Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Gastfreund
4.7 (47 BEWERTUNGEN)
HT-Score
83 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Tobias, Tobias, Michael + 5 weitere Experten empfehlen Gastfreund
Lesen Empfehlungen
Gastfreund
Platz 3 (von 94) in Hotel-Gäste-Apps
Digitale Gästekommunikation, Digitales Gästeverzeichnis, Hotelzeitung, Wi-Fi-Landing-Page, Gästeinfokanal, Digital, Gästezufriedenheit, Gästeservice, Einnahmen, Hotels, Hotel-App und Hotelsoftware
95% empfohlen von 47 Hotels
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg & 44 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Gastfreund analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg & 44 andere
Lesen Sie ihre BewertungenFür welche Hoteltypen Gastfreund beliebt ist
Größe
9 | X-Klein (1-9 Zimmer)
13 | Klein (10-49 Zimmer)
15 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
8 | Groß (100-499 Zimmer)
1 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
26 | Germany
13 | Austria
4 | Switzerland
2 | Italy
1 | Netherlands
1 | Luxembourg
Typ
12 | Resort
11 | Boutique
8 | Ferienwohnungen & Villen
7 | Begrenzter Service & Budgethotels
6 | Flughafen/Konferenz
6 | Luxus
4 | Markenhotels
4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
4 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
2 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
2 | Stadtzentrum
1 | Hostel
Region
47 | Europa
Kategorie
47 | Hotel-Gäste-Apps
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Was ist Gastfreund?
Gegründet im Jahr 2013 | Hauptsitz in Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 Mitarbeiter
Gastfreund ist eine umfassende Gästeerlebnis-Plattform für Hotels, Ferienwohnungen und Campingplätze, die durch ein innovatives, modulares System die Betriebsabläufe optimiert. Sie integriert Gäste-App, Info-Kanal, Hotelzeitung und Teamkommunikation in einer einzigen Benutzeroberfläche und gewährleistet so einen reibungslosen Informationsfluss und ein effizientes Betriebsmanagement. Gäste erhalten zeitnah relevante Informationen und Empfehlungen, was ihr Gesamterlebnis verbessert und Zusatzverkäufe anregt. Die Plattform reduziert die Anfragen an der Rezeption um bis zu 30 % und spart Teams monatlich ca. 20 Stunden. Dank der nahtlosen Integration in bestehende Hotelverwaltungssysteme optimiert Gastfreund den Workflow ohne zusätzlichen Aufwand.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Gastfreund zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Gastfreund Analysierte Bewertungen: 14
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Gastfreund Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Gastfreund
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Gastfreund bereitgestellte Beschreibung:
"Gäste erwarten digitale Technik in ihrem Hotel. Die digitale Kommunikation zwischen Gästen und Hotels endet jedoch in der Regel nach der Buchung. Somit bleibt viel Potenzial in der Gästebetreuung zurück. WAS WIR TUN Guestfriend hilft Hoteliers, dieses Potenzial voll auszuschöpfen und ihre Gäste in allen Phasen der Guest Journey zu unterstützen. Digitale Kommunikation erfüllt heute die Ansprüche der Gäste und erweitert das Gästeerlebnis während des Aufenthalts. Mit unseren digitalen Produkten verbessern Hoteliers ihre Gästezufriedenheit, steigern den Inhouse-Umsatz und entlasten gleichzeitig ihre Mitarbeiter."
FAQs
Fähigkeiten
Vorab-Check-in & Check-out
Vorab-Check-in & Check-out
Eine PMS-Integration verwandelt die Gäste-App in einen vollständigen Check-in- und Check-out-Kanal. Verbunden mit Ihrem Property-Management-System, ermöglicht sie es Gästen, den Pre-Check-in vor der Ankunft abzuschließen, digital auszuchecken, auf ihre Rechnung zuzugreifen und zu bezahlen — alles von ihrem eigenen Telefon aus. Daten fließen in beide Richtungen, sodass nichts doppelt eingegeben wird, die Rezeptionenschlangen kürzer werden und Ihr Team mehr Zeit für die Gäste vor Ort gewinnt.
