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Die 10 besten Planungs- und Arbeitsverwaltungssoftware für Hotels im Jahr 2023

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert November 15, 2022

25 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE

421 HOTELIERS BEFRAGT

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PRODUKTBÜNDEL

Diese Produktsuiten Enthalten Auch Terminplanung & Arbeitsmanagement

Andere Lösungen, die ein integriertes terminplanung & arbeitsmanagement zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten

Finanz- und Buchhaltungssoftware

2 produkte bieten Terminplanung & Arbeitsmanagement module

Inn-Flow

4.9 (64 bewertungen)

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Die Produktsuite Terminplanung & Arbeitsmanagement von Inn-Flow umfasst außerdem:

HelloGM

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Die Produktsuite Terminplanung & Arbeitsmanagement von HelloGM umfasst außerdem:

Terminplanung & Arbeitsmanagement

1 produkte bieten Terminplanung & Arbeitsmanagement module

Inn-Flow

4.9 (36 bewertungen)

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Die Produktsuite Terminplanung & Arbeitsmanagement von Inn-Flow umfasst außerdem:

Haushaltssoftware

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HKeeper

4.8 (25 bewertungen)

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Die Produktsuite Terminplanung & Arbeitsmanagement von HKeeper umfasst außerdem:

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

1 produkte bieten Terminplanung & Arbeitsmanagement module

WrkSpot Corporation

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Die Produktsuite Terminplanung & Arbeitsmanagement von WrkSpot Corporation umfasst außerdem:

ÜBERBLICK

Was ist Terminplanung & Arbeitsmanagement

Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 25 Produkte, 421 Rezensionen, 6 Länder für Terminplanung & Arbeitsmanagement in diesem Jahr ist 2023 (einschließlich unserer 2023 Terminplanung & Arbeitsmanagement Führen)

Beste

Wie kann Arbeitsmanagementsoftware Rentabilität und Effizienz verbessern?

Arbeitsmanagementsysteme (LMS) bieten die notwendigen Werkzeuge, um die Arbeitskosten zu senken und gleichzeitig das Gleichgewicht mit den Erwartungen an den Gästeservice zu verbessern. Ein effektives Arbeitsmanagementsystem „kürzt nicht die Arbeit“, sondern dient stattdessen als Wegweiser für den effektiven Einsatz der Mitarbeiter einer Immobilie. Ein robustes LMS umfasst die Erstellung und Verwaltung von Arbeitsnormen, integrierte Prognosen und das tatsächliche Volumen der Geschäftstreiber sowie die Stunden- und Lohnintegration von Gehaltsabrechnungs- und Zeiterfassungssystemen. Zusammen treiben diese Komponenten Arbeits- und Serviceaktionspläne, Empfehlungen und tägliche Managementpraktiken voran. Das Ergebnis ist die Beseitigung verschwenderischer Überplanung, die Reduzierung von Überstunden, die Optimierung des Einsatzes von ausgelagerten Auftragnehmern und eine punktgenaue Servicebereitstellung. Robuste Arbeitsmanagementpraktiken, die durch Technologie ermöglicht werden, sparen einem typischen Hotel jährlich 3-5 % der Gesamtarbeitskosten ein, einschließlich einer drastischen Reduzierung von Überstunden.

Verbesserung des Nettobetriebseinkommens : Hoteleinsparungen von durchschnittlich 3-5 % der gesamten Arbeitskosten durch fortschrittliche LMS-Funktionen. Diese Einsparungen fließen direkt in den Hotelgewinn ein und erhöhen den operativen Cashflow. Mit der richtigen LMS-Nutzung sind diese Ergebnisse in diesem Umfeld steigender Löhne und knapper Talente leicht zu erreichen.
Stakeholder vertrauen darauf, dass die Personalpläne an den Arbeitskosten und den Serviceerwartungen ausgerichtet sind : Traditionell haben Abteilungsleiter wöchentlich Stunden damit verbracht, ihre Teampläne zu verwalten, während sie sich über die Personalerwartungen nicht im Klaren waren. Mit Arbeitsmanagementsystemen wird die für die Planung aufgewendete Managementzeit drastisch reduziert. Die Planung von Zielstundenberechnungen auf der Grundlage genauer Prognosen des Geschäftsvolumens, die auf Arbeitsnormen angewendet werden, bietet Interessengruppen auf allen Ebenen die Gewissheit, dass die Zeitpläne an den finanziellen Zielen ausgerichtet sind.
Proaktive Tools zur Identifizierung und Behebung möglicher Personalprobleme: Die vollständige Transparenz der Arbeitskosten von Abteilungen, Immobilien und Portfolios erhöht die Verantwortlichkeit im gesamten Unternehmen. Mögliche Probleme und Risiken können im Voraus erkannt und vermieden werden. Interne und externe Benchmarks können potenzielle Betriebseffizienzen wie reduzierte Minuten pro Zimmer (MPR) für die Haushaltsführung aufzeigen und sowohl die Betriebsqualität als auch die Kosten verbessern.

