufe zu optimieren. Durch die Erfassung von Direktbuchungsdaten und die Reduzierung der Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs) steigert es die betriebliche Effizienz und verbessert die Gästebeziehungen. Die Plattform nutzt KI, um Daten zu vereinheitlichen und Informationen aus Hotelverwaltungssystemen (PMS), OTAs, Reservierungsmaschinen und Messengern in einem einzigen, verifizierten Gästeprofil zusammenzuführen. Die Integration mit WhatsApp verbessert die Kommunikationseffizienz deutlich, erzielt hohe Öffnungsraten und ermöglicht Online-Check-ins. Journeytok bietet außerdem ein zentrales Dashboard zur Verwaltung von Kampagnen über mehrere Hotels hinweg und liefert wertvolle Business Intelligence, wie z. B. Direktbuchungsanteile und ADR-Trends.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Journeytok zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Journeytok Analysierte Bewertungen: 18
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Journeytok Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Built for independent hotels. Engineered for chains. Journeytok is the hotel CRM that automates guest communication, captures direct booking data, and reduces OTA dependence across every property that want to automate guest communication, capture direct booking data, and reduce OTA dependence across every property. AI-powered data unification merges duplicate profiles, normalizes records, and consolidates every data source (PMS, OTAs, reservations engine, messaging) into a single verified guest profile. The result is a clean, actionable database that improves with every stay. Native WhatsApp integration delivers 95–100% open rates. Online check-in reaches up to 70% conversion when requested via WhatsApp, with bidirectional PMS integration (Opera, Cloudbeds, Avalon, Sihot, Tec-soft, Suitech and others). For multi-property chains, Journeytok provides a single panel to manage campaigns and segmentation across all properties, with built-in business intelligence by hotel and brand: direct booking share vs. OTAs, ADR trends, database contactability, GDPR consent rates, etc. Over 95% of hotels that complete the pilot stay with us."
FAQs
Journeytok CRM-Alternativen
Nicht sicher, ob Journeytok das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Hotel CRM & Email Marketing-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Automatisieren Sie Kampagnen zur Gästereise.
Automatisieren Sie Kampagnen zur Gästereise.
Erstellen Sie automatisierte Workflows: Buchungsbestätigungen, Zahlungserinnerungen, Einladungen zum Online-Check-in, Upselling-Angebote vor der Anreise, Feedback während des Aufenthalts, Bewertungsanfragen und Reaktivierungskampagnen. Jede Nachricht wird zum richtigen Zeitpunkt über den passenden Kanal (WhatsApp, E-Mail oder SMS) versendet – ganz ohne manuellen Aufwand für Ihr Team. Einmal konfigurieren und fertig: 80–90 % der wiederkehrenden Aufgaben werden automatisiert. Interagieren Sie mit Ihren Gästen durch automatisierte Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt.
Erreichen Sie Gäste über WhatsApp mit Öffnungsraten von 95–100 %.
Erreichen Sie Gäste über WhatsApp mit Öffnungsraten von 95–100 %.
WhatsApp ist in Journeytok integriert und kein Add-on. Zahlungslinks, Check-in-Anfragen, Umfragen und Einladungen zu Bewertungen erreichen Gäste über den Kanal, den sie tatsächlich nutzen: Öffnungsraten von 95–100 % im Vergleich zu 20–25 % bei E-Mails. Check-in-Anfragen, die über WhatsApp versendet werden, erzielen Konversionsraten von bis zu 70 %. Die Plattform verwaltet Vorlagen, Opt-ins und DSGVO-Einwilligungen automatisch und greift auf einen anderen Kanal zurück, wenn eine Nummer kein WhatsApp-Konto hat.
Bereinigen und vereinheitlichen Sie Ihre Gästedatenbank
Bereinigen und vereinheitlichen Sie Ihre Gästedatenbank
Journeytok führt Daten aus Ihrem PMS, WLAN, Buchungssystem und Ihren Messaging-Kanälen zu einem umfassenden Gästeprofil zusammen. Duplikate werden automatisch entfernt, Felder normalisiert und E-Mail-Adressen von Online-Reisebüros herausgefiltert. Das SeaClub Mediterranean Resort hat innerhalb eines Quartals über 40.000 doppelte Profile zusammengeführt und arbeitet nun mit 173.000 bereinigten, nutzbaren Datensätzen, darunter 13.400 identifizierte Stammgäste.
