Gastfreund

4.4 (19 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Digitale Gästekommunikation, Digitales Gästeverzeichnis, Hotelzeitung, Wi-Fi-Landing-Page, Gästeinfokanal, Digital, Gästezufriedenheit, Gästeservice, Einnahmen, Hotels, Hotel-App und Hotelsoftware

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Gastfreund Rankings

Die Rankings von Hotel Tech Report basieren auf einer gründlichen Analyse von Daten und Bewertungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Rankings berechnen

Beste Hotel Guest Apps für Hotels in Germany
#5 von 5
Beste Hotel Guest Apps für Hotels in Europa
#13 von 18
Beste Hotel Guest Apps für Mid-sized Hotels
#15 von 19

Gastfreund Hotel Guest Apps Rankings

Nach Größe
Beste Hotel Guest Apps für Mid-sized Hotels 97% empfohlen von 7 Mid-sized Hotels
#15 von 19
Gastfreund ist eine der besten Hotel-Gäste-Apps unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, da Hoteliers sein digitales Gästeverzeichnis schätzen, das wichtige Aufenthaltsinformationen an einem Ort bündelt und Papier- sowie Verwaltungsaufwand reduziert.
Nach Region
Beste Hotel Guest Apps für Hotels in Europa 84% empfohlen von 13 Hotels in Europa
#13 von 18
Gastfreund ist eine der besten Hotel-Gäste-Apps in Europa laut HotelTechReport, wobei Hoteliers auf das digitale Gästeverzeichnis hinweisen, das Preise, Öffnungszeiten und Hausinformationen an einem Ort hält, anstatt Broschüren zu aktualisieren.
Nach Land
Beste Hotel Guest Apps für Hotels in Germany 86% empfohlen von 7 Hotels in Germany
#5 von 5
Gastfreund ist eine der besten Hotel-Gäste-Apps in Deutschland auf HotelTechReport, da Hoteliers sein digitales Gästeverzeichnis und Push-Benachrichtigungen nutzen, um ständig aktualisierte Broschüren zu ersetzen und Gäste schnell über Veranstaltungen oder Stürme zu informieren.

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Was ist Gastfreund?

Gegründet im Jahr 2013 | Hauptsitz in Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 Mitarbeiter
Gastfreund ist eine umfassende Gästeerlebnis-Plattform für Hotels, Ferienwohnungen und Campingplätze, die durch ein innovatives, modulares System die Betriebsabläufe optimiert. Sie integriert Gäste-App, Info-Kanal, Hotelzeitung und Teamkommunikation in einer einzigen Benutzeroberfläche und gewährleistet so einen reibungslosen Informationsfluss und ein effizientes Betriebsmanagement. Gäste erhalten zeitnah relevante Informationen und Empfehlungen, was ihr Gesamterlebnis verbessert und Zusatzverkäufe anregt. Die Plattform reduziert die Anfragen an der Rezeption um bis zu 30 % und spart Teams monatlich ca. 20 Stunden. Dank der nahtlosen Integration in bestehende Hotelverwaltungssysteme optimiert Gastfreund den Workflow ohne zusätzlichen Aufwand.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Gastfreund zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Digitaler Concierge

Vorab-Check-in & Check-out

Upselling

Wochenprogramm & Aktivitäten

Gästeverzeichnis

Merkmale

Kommunikation & Messaging

4/5 features

Inhaltsverwaltung

4/5 features

Upselling

4/5 features

Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Gast-App

Hotel-Gäste-Apps
Native App & Progressive Web App: Informationen und Angebote für Ihre Gäste von der Buchung bis zur Abreise

INKLUSIVE

Infokanal

Digital Signage- und Lobby-Technologie
Infotainment direkt auf Ihren Bildschirmen und Fernsehern.

PREMIUM-ADD-ON

Hotelverpflegung

Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Organisiert Aufgaben, verwaltet Gästeanfragen und speichert Wissen.

PREMIUM-ADD-ON

Stationäre Hardware

Digital Signage- und Lobby-Technologie
Interaktive Touchpoints an hochfrequentierten Hotspots.