Gästeverzeichnis
Gästeverzeichnis
Stellen Sie alle relevanten Informationen digital bereit, von der Buchung bis zum Post-Departure – für ein Team, das entlastet ist, und zufriedene Gäste. Ankunftsdaten, Öffnungszeiten, Zusatzleistungen, buchbare Services, Kontaktmöglichkeiten zu Ihrem Team: Was auch immer Gäste suchen, sie finden es an einem Ort.
Wochenprogramm & Aktivitäten
Wochenprogramm & Aktivitäten
Ihr wöchentliches Programm und Ihre Aktivitäten werden zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort direkt in der Guest App des Gastes bereitgestellt. Buchbar mit einem Tap, sobald das Interesse am höchsten ist, steigern sie die Buchungen und zusätzliche Umsätze, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team. Ein Klick sendet denselben Inhalt auch an Ihre Hotelzeitung, Ihren Info-Kanal, soziale Medien, Website, CRM und 150 weitere Kanäle.
Upselling
Upselling
Präsentieren Sie Ihre Angebote, Erlebnisse und Aktivitäten und machen Sie sie mit nur einem Tip direkt buchbar. Von Wellnessbehandlungen und E-Bike-Verleih bis hin zu Zusatzleistungen und lokalen Erlebnissen sehen Gäste, was verfügbar ist, und buchen es in Sekundenschnelle. Kein Anruf, keine Warteschlange an der Rezeption. Jede Anfrage erreicht Ihr Team direkt, wodurch Inspiration in Umsatz umgewandelt wird, sobald Gäste bereit sind zu buchen.
Digitaler Concierge
Digitaler Concierge
Die Guest App funktioniert wie ein digitaler Concierge: rund um die Uhr verfügbar, beantwortet sie die Fragen, die Gäste sonst an der Rezeption stellen würden, von Check-in-Zeiten und WLAN bis hin zu Öffnungszeiten und Aktivitäten in der Nähe. Gleichzeitig präsentiert sie relevante Angebote und buchbare Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt. Gäste finden, was sie brauchen, in Sekundenschnelle, und Ihr Team wird von wiederholten Anfragen entlastet.
Gästekommunikation
Gästekommunikation
Ihre Gäste können Sie ganz einfach per Direkt-Chat erreichen. Ein KI-Assistent steht Ihnen rund um die Uhr für Fragen zur Verfügung. Anfragen und Nachrichten Ihrer Gäste werden zentral im Gastfreund-System verwaltet und können direkt beantwortet werden.
Individuelles Branding
Individuelles Branding
Gäste erreichen Sie direkt über die Gästebuch-App, wann immer eine Frage aufkommt, ohne Anruf und ohne Warteschlange an der Rezeption. Ihre Gäste haben die Wahl: einen persönlichen Chat mit Ihrem Team oder den KI-Assistenten, der Routineanfragen innerhalb von Sekunden beantwortet, rund um die Uhr. Chat-Nachrichten kommen zentral in Gastfreund an und können von einem Ort aus beantwortet werden, von wem auch immer im Dienst ist.
Eigener App-Store-Eintrag
Eigener App-Store-Eintrag
Ihr Hotel erhält eine eigene App im Apple App Store und im Google Play Store unter Ihrem Hotelnamen und Ihrer Marke.
Native App & Progressive Web App
Native App & Progressive Web App
Die Guest App gibt es in zwei Formaten, da jedes seine eigenen Stärken hat. Die Progressive Web App (PWA) benötigt keinen Download und kein App-Store-Konto: Ein Tap über einen QR-Code, Link oder E-Mail. Die native App für iOS und Android bleibt auf dem Telefon des Gastes und fügt Push-Bush-Benachrichtigungen hinzu. Sie müssen sich nicht entscheiden – Sie erhalten beides, und Ihre Gäste auch. Maximale Reichweite, maximaler Komfort.