Business Intelligence für Marketing- und Vertriebsteams
Business Intelligence für Marketing- und Vertriebsteams
Ein integriertes Analyse-Panel wandelt Gästedaten in Entscheidungsgrundlagen um: Umsatzentwicklung nach Buchungsdatum; durchschnittlicher Zimmerpreis (ADR) nach Hotel, Marke und Nationalität; Aufenthaltsdauer; Buchungsvorlaufzeiten; Stornierungsmuster; Anteil Direktbuchungen im Vergleich zu Online-Reisebüros (OTA) im historischen Vergleich; und Stammgäste nach Hotel, Marke, Land und sogar nach OTA. Es erfasst außerdem DSGVO-konforme Einwilligungsraten und die Erreichbarkeit der Datenbank, sodass Sie genau wissen, welche Daten Sie rechtmäßig nutzen dürfen.
Personalisieren Sie die Gästekommunikation
Personalisieren Sie die Gästekommunikation
Jede Nachricht wird individuell auf den Gast zugeschnitten: Sprache, Buchungskanal, Zimmertyp, Reisegruppe und bisherige Aufenthalte. Vorab-Umfragen zu den Gästepräferenzen zeigen, was sich jeder Gast vor der Anreise wünscht und ermöglichen so personalisierte Angebote und Upselling-Potenziale. Dear Hotel Madrid sammelte innerhalb eines Jahres 3.665 solcher Umfragen und steigerte den Cross-Selling-Umsatz durch personalisierte Angebote vor der Anreise um 200 %.
Gästegruppen segmentieren
Gästegruppen segmentieren
Mit maßgeschneiderten Kampagnen können Sie gezielt bestimmte Gästegruppen ansprechen, um Engagement und Konversion zu verbessern.
Ereignisbasierte Automatisierungen
Ereignisbasierte Automatisierungen
Personalisierte Nachrichten werden automatisch basierend auf dem Gästeverhalten ausgelöst: WLAN-Verbindungen und PMS-Ereignisse wie Ankunft oder Check-out. Jeder Kontaktpunkt aktiviert die nächste relevante Kommunikation, sodass sich die Gästereise an das tatsächliche Verhalten der einzelnen Gäste anpasst und nicht nur an einen festen Sendeplan.
Verwalten Sie alle Objekte über ein einziges Bedienfeld.
Verwalten Sie alle Objekte über ein einziges Bedienfeld.
Das Division-Modul ermöglicht den Teams in der Zentrale die zentrale Steuerung der gesamten Gruppe: Kampagnen werden von der Zentrale aus gestartet, mit Segmentierung pro Hotel, individuellen Konfigurationen pro Hotel (Sprache, Gästeprofile usw.) und konsolidierten Berichten mit Markenübersichten für Multi-Brand-Gruppen. Die Einführung in Hotelketten beginnt mit einem Pilotprojekt in 2–3 Hotels, um erste ROI-Daten zu generieren, bevor die Skalierung erfolgt.
Steigerung von Zusatzverkäufen und Nebeneinnahmen
Steigerung von Zusatzverkäufen und Nebeneinnahmen
Automatisierte Vorab-Nachrichten präsentieren Upgrades und Zusatzleistungen (Transfers, Restaurants, Spa, früher Check-in) genau dann, wenn Gäste am empfänglichsten sind. Beim Online-Check-in, wenn die Buchungskosten bereits gedeckt sind, liegt die Konversionsrate für Upgrades und Extras bei 47–57 %. Das Dear Hotel Madrid steigerte seinen Umsatz durch Cross-Selling mit automatisierten Vorab-Angeboten um 200 %.
Merkmale
Marketing-Automatisierung
4/5 features
Template-Builder
4/5 features
Gästeprofile
4/5 features
Segmentierung
4/5 features
Datenschutz & Compliance
4/5 features
Datenmanagement
4/5 features
Feedback & Umfragen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Wifreezone. Erfassen Sie echte Gästedaten über das Hotel-WLAN.
WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe
Verwandeln Sie Ihr Hotel-WLAN in ein System zur Erfassung von Gästedaten. Wifreezone sammelt verifizierte E-Mail-Adressen und Telefonnummern von jedem Gast, der sich verbindet – auch von Begleitpersonen bei Buchungen über Online-Reisebüros, deren Kontaktdaten anonymisiert sind. Es erstellt automatisch eine saubere, DSGVO-konforme Datenbank, ohne dass Infrastrukturänderungen erforderlich sind. Über 80 % der verbundenen Gäste registrieren sich, sodass Hotels die Kontaktdaten aller Reisenden – nicht nur des Buchungsinhabers – zur Verfügung haben.
Digitaler Check-in mit Zahlungsabwicklung und Türzugang
Kontaktloser Check-in
Gäste können den Check-in vor ihrer Ankunft von jedem beliebigen Gerät aus abschließen: Pass-OCR-Scan, digitaler Vertrag, Zahlung und schlüsselloser Zimmerzugang. Hotels, die die Anfrage per WhatsApp versenden, erreichen eine Abschlussrate von bis zu 70 %. Nachweisliche Ergebnisse: 85 % Akzeptanzrate, 87 % weniger Zeitaufwand an der Rezeption pro Gast, 90 % weniger Aufwand im Zahlungsmanagement.
Alle Gastkanäle in einem Posteingang
Hotel-Chatbots
Verwalten Sie die gesamte Gästekommunikation über eine zentrale Oberfläche: E-Mail, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger und Webchat – für alle Abteilungen zugänglich. Der integrierte Chatbot beantwortet über 80 % der Anfragen automatisch und übersetzt in Echtzeit in jede beliebige Sprache. Jede Interaktion wird im Gästeprofil protokolliert und erstellt so eine vollständige Gesprächshistorie über alle Kanäle und Aufenthalte hinweg.
Umfrage-Erkenntnisse zu Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
Ist Journeytok die richtige Wahl für Ihr Hotel?
Rang
Hotelgröße
Beliebte Alternativen
#2
von 15
Large
92%
(44)
dailypoint™ ist die beste Alternative zu Journeytok unter großen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die zentralisierte Gästedatenbank und die Profilanreicherung hin, sowie auf die Bestätigungen und Angebote mit einem Klick, die dem Personal helfen, personalisierte Nachrichten zu senden und die Gästedaten in Ordnung zu halten.
Large
92%
(44)
#2
von 15
dailypoint™ ist die beste Alternative zu Journeytok unter großen Hotels auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die zentralisierte Gästedatenbank und die Profilanreicherung hin, sowie auf die Bestätigungen und Angebote mit einem Klick, die dem Personal helfen, personalisierte Nachrichten zu senden und die Gästedaten in Ordnung zu halten.
Rang
Hoteltyp
Beliebte Alternativen
#1
von 18
Stadtzentrum
95%
(65)
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok unter den Hotels im Stadtzentrum auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die schnelle Angebotserstellung mit „schnelleren Angeboten“ und den direkten Kontakt zu Gästen per E-Mail und Telefon hin, was dem Personal hilft, Anfragen in Direktverkäufe umzuwandeln, ohne jedes Angebot von Grund auf neu erstellen zu müssen.
#1
von 18
Resort
95%
(146)
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok unter Resort-Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den Angebotsgenerator hin, mit dem das Personal in wenigen Klicks ein Aufenthaltsangebot erstellen und senden kann, das dann in einer Nachricht mit Buchungslinks kombiniert wird.
Stadtzentrum
95%
(65)
#1
von 18
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok unter den Hotels im Stadtzentrum auf HotelTechReport. Hoteliers weisen auf die schnelle Angebotserstellung mit „schnelleren Angeboten“ und den direkten Kontakt zu Gästen per E-Mail und Telefon hin, was dem Personal hilft, Anfragen in Direktverkäufe umzuwandeln, ohne jedes Angebot von Grund auf neu erstellen zu müssen.