MERKMALE

Was sind die wichtigsten Funktionen von Arbeitsmanagement-Software?

Einfach zu bedienende UX: die speziell für die Hotellerie entwickelt wurden und es ermöglichen, komplexe Aktionen mit wenigen einfachen Schritten abzuschließen. Die meisten Benutzer sollten nur minimale Schulungen benötigen, um den maximalen Nutzen zu erzielen. Tägliche Arbeitsverwaltungsaufgaben sollten von den meisten Benutzern in 5 Minuten oder weniger bewältigt werden.
Arbeitsstandards: Einfache, assistentenähnliche Tools machen die Erstellung und Verwaltung anspruchsvoller Personalregeln für alle Managementebenen sehr einfach. Die Aktualisierung von Standards, um sich ändernde Betriebsziele oder Marktbedingungen widerzuspiegeln, sollte mühelos sein und sich sofort in Arbeitsplänen und Zeitplänen widerspiegeln.
Integration von Betriebstreibern: Direkte Verbindung von Business Intelligence-, Buchhaltungs- und Umsatzprognose-Tools, wobei die Fähigkeit zur Überschreibung durch autorisierte Manager erhalten bleibt. Diese Daten werden mit Arbeitsnormen kombiniert, um Personalmodelle zu erstellen und Zielstunden zu planen, um die Leistung zu optimieren und Ineffizienzen und übermäßige Überstunden zu beseitigen und eine bessere Kontrolle des Einsatzes von Vertragsarbeitskräften zu ermöglichen.
Tägliches Einchecken: Jeder Manager sollte in der Lage sein, seine Arbeitspläne und Leistungsziele täglich in fünf Minuten oder weniger durch durchdacht gestaltete, leicht verständliche Dashboards und die Erstellung von geführten Aktionsplänen zu überprüfen, zu aktualisieren und zu ändern. Senior Manager, GMs und Führungskräfte über dem Hotel überwachen Leistungstrends und Aktionspläne jedes Hotels. Abteilungsleiter haben die Möglichkeit, Chancen anzusprechen, Risiken zu mindern und sich Rat zu holen.
Mobile-freundliche Mitarbeiter-Tools: Mitarbeiter auf Linienebene benötigen ein einfaches, zuverlässiges Tool, um bevorzugte Schichten zu identifizieren, Freizeit zu beantragen und ihre Tages- und Wochenpläne über ein mobiles Gerät oder einen Desktop-Browser anzuzeigen.
Zeit- und Anwesenheits-/Gehaltsabrechnungsintegration: Durch die Verknüpfung der Stempeluhrdaten mit Arbeitsverwaltungssystemen mit mehreren täglichen Echtzeitaktualisierungen können Hotels das Risiko von Überstunden, ungepaarten Stempeln, falscher Positionscodierung, Abwesenheiten und Verspätung überwachen. Es können Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, bevor solche Dinge zu einem Problem werden.
Benchmarking: Interne Tools zum Vergleichen von Hotels im gesamten Portfolio, einschließlich Benchmarks auf Abteilungs- und Funktionsebene, sind entscheidend für die Einrichtung und Erweiterung von Betriebsstandards und -regeln, die das wichtigste Differenzierungsmerkmal eines Eigentümers oder einer Verwaltungsgesellschaft sein können. Das Hinzufügen externer Benchmarks – Daten von vergleichbaren Hotels auf dem lokalen Markt oder aus anderen Regionen – ermöglicht es Führungskräften, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

PREISGESTALTUNG

Was ist die typische Preisgestaltung für Arbeitsmanagement-Software?

Die Installation kann bis zu 20.000 US-Dollar kosten, zuzüglich 5.000 US-Dollar für Schulungen vor Ort. Die monatlichen SaaS-Abonnements können zwischen 100 und 2.000 $/Monat pro Hotel laufen und variieren je nach Hotelgröße, Anforderungen und mehr. Holen Sie sich ein individuelles Preisangebot auf Hotel Tech Report, um zu sehen, was es Ihr Hotel kosten wird.

IMPLEMENTIERUNG

Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel eine neue Arbeitsverwaltungssoftware implementiert?