PREMIUM-ADD-ON

KI-Assistent

Hotel-Chatbots
Der KI-Assistent, trainiert mit Ihren eigenen Inhalten, ist direkt in Ihre Gäste-App integriert und beantwortet Gästefragen rund um die Uhr in ihrer Sprache – von Frühstückszeiten über Wellnessangebote bis hin zu lokalen Tipps. Er liefert präzise, ​​markenkonforme Antworten und empfiehlt die passenden Zusatzleistungen zum richtigen Zeitpunkt, sodass aus Fragen gebuchte Erlebnisse werden. Routineanfragen werden automatisch bearbeitet, sodass Ihr Team mehr Zeit für die Gäste hat, die gerade vor ihnen stehen – entlastet, aber nicht ersetzt.

PREMIUM-ADD-ON

Erlebnisse & Aktivitäten

Upselling-Software
Die Erlebnisse und Aktivitäten Ihres Hotels begleiten Ihre Gäste während ihrer gesamten Reise – zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort: in der Gäste-App, im Info-Kanal, in der Hotelzeitung oder auf über 150 weiteren Kanälen wie Social Media, Ihrer Website, Ihrem CRM-System und mehr. Einmal erstellt, überall per Knopfdruck verfügbar.

PREMIUM-ADD-ON

PMS-Integration

Hotel-Gäste-Apps
Die Gäste-App verbindet sich direkt mit Ihrem Hotelverwaltungssystem und ermöglicht so noch reibungslosere Arbeitsabläufe und automatisierte Prozesse wie Check-in, Rechnungsdetails, Zahlung und Check-out.

PREMIUM-ADD-ON

Gastfreund-Bewertungsübersicht

4.4
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.3/5
ROI
3.6/5
Implementierung
4.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Gastfreund ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Gäste-Apps (von 94) und das #208 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

Gastfreund’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Gastfreund-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Gastfreund Durchschnittlich Gastfreund

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0

Erfolgsgeschichten

2

Referenzen

7

Ausgewählte Kunden

Gastfreund-Fallstudien

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Gastfreund verfügt über keine Fallstudien

Gastfreund-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
16
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
3

Objektgröße

  • X-Klein (2)
  • Klein (6)
  • Mittelgroß (5)
  • Groot (5)
  • X-Groot (1)

Land

  • Germany
    Germany
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Region

  • Europa
    Europa
    (19)
10

Wir sind sehr zufrieden.

Managing Director / Owner von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ardez (Switzerland)

Verifiziert
vor 19 Tagen
Ein absolutes Muss für moderne Gastgeber und ein echter Mehrwert für unsere Gäste! Als Hotelier bin ich stets auf der Suche nach Lösungen, die den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich gestalten und gleichzeitig unser Team entlasten. Mit der „Guestfriend“-App haben wir den perfekten Partner dafür gefunden. Die überzeugendsten Vor...
Country Switzerland
Managing Director / Owner
Kleines Hotel
10

Digitales Gästeverzeichnis/Gästeinformationen.

Direktion von 200 to 499 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Oberstaufen (Germany)

Verifiziert
vor 20 Tagen
Das digitale Gästeverzeichnis – alles auf einen Blick. Einfache Bedienung mit zahlreichen Tools und Schnittstellen zu anderen Programmen. Exzellenter Service durch kompetente Mitarbeiter.
Country Germany
Direktion
Großes Hotel
10

Ein verlässlicher Partner seit Jahren.

Hotelier von 75-99 Zimmer Resort in Galtür (Austria)

Verifiziert
vor 22 Tagen
Besonders beeindruckt hat uns die eigens für unser Haus entwickelte Hotel-App, die perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie ist modern, benutzerfreundlich und erleichtert sowohl unseren Gästen als auch unserem Team den Alltag. Mit Gastfreund haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, den wir gerne weiterempfehlen.
Country Austria
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
9

Eine gute und nützliche App für unsere Gäste, inklusive „Morgenzeitung“.