Resort
95%
(146)
#1
von 18
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok unter Resort-Hotels auf HotelTechReport. Rezensenten weisen auf den Angebotsgenerator hin, mit dem das Personal in wenigen Klicks ein Aufenthaltsangebot erstellen und senden kann, das dann in einer Nachricht mit Buchungslinks kombiniert wird.
Rang
Region
Beliebte Alternativen
#1
von 19
Europa
95%
(256)
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok in Europa laut HotelTechReport. Rezensenten heben die Fähigkeit der Profitroom Suite hervor, direkte Buchungen, Gästekommunikation, CRM, Website-Management und E-Mail-Kampagnen an einem Ort zu halten, mit vorgefertigten Angeboten, die schnell aus dem System gesendet werden.
Europa
95%
(256)
#1
von 19
Profitroom ist die beste Alternative zu Journeytok in Europa laut HotelTechReport. Rezensenten heben die Fähigkeit der Profitroom Suite hervor, direkte Buchungen, Gästekommunikation, CRM, Website-Management und E-Mail-Kampagnen an einem Ort zu halten, mit vorgefertigten Angeboten, die schnell aus dem System gesendet werden.
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Journeytok-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.9/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Journeytok CRM ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 76) und das #90 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenJourneytok’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Journeytok-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Vergleich Journeytok to Top Alternatives
dailypoint™ - das einzige #realCRM. dailypoint™ ist die führende Datenmanagement- und CRM-Plattform für einzelne Hotels und Hotelgruppen.
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Hotelier-Bewertung
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9
Ein großartiges Produkt und ein noch besseres Team
Revenue Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Jerez De La Frontera (Spain)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Wir vertrauen dem Journeytok-Team bereits seit mehreren Jahren – noch aus der Zeit, als sie unter dem Namen Wifreezone firmierten – und ihre technologische Weiterentwicklung war für unsere Hotels von entscheidender Bedeutung. Sie haben uns geholfen, unsere Probleme mit der WLAN-Verbindung und -Verwaltung für unsere Gäste vollständig zu löse...
Spain
Spain
Revenue Manager
Großes Hotel
10
Ein grundlegendes Werkzeug im täglichen Management
Dtor explotación von 200 to 499 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Puerto Del Carmen (Spain)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Das Tool ist intuitiv und erfüllt meine Bedürfnisse perfekt. Auch der Kundensupport ist einer der Aspekte, die ich sehr schätze.
Spain
Spain
Dtor explotación
Großes Hotel
9
Aufwachsen mit Journeytok
Commercial director von 200 to 499 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Formigal (Spain)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Die Aufmerksamkeit und Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Vorfällen, das Engagement und die Freundlichkeit des Teams, das stets hilfsbereit und beratend zur Seite steht.
Spain
Spain
Commercial director
Großes Hotel
10
Ein CRM, das im Alltag einen Unterschied macht.
Deputy Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verifiziert
vor 16 Tagen
Wir waren es gewohnt, mit mehreren voneinander unabhängigen Systemen zu arbeiten und konnten unseren Daten nicht trauen: widersprüchliche und doppelte Datensätze sowie eine Datenbank, die die Entscheidungsfindung erschwerte. Mit Journeytok funktionierte die Integration in unser PMS von Anfang an einwandfrei, und innerhalb weniger Monate ver...
Balearic Islands
Balearic Islands
Deputy Manager
Großes Hotel
10
Hervorragende Kommunikation und erstklassiger Support
Front desk manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Malaga (Spain)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Eine tolle App für die schnelle und effiziente Kommunikation mit Gästen. Das Support-Team ist immer freundlich, reagiert schnell und ist bei Fragen stets sehr hilfsbereit.
Spain
Spain
Front desk manager
Kleines Hotel
10
Eine Lösung, die die Arbeit des Teams erleichtert
Commercial director sweet hoteles von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Denia (Spain)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Als Betriebsleiter kann ich sagen, dass dieses Tool unsere täglichen Abläufe grundlegend verändert hat. Innerhalb kürzester Zeit konnten wir viele Prozesse automatisieren, die uns zuvor stundenlange Arbeit gekostet haben. Dadurch sind wir deutlich flexibler geworden und können uns darauf konzentrieren, unseren Gästen einen besseren Service...