Optimierte Kommunikation
Optimierte Kommunikation
Gäste-Kommunikation und Team-Kommunikation in einem System: Die Gästebuch-App ist direkt mit Hotelboard verbunden, der Hotelbetriebsplattform dahinter. Gästefragen werden sofort beantwortet, und die daraus resultierenden Aufgaben werden im Team zugewiesen und an derselben Stelle abgehakt. Eine einzigartige Kombination auf dem Markt: Was Ihre Gäste anfragen und was Ihr Team dagegen unternimmt, laufen endlich Hand in Hand.
Intelligente Prozesse
Intelligente Prozesse
Von grünen Übernachtungsoptionen bis zum Zimmerservice: Gäste buchen und bestellen Ihre digitalen Dienste selbst, in Sekundenschnelle und ohne die Rezeption zu rufen. Jede Anfrage kommt dort an, wo sie hingehört, wird im Team zugewiesen und abgehakt, sobald sie erledigt ist. Weniger Unterbrechungen an der Rezeption, kürzere Reaktionszeiten für Gäste und interne Prozesse, die in einer festen Reihenfolge ablaufen, anstatt auf handschriftlichen Notizen basieren.
Funktionen
Kommunikation & Messaging
4/5 features
Inhaltsverwaltung
4/5 features
Upselling
4/5 features
Anfrageverwaltung
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Gast-App
Hotel-Gäste-Apps
Die Guest App ist sowohl als native App ALS auch als progressive Web-App im Browser verfügbar, ohne dass ein Download erforderlich ist. Sie deckt die gesamte Gästereise ab, von der Buchung bis zur Abreise: Ankunftsdetails, Haus- und Regionalinformationen, buchbare Services und Upselling-Angebote, Messaging und Direktchat mit Ihrem Team sowie KI-Funktionen wie den KI-Assistenten, der Gästefragen rund um die Uhr beantwortet. Inhalte werden zentral aktualisiert und erscheinen sofort auf jedem Gerät.
Infokanal
Digital Signage- und Lobby-Technologie
Infotainment direkt auf Ihren Bildschirmen und Fernsehern.
Hotelverpflegung
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Organisiert Aufgaben, verwaltet Gästeanfragen und speichert Wissen.
Stationäre Hardware
Digital Signage- und Lobby-Technologie
Interaktive Touchpoints an hochfrequentierten Hotspots.
KI-Assistent
Hotel-Chatbots
Der KI-Assistent, trainiert mit Ihren eigenen Inhalten, ist direkt in Ihre Gäste-App integriert und beantwortet Gästefragen rund um die Uhr in ihrer Sprache – von Frühstückszeiten über Wellnessangebote bis hin zu lokalen Tipps. Er liefert präzise, markenkonforme Antworten und empfiehlt die passenden Zusatzleistungen zum richtigen Zeitpunkt, sodass aus Fragen gebuchte Erlebnisse werden. Routineanfragen werden automatisch bearbeitet, sodass Ihr Team mehr Zeit für die Gäste hat, die gerade vor ihnen stehen – entlastet, aber nicht ersetzt.
Erlebnisse & Aktivitäten
Upselling-Software
Die eigenen Erfahrungen und Aktivitäten Ihres Hotels entlang der gesamten Gästereise, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort: in der Gästeinformations-App, dem Info-Kanal, der Hotelzeitung oder auf über 150 anderen Kanälen wie sozialen Medien, Ihrer Website, CRM und mehr. Einmal erstellt, überall sichtbar mit einem Klick. Das perfekte Upselling-Feature.
PMS-Integration
Hotel-Gäste-Apps
Die Gäste-App verbindet sich direkt mit Ihrem Hotelverwaltungssystem und ermöglicht so noch reibungslosere Arbeitsabläufe und automatisierte Prozesse wie Check-in, Rechnungsdetails, Zahlung und Check-out.
