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Review of M3

1
Die schlechteste Anbietererfahrung aller Anbieter in unserer Startup-Boutique-Hotel-Erfahrung
owner from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in San Jose (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelbuchhaltungssoftware
Terminplanung & Personalmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich schreibe selten eine Bewertung, aber da Sie mich kontaktiert haben, möchte ich meine Erfahrungen teilen. Das Angebot des Verkaufsteams stimmte nicht mit meiner Arbeitserfahrung mit dem Portal überein. Das Portal ist am besten für eine größere Hotelkette geeignet, nicht für ein einzelnes Start-up-Hotel.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Einarbeitung war schrecklich und die Austrittsgebühr war unglaublich hoch, insbesondere für ein neues Boutique-Hotel. Es ist unfair, die gleiche Strafgebühr wie ein größeres Hotel oder eine Kette zu zahlen.
0.5
Abscheulich
Benutzerfreundlichkeit
1.0/5
Kundensupport
1.0/5
ROI
N/A
Implementierung
1.0/5
Alex C. from M3 replied
Thank you for sharing your honest experience with us. I’m sorry to hear that your initial expectations from the sales pitch didn’t match up with the portal's fit for your start-up hotel. We aim to support businesses of all sizes, so it's concerning that the onboarding and penalty structure didn’t align with your needs. I appreciate you pointing out the challenges for start-up and boutique properties, especially regarding exit fees and onboarding. Feedback like yours is invaluable for us as we work on tailoring our solutions to better serve all types of hotels. If there’s anything we can do to address your concerns further, please don’t hesitate to reach out. Thank you again for your openness. If you would like to expand on your experience more, please email us at [email protected].

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