Spain
Spain
Commercial director sweet hoteles
Kleines Hotel
10
Eine Plattform, die das Gästemanagement vereinfacht
Social Media Manager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Valencia (Spain)
Verifiziert
vor 17 Tagen
Journeytok hat uns geholfen, einen Großteil unserer Gästekommunikation zu digitalisieren und zu automatisieren. Die Verwaltung des Online-Check-ins, der Versand von Zahlungslinks und die WhatsApp-Automatisierungen haben uns viel Zeit gespart und ein komfortableres und reibungsloseres Erlebnis ermöglicht. Darüber hinaus war das Support-Team...
Spain
Spain
Social Media Manager
Kleines Hotel
9
Unsere Erfahrungen mit Journeytok
Director von 75-99 Zimmer in Paxariñas (Spain)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Besonders gefällt uns, dass es die Kommunikation mit unseren Kunden vom Zeitpunkt der Buchung bis nach ihrem Aufenthalt deutlich vereinfacht. Bestätigungen erfolgen schnell und professionell, und das Gästefeedbacksystem hilft uns, die Erfahrungen unserer Kunden zu verstehen und Verbesserungspotenzial zu er...
Spain
Spain
Director
Mittelgroßes Hotel
10
Weit mehr als ein CRM
Sales manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Port d'Alcudia (Balearic Islands)
Verifiziert
vor 18 Tagen
Wir verfügen über ein fortschrittliches und sich ständig weiterentwickelndes CRM-System, das sich flexibel an die Bedürfnisse unserer Branche anpasst. Es ist nahtlos in unser PMS integriert und hat unsere gesamte Datenbank sowie die Kundenhistorie zuverlässig eingebunden. Darüber hinaus bietet es durch Funktionen wie Online-Check-in, ein Ku...
Balearic Islands
Balearic Islands
Sales manager
Großes Hotel
10
Ein sehr nützliches Werkzeug, das wirklich funktioniert
General Manager von 25-49 Zimmer Resort in Lloret de Mar (Spain)
Verifiziert
vor 19 Tagen
JourneyTok hat sich für unser Hotel als äußerst nützliches Tool erwiesen. Es passt sich optimal an unsere Bedürfnisse an, insbesondere dank der Integrationen mit anderen Anwendungen wie unserem PMS/CRM-System und WLAN. Besonders schätzen wir die ständige Weiterentwicklung und die neuen Funktionen der Plattform. Seit der Einführung von Journ...
Spain
Spain
General Manager
Kleines Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Journeytok zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Bereitstellung automatisierter Marketing-Workflows aus, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Hoteliers zugeschnitten sind. Die CRM-Plattform ermöglicht die einfache Segmentierung von Gästedaten, die Erstellung zielgerichteter E-Mail-Kampagnen und die Interaktion mit Gästen an wichtigen Kontaktpunkten während ihrer Buchung. Die Plattform lässt sich nahtlos in PMS integrieren und gewährleistet so eine reibungslose Datensynchronisierung, zuverlässiges Datenrouting und minimalen Aufwand für die operativen Teams.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Journeytok zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Bereitstellung automatisierter Marketing-Workflows aus, die speziell auf die Bedürfnisse moderner Hoteliers zugeschnitten sind. Die CRM-Plattform ermöglicht die einfache Segmentierung von Gästedaten, die Erstellung zielgerichteter E-Mail-Kampagnen und die Interaktion mit Gästen an wichtigen Kontaktpunkten während ihrer Buchung. Die Plattform lässt sich nahtlos in PMS integrieren und gewährleistet so eine reibungslose Datensynchronisierung, zuverlässiges Datenrouting und minimalen Aufwand für die operativen Teams.