Studio – KI Creative Hub
Concierge-Software
Ein Ort, um alles zu erstellen, was Sie drucken oder veröffentlichen: Hotelzeitung, Programm, Speisekarte, Flyer und mehr. Studio verbindet sich mit Ihrer Guest App und Website und ergänzt intelligente KI-Funktionen, um die Aufgaben schneller zu erledigen – stets markenkonform und für alle Kanäle bereit.
Gastfreund-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Gastfreund ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Gäste-Apps (von 94) und das #208 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGastfreund’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Gastfreund-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
Gastfreund-Fallstudien
More revenue, less time at the desk: what a Guest App changes in daily hotel operations
MarciagadiCostermano (Italy)
Fewer emails, shorter queues: what a PMS-connected Guest App changed at Hotel am Fichtelsee
Fichtelberg (Germany)
56 hours less front-desk work per month: how HOLZLEITEN digitised check-in, billing and check-out
Obsteig (Austria)
Referenzen
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
Ausgewählte Kunden
Hotelier-Bewertung
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10
Einfach zu handhaben und zu kommunizieren — aber teuer und langfristig
Reception von 75-99 Zimmer in Ingolstadt (Germany)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Die super Unterstützung und professionelle Umsetzung. Für uns eine einfache Handhabung und dem Gast gut zu vermitteln. Einfache Rückmeldungen vom Gast möglich.
Germany
Germany
Reception
Mittelgroßes Hotel
10
Einfache Weitergabe von Gästeinformationen — Zimmerzugänge fehlen noch
Receptionist von 75-99 Zimmer Resort in Gerlos (Austria)
Verifiziert
vor 11 Tagen
Was wir an Gastfreund am meisten schätzen, ist die einfache Möglichkeit, nützliche Informationen mit unseren Gästen zu teilen. Alles an einem Ort zu haben, erleichtert die Kommunikation und gibt den Gästen bequemen Zugriff auf das, was sie während ihres Aufenthalts benötigen.
Austria
Austria
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
10
Reibungsloser Support und ein sehr zufriedenstellender Service — die Navigation könnte klarer sein
Dep. Reservationsmanager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Schruns (Austria)
Verifiziert
vor 21 Tagen
Wir sind bisher sehr zufrieden mit Gastfreund. Die Zusammenarbeit verlief reibungslos, und der Support war ausgezeichnet. Das Team ist immer gut erreichbar, antwortet schnell und gibt hilfreiche sowie kompetente Antworten. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service und fühlen uns sehr gut unterstützt.
Austria
Austria
Dep. Reservationsmanager
Mittelgroßes Hotel
9
Flexibler All-in-One-App-Builder mit großartigem Support — benötigt mehr APIs
Marketing Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Luxembourg City (Luxembourg)
Verifiziert
vor 21 Tagen
Die Flexibilität zum Aufbau von Informationskästen, Banners sowie Design gefällt uns sehr gut. Ausserdem handelt es sich um ein Rundum Sorglos Paket, von der Erstellung der App bis hin zum Marketing-Kit (Flyer, etc.). Der Support ist super! Innerhalb von ein paar Minuten habe ich eine Rückmeldung und auch das Onboarding mit den einzelnen St...
Luxembourg
Luxembourg
Marketing Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Klare Gästeführung mit exzellentem Support — mehr Flexibilität bei mehrsprachigen Seiten
Assistant von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Hamburg (Germany)
Verifiziert
vor 25 Tagen
Dank des übersichtlichen Layouts werden die Gäste sehr intuitiv zu den Hotelinformationen geführt und können sofort die benötigten Informationen finden.
Außerdem ist die Zusammenarbeit mit dem Gastfreund-Team sehr professionell, und sie sind schnell zur Stelle, um zu helfen. Ihr Support ist ausgezeichnet, was leider heutzutage immer seltene...