CEO von 25-49 Zimmer in Nesselwang (Germany)

Verifiziert
vor 23 Tagen
Einfache Handhabung und gute Kundenbetreuung. Unsere Gäste sind begeistert und nutzen es täglich. Hilfreiche Tipps zur richtigen Zeit.
Country Germany
CEO
Kleines Hotel
10

All-inclusive-Paket

Receptionist von 500+ Zimmer in Westerheim (Germany)

Verifiziert
vor 25 Tagen
Wir sind mit der App rundum zufrieden. Sie ist übersichtlich gestaltet, benutzerfreundlich und ermöglicht es uns, unsere Campinggäste schnell und zuverlässig über Neuigkeiten, Veranstaltungen und wichtige Informationen zu informieren. Auch der Support ist hervorragend – wir erhalten bei Fragen und Anliegen stets prompte und kompetente Hilfe.
Country Germany
Receptionist
X-Großes Hotel
1

Sehr enttäuscht

Self-employed von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in BadBlumau (Austria)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Leider bin ich nach jahrelanger Zusammenarbeit sehr enttäuscht. Die Antworten lassen sehr lange auf sich warten – nach wiederholten Nachfragen erhielt ich lediglich eine Standardantwort.
Country Austria
Self-employed
Kleines Hotel
10

Guter Service und einfache Abwicklung

Receptionistin von 75-99 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Horn (Switzerland)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die App und ihre zugrundeliegende Implementierung sind leicht verständlich und auch für Anfänger geeignet. Das Support-Team ist sehr freundlich und die Einführung wurde sehr gut erklärt.
Country Switzerland
Receptionistin
Mittelgroßes Hotel
9

Alles an einem Ort und toller Service

Reception Manager von 75-99 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Horn (Switzerland)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir haben die Gäste-App gerade erst veröffentlicht, und die Einrichtung und Anpassung ist kinderleicht. Besonders toll ist, dass die App in verschiedenen Sprachen angeboten werden kann. Die Gäste schätzen es, alles an einem Ort zu haben. Der Support ist schnell und kompetent. Wir freuen uns schon darauf, die App zu nutzen.
Country Switzerland
Reception Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Sehr gutes Produkt

Hotelier von 25-49 Zimmer in Senales (Schnals) (Italy)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Seit Beginn der Wintersaison 2025/26 nutzen wir die Gastfreund-App für unsere Gäste, und sie kommt sehr gut an. Sie ist übersichtlich und benutzerfreundlich, und unsere Gäste haben alle wichtigen Informationen jederzeit griffbereit. Auch für uns als Gastgeber ist die App einfach und unkompliziert zu bedienen. Besonders hervorheben möchten w...
Country Italy
Hotelier
Kleines Hotel
10

Super Service

Gastgeber von 25-49 Zimmer in Kirchlinteln (Germany)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Ich erhielt umgehend die korrekte Servicenummer über den KI-Assistenten, konnte direkt mit einem Mitarbeiter sprechen und mein Problem wurde innerhalb weniger Minuten problemlos gelöst. Vielen Dank!
Country Germany
Gastgeber
Kleines Hotel
  • 1
  • 2

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Mit der Guestfriend-Plattform erhalten Gäste alle wichtigen Hotelinformationen und Angebote digital und zentral an einem Ort. Der Service von Guestfriend entlastet das Hotelpersonal in hohem Maße bei der täglichen Arbeit und trägt zudem zur Steigerung der allgemeinen Zufriedenheit der Gäste bei.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Guestfriend bietet Hoteliers die Möglichkeit, eigene Inhalte oder Services, wie beispielsweise das digitale Leseerlebnis von sharemagazines, einfach und unkompliziert einzubinden. die plattform schafft es, information und unterhaltung sehr nutzerfreundlich zu verbinden.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Um Ihren Gästen ein umfassendes Infotainment-Angebot bieten zu können, nutzen Sie die Integration des digitalen Leseerlebnisses. Ihre Gäste erhalten alle wichtigen Informationen für ihren Aufenthalt und zusätzlich innovative Unterhaltung.

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Jan van Ahrens CEO @ sharemagazines GmbH
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Hilary Santamaria Marketing Manager @ SiteMinder
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96% von 572 Hotels empfohlen

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TrustYou

Diese Integration wurde noch nicht von TrustYou verifiziert.

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92% von 428 Hotels empfohlen


Planet
Planet

78% von 122 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Customer Alliance
Customer Alliance

92% von 139 Hotels empfohlen


Casablanca
Casablanca

98% von 66 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Diese Integration wurde noch nicht von Gastfreund verifiziert.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% von 29 Hotels empfohlen

Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% von 11 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme

Unterstützung

Nicht bestätigt

Gastfreund hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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