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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Gastfreund | Hotelcore

10
Gastkontakt-on-Demand
Marketing from 100 to 199 Zimmer RV Parks & Campgrounds in Fehmarn (Germany)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Dank unserer Gastfreund-Gäste-App finden Gäste die wichtigsten Informationen zu ihrem Aufenthalt zentral an einem Ort – ein echter Gewinn für unser Animationsteam. Auch unsere Rezeption wird dadurch entlastet. Sehr wertvoll ist auch die Push-Benachrichtigungsfunktion; so können wir unsere Gäste gezielt erreichen und auf besondere Ereignisse aufmerksam machen. Auch die Beratung durch die Gäste wird dadurch erleichtert; sollte etwas nicht ihren Erwartungen entsprechen, erhalten wir über die Nachrichtenfunktion oft sehr schnell eine Nachricht. Auch außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten können Gäste so wichtige Informationen zentral finden. Dank der übersichtlichen Kachelstruktur und der Einbindung von Webseiten via Webview kann die App sogar einen Teil der Webseite ersetzen. Aber auch außerhalb des regulären Betriebs ist die App sehr hilfreich; während der Jahrhundert-Sturmflut konnten wir fast alle unsere Gäste schnell und zuverlässig per Push-Benachrichtigung erreichen, ein starkes Instrument der Krisenkommunikation.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Push-Benachrichtigungen sind etwas unzuverlässig, sofern man nicht mindestens eine 30-minütige Vorlaufzeit einstellt. Auch das Dashboard könnte detaillierter sein und die Traffic-Zahlen aller Unterseiten anzeigen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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