Germany
Germany
Assistant
Großes Hotel
10
Gäste haben jederzeit alle Informationen griffbereit — mehr Anpassungsmöglichkeiten wären gut.
Owner von 25-49 Zimmer in San Candido (Italy)
Verifiziert
vor 25 Tagen
Unsere Gäste haben alle wichtigen Informationen zu ihrem Aufenthalt klar dargestellt und sind jederzeit auf ihren Smartphones verfügbar.
Es macht vieles viel einfacher für uns, da wir nicht ständig alles erklären müssen.
Italy
Italy
Owner
Kleines Hotel
9
Benutzerfreundliches und ansprechendes Design — mehr Automatisierung wäre gut.
Assistant to the Operations Manager von 25-49 Zimmer in Kirchdorf in Tirol (Austria)
Verifiziert
vor 27 Tagen
Benutzerfreundlichkeit, ansprechendes Design, Hotel-Newsletter einfach zu erstellen und zu bearbeiten, einfacher Prozess für das Versenden von Nachrichten, einfache Kommunikation mit Gästen.
Austria
Austria
Assistant to the Operations Manager
Kleines Hotel
10
Benutzerfreundlich für Gäste und einfach im Hintergrund zu verwalten
Owner and Member of the Executive Board von 5 to 9 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Ruhpolding (Germany)
Verifiziert
vor 27 Tagen
Benutzerfreundlichkeit für unsere Gäste – stets auf dem neuesten Stand.
Das Backend, dank seiner klaren Struktur und Benutzerfreundlichkeit.
Germany
Germany
Owner and Member of the Executive Board
Sehr kleines Hotel
10
Einfache Extranet-Bedienung und Gästekontakt — aber PMS-Nachrichten könnten kombiniert werden
Vice director von 25-49 Zimmer Luxushotel in Murren (Switzerland)
Verifiziert
vor 28 Tagen
Die einfache Handhabung im Extranet, die schnelle Anpassung von Informationen, die schöne App, die Möglichkeiten, mit Gästen in Kontakt zu treten!
Switzerland
Switzerland
Vice director
Kleines Hotel
10
Klare Gästekommunikation und Aufgabenübersicht — mit einigen Checklistenlücken
Front office von 75-99 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Glowe (Germany)
Verifiziert
vor 28 Tagen
Direkte Kommunikation mit dem Gast über Gastfreunds hauseigenes "Hotelboard". Die Abteilungsstruktur innerhalb des Hotelboards, kombiniert mit einer klaren Übersicht über offene Aufgaben—inklusive Statusanzeigen und Prioritätskennzeichen.
Die Möglichkeit, nachhaltigere Praktiken im Umgang mit Gastinformationen zu übernehmen—insbesondere dur...
Germany
Germany
Front office
Mittelgroßes Hotel
- 1
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- 3
- 4
- 5
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Gastfreundschaft mit Herz. Das Team von Gastfreund ist wirklich hilfsbereit und sucht stets nach einer Lösung, die für die Kunden passt – und genau das zeichnet sie aus. Hinzu kommt, dass die App selbst sehr intuitiv zu bedienen ist.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Gastfreundschaft mit Herz. Das Team von Gastfreund ist wirklich hilfsbereit und sucht stets nach einer Lösung, die für die Kunden passt – und genau das zeichnet sie aus. Hinzu kommt, dass die App selbst sehr intuitiv zu bedienen ist.
Gastfreund bietet Hotelgästen genau das, was sie brauchen: klare Informationen und eine Übersicht über verfügbare Services. Alles intuitiv, modern und übersichtlich. Durch die Integration unserer DIRS21-Widgets in das digitale Gästeverzeichnis/die Gäste-App von Gastfreund können Hotels zusätzliche Einnahmen generieren. Gäste können Hotel-Services und -Angebote einfach per Fingertipp buchen und direkt bezahlen. So liefert Gastfreund nicht nur wertvolle Informationen, sondern trägt aktiv zur Umsatzsteigerung und Generierung zusätzlicher Einnahmen bei.