Die Implementierung eines Hotel-Arbeitsmanagementsystems besteht aus drei Hauptteilen:

Datenintegration: Verknüpfung von Gehaltsabrechnungs- und Business-Intelligence-Systemen mit dem Arbeitsverwaltungssystem, um die für das Funktionieren des Systems erforderlichen Daten bereitzustellen. Je nach Integrationsfähigkeit des Anbieters kann dies wenige Tage bis mehrere Monate dauern.
Konfiguration: Aufbau der Organisationsstruktur und der Arbeitsstandards von Immobilien, zusammen mit der Abbildung der aktiven Positionscodierung, die für jedes Hotel und jede Umgebung geeignet ist. In dieser Phase werden Benutzer definiert. Die Zeit dafür kann variieren, sollte aber nicht länger als ein paar Tage dauern.
Schulung: Die meisten Schulungen können online durchgeführt werden. Eigentümer, Geschäftsführer, Finanzmanager und Kontoadministratoren sollten damit rechnen, etwa 3 Stunden zu investieren, um ein System zu erlernen . Abteilungsleiter sollten in der Lage sein, in weniger als einer Stunde zu lernen, wie man den Planer und die Management-Tools verwendet.

FAQs

Auch Hoteliers fragen

Was ist eine Hotelarbeitsverwaltungssoftware?

Arbeitsmanagementsysteme (LMS) bieten die notwendigen Werkzeuge, um die Arbeitskosten zu senken und gleichzeitig das Gleichgewicht mit den Erwartungen an den Gästeservice zu verbessern. Ein effektives Arbeitsmanagementsystem „kürzt nicht die Arbeit“, sondern dient stattdessen als Wegweiser für den effektiven Einsatz der Mitarbeiter einer Immobilie. Ein robustes LMS umfasst die Erstellung und Verwaltung von Arbeitsnormen, integrierte Prognosen und das tatsächliche Volumen der Geschäftstreiber sowie die Stunden- und Lohnintegration von Gehaltsabrechnungs- und Zeiterfassungssystemen. Zusammen treiben diese Komponenten Arbeits- und Serviceaktionspläne, Empfehlungen und tägliche Managementpraktiken voran. Das Ergebnis ist die Beseitigung verschwenderischer Überplanung, die Reduzierung von Überstunden, die Optimierung des Einsatzes von ausgelagerten Auftragnehmern und eine punktgenaue Servicebereitstellung. Robuste Arbeitsmanagementpraktiken, die durch Technologie ermöglicht werden, sparen einem typischen Hotel jährlich 3-5 % der gesamten Arbeitskosten, einschließlich einer drastischen Reduzierung von Überstunden.

Was macht eine großartige Arbeitsmanagement-Software für Hotels aus?

Systeme, die speziell für Hotels und Hotelbenutzer entwickelt wurden, werden gegenüber allgemeinen Arbeitsverwaltungssystemen oder solchen, die für andere Branchen wie Einzelhandel oder Gesundheitswesen entwickelt wurden, bevorzugt. Hotelbesitzer müssen die Arbeitsleistungsdaten ihrer Hotels bis auf Abteilungsebene einsehen können. Geschäftsführer müssen sehen, welche Abteilungen im Plan liegen, welche nicht, und wissen, welche Maßnahmen in Echtzeit ergriffen werden müssen, um Kostenspitzen und andere Herausforderungen bei der Arbeit zu vermeiden. Abteilungsleiter benötigen täglich Informationen über die Leistung ihrer Teammitglieder, einschließlich Produktivität und Überstundenrisiko. Mit großartigen Arbeitsmanagementsystemen werden Arbeitsnormen mit aktualisierten Betriebsprognosen kombiniert, um dynamische Zeitpläne zu erstellen, die von Abteilungsleitern leicht ausgefüllt werden können. Hotelangestellte haben über ein spezielles Portal, in dem sie auch Urlaubsanträge, Schichtanträge und mehrere Rollen innerhalb des Hotels verwalten können, einen vollständigen Überblick über ihre Zeitpläne. Was sind die wichtigsten Integrationen für ein Hotel Labor Management System? Gehaltsabrechnungssystem: Jobcode-, Mitarbeiter- und Lohndatenfeeds werden aus bestehenden Hotelsystemen übernommen. Eine unidirektionale Schnittstelle mit mehrmals täglich aktualisierten Daten ermöglicht es Labor Management Systems, Echtzeit-Einblicke und Möglichkeiten zur Kosten- und Serviceoptimierung zu liefern. Zeit & Anwesenheit: Die Überwachung der tatsächlichen Arbeitszeiten der Mitarbeiter ermöglicht den Vergleich der geplanten und der tatsächlich geleisteten Arbeitszeit mit den Arbeitsplänen der Abteilungen. Tägliche Personal-Check-ins innerhalb des Systems ermöglichen es Managern, Maßnahmen zu ergreifen oder Zeitplanänderungen vorzunehmen, bevor Probleme auftreten. Business Intelligence: Die nahtlose Konnektivität mit Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting und anderen Berichtssystemen zur Hotelleistung ermöglicht die Integration des Arbeitsmanagements in die allgemeinen Geschäftspläne und Strategien für jedes Hotel. Diese Systeme liefern Betriebsdaten, die auf Arbeitsnormen angewendet werden, um optimale Personalplanungsziele und Berichte über die tatsächliche Arbeitsleistung zu erstellen.