JourneyTok automatisiert die Gästereise in Hotels effektiv durch ein auf das Gastgewerbe zugeschnittenes CRM-System, Messaging- und WhatsApp-Automatisierung, Chatbot-Tools und Online-Check-in. Hotels profitieren davon, die Gästekommunikation zu optimieren und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Journeytok zeichnet sich durch seinen klaren Fokus auf moderne Gästebindung und eine übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche aus, die keine lange Einarbeitungszeit erfordert. Hoteliers erhalten mit Journeytok sofort einsatzbereite, umsetzbare Erkenntnisse, hohe Zustellbarkeitsraten und praktische Automatisierungstools. Das Team ist äußerst reaktionsschnell, agil und arbeitet eng mit Technologiepartnern zusammen, um ein nahtlos vernetztes Ökosystem für Hoteliers zu schaffen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Journeytok zeichnet sich durch seinen klaren Fokus auf moderne Gästebindung und eine übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche aus, die keine lange Einarbeitungszeit erfordert. Hoteliers erhalten mit Journeytok sofort einsatzbereite, umsetzbare Erkenntnisse, hohe Zustellbarkeitsraten und praktische Automatisierungstools. Das Team ist äußerst reaktionsschnell, agil und arbeitet eng mit Technologiepartnern zusammen, um ein nahtlos vernetztes Ökosystem für Hoteliers zu schaffen.
JourneyTok zeichnet sich durch sein speziell auf das Gastgewerbe zugeschnittenes CRM und die Automatisierung der Gästeprozesse aus. Die Kombination aus WhatsApp- und Messaging-Automatisierung, Chatbot-Tools, Online-Check-in und einfacher SiteMinder-Anbindung macht es besonders attraktiv für unabhängige Hotels und kleine Hotelketten, die eine praktische Alternative zu komplexeren Enterprise-Plattformen suchen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Nutzen Sie die automatisierten Marketing-Workflows und die CRM-Segmentierung von Anfang an optimal. Um den maximalen Nutzen aus Journeytok zu ziehen, stellen Sie sicher, dass Ihre PMS-Integration vom ersten Tag an vollständig eingerichtet ist, damit Gästeprofile und Buchungsdaten reibungslos fließen. Indem Sie Ihre Kommunikationsstrategie vor und nach der Anreise frühzeitig festlegen, können Sie direkt nach dem Start mit minimalem manuellem Aufwand zusätzliche Direktumsätze, Upselling und Gästebindung generieren.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Nutzen Sie die automatisierten Marketing-Workflows und die CRM-Segmentierung von Anfang an optimal. Um den maximalen Nutzen aus Journeytok zu ziehen, stellen Sie sicher, dass Ihre PMS-Integration vom ersten Tag an vollständig eingerichtet ist, damit Gästeprofile und Buchungsdaten reibungslos fließen. Indem Sie Ihre Kommunikationsstrategie vor und nach der Anreise frühzeitig festlegen, können Sie direkt nach dem Start mit minimalem manuellem Aufwand zusätzliche Direktumsätze, Upselling und Gästebindung generieren.
Ich empfehle JourneyTok, wenn Ihre Priorität auf der Automatisierung der Gästeprozesse und der Gästekommunikation liegt, da hier der größte Mehrwert geboten wird. Wir gehörten zu den ersten Unternehmen, die JourneyTok integriert haben, und das Unternehmen hat unsere gemeinsamen Kunden stets sehr schnell und proaktiv unterstützt.
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Partnerships
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Cloudbeds
Tamara Jimenez
Regional Manager
@
SiteMinder
Lucy Lecompte
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Cloudbeds
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Regional Manager
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|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2790 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
|
|
Cloudbeds
91% von 1876 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
|
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Little Hotelier
93% von 1505 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
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Paraty Tech
97% von 131 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
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Diese Integration wurde noch nicht von Oracle Hospitality verifiziert.
Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von SIHOT verifiziert.
SIHOT
94% von 46 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Dingus
92% von 24 Hotels empfohlen |
Webdesign
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Diese Integration wurde noch nicht von HMobile (by char) verifiziert.
HMobile (by char)
97% von 10 Hotels empfohlen |
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
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Diese Integration wurde noch nicht von Salesforce verifiziert.
Salesforce
87% von 6 Hotels empfohlen |
Hotelvertriebssoftware
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Diese Integration wurde noch nicht von Mirai verifiziert.
Mirai
100% von 1 Hotels empfohlen |
Digitalmarketing-Agenturen
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Journeytok hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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