Als Hotelsoftwareanbieter und Integrationspartner arbeiten wir seit einiger Zeit mit Gastfreund zusammen und haben durchweg sehr positive Erfahrungen gemacht. Besonders schätzen wir die unkomplizierte und professionelle Zusammenarbeit. Die Schnittstelle funktioniert zuverlässig, und wann immer Fragen oder neue Anforderungen auftreten, steht stets eine kompetente Kontaktperson zur Verfügung. Von unseren gemeinsamen Kunden erhalten wir ebenfalls positives Feedback zur Lösung.
Gastfreund bietet eine benutzerfreundliche digitale Gästelösung, die echten Mehrwert für Hotels und deren Gäste schafft. Besonders schätzen wir die zuverlässige Integration, das breite Spektrum an Gästeservices und die professionelle, lösungsorientierte Zusammenarbeit.
Wir arbeiten seit Jahren mit Gastfreund zusammen und freuen uns immer wieder über die spannenden Projekte und Kundenprojekte in der gesamten DA-CH-Region. Besonders die Möglichkeit, Veranstaltungen, Massagen und andere Angebote Ihres Hotels zu präsentieren und diese Ihren Kunden einfach buchbar zu machen, ist großartig. Wir schätzen außerdem die offene API-Philosophie von Gastfreund, die eine problemlose Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ermöglicht.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Wir nutzen vor allem die Integration von MARA und dem Hotelboard von Gastfreund. Diese ermöglicht eine intuitive Steuerung des Hotelbetriebs und sorgt dafür, dass Gästeanliegen schnell bearbeitet werden. Unser Team hat dadurch einen klaren, zentralen Überblick über alle Vorgänge im Hotel, sodass nichts übersehen wird und jeder weiß, wo Handlungsbedarf besteht.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Wir nutzen vor allem die Integration von MARA und dem Hotelboard von Gastfreund. Diese ermöglicht eine intuitive Steuerung des Hotelbetriebs und sorgt dafür, dass Gästeanliegen schnell bearbeitet werden. Unser Team hat dadurch einen klaren, zentralen Überblick über alle Vorgänge im Hotel, sodass nichts übersehen wird und jeder weiß, wo Handlungsbedarf besteht.
Gastfreund konzentriert sich vollständig auf die Gästekommunikation. Kunden erhalten nicht nur Unterstützung bei der Erstellung individueller Inhalte, sondern Gastfreund kann auch den gesamten Content-Erstellungsprozess übernehmen. Die Lösung ist als Web-App oder als dedizierte Hotel-App verfügbar.
Für uns ist die Kombination aus einem etablierten Produkt und einem Team mit fundierter Branchenkenntnis ein großer Vorteil. Gastfreund ist seit vielen Jahren am Markt etabliert und hat seine Lösungen in enger Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen und namhaften Akteuren der Hotellerie entwickelt. Diese Branchenexpertise spiegelt sich in einem äußerst praxisorientierten und auf die tatsächlichen Bedürfnisse von Hotels zugeschnittenen Produkt wider. Auch die technische Zusammenarbeit verläuft reibungslos und unkompliziert, was uns als Integrationspartner besonders wichtig ist.
Gastfreund zeichnet sich durch die Kombination aus einer umfassenden digitalen Gästereise, intuitiver Bedienbarkeit und nahtloser Integration in Hotelsysteme aus. Dadurch ist die Lösung sowohl für Hoteliers als auch für deren Gäste einfach zu nutzen.
Unserer Meinung nach gehören die Benutzerführung und die Möglichkeit, auf moderne und einfache Weise mit dem Gast zu interagieren, zu den wichtigsten Unterschieden. Auch die Integration in unser System ist unkompliziert und bietet dem Gast die perfekte Lösung für den Wechsel zwischen Angeboten, Buchungen und der Gäste-App.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Lernen Sie das Team persönlich kennen und halten Sie den Kontakt. Die Teammitglieder sind wirklich an Ihrem Erfolg interessiert und stets bereit, das Produkt an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Je offener und kontinuierlicher der Dialog ist, desto mehr profitieren Sie davon. Implementieren Sie das Produkt nicht einfach und überlassen Sie es dann sich selbst. Betrachten Sie es als Partnerschaft – Sie werden den Unterschied im reibungslosen Ablauf im Alltag bemerken.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Lernen Sie das Team persönlich kennen und halten Sie den Kontakt. Die Teammitglieder sind wirklich an Ihrem Erfolg interessiert und stets bereit, das Produkt an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Je offener und kontinuierlicher der Dialog ist, desto mehr profitieren Sie davon. Implementieren Sie das Produkt nicht einfach und überlassen Sie es dann sich selbst. Betrachten Sie es als Partnerschaft – Sie werden den Unterschied im reibungslosen Ablauf im Alltag bemerken.
Nehmen Sie Kontakt auf, lassen Sie sich von Experten beraten und legen Sie gleich los! Transparenz und Kundenservice haben bei Gastfreund höchste Priorität. Der Registrierungsprozess ist einfach, unkompliziert und leicht verständlich.
Ich empfehle jedem Hotelier, der Gastfreund in Erwägung zieht, sich die Lösung genauer anzusehen und zu prüfen, wie die Funktionen für die digitale Gästekommunikation zu seinem Hotel passen. Es ist außerdem ratsam, von Anfang an zu berücksichtigen, wie Gastfreund mit der bestehenden Hotelsoftware und den aktuellen Prozessen zusammenarbeitet. Unserer Erfahrung nach funktionieren Zusammenarbeit und Integration hervorragend.
Nehmen Sie sich Zeit, alle Funktionen zu entdecken und Gastfreund in Ihren täglichen Betrieb und die Gästebetreuung zu integrieren. Mit der richtigen Einrichtung und konsequenten Nutzung vereinfacht es die Abläufe für Ihr Team und schafft gleichzeitig ein komfortableres und ansprechenderes digitales Erlebnis für Ihre Gäste.
Wenn Sie in Ihrem Hotel nach neuen IT-Lösungen suchen, insbesondere nach Gäste-Apps und Kommunikationssoftware, sollten Sie Ihre Bedürfnisse und die aktuellen Herausforderungen Ihres Unternehmens genau kennen. So wissen Sie genau, was Sie benötigen und welche Anforderungen Ihre Gäste-App erfüllen muss. Sie werden sehen: Eine Präsentation mit einem Vertriebsmitarbeiter von Gastfreund wird dadurch deutlich einfacher, da Sie Ihre Bedürfnisse präzise kennen. Wir sind überzeugt, dass Gastfreund die richtige Wahl für Sie ist!
+ 5
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Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
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MARA Solutions
Tobias Kannenberg
Head of PR & Business Development
@
DIRS21 by TourOnline AG
Michael Kössner
CEO
@
CapCorn Company Software GmbH
Daniel Franzelin
Partnermanagement
@
CASABLANCA hotelsoftware
Simon Weikinger
Lead Hotel Technology & Customer Care
@
Websline GmbH
Jan van Ahrens
CEO
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SiteMinder
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Channel-Manager
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Little Hotelier
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Hotelmanagement-Software
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Mews
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Property-Management-Systeme (PMS)
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RoomRaccoon
96% von 573 Hotels empfohlen |
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TrustYou
92% von 441 Hotels empfohlen |
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Reputationsmanagement
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Planet
78% von 131 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Diese Integration wurde noch nicht von apaleo GmbH verifiziert.
apaleo GmbH
97% von 29 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
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Mews
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