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Review of Access Hospitality

9
Professionell und kompetent!
Geschäftsführerin from 25-49 Zimmer City Center Hotels in Paderborn (Germany)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Trotz der sehr kurzen Vorlaufzeit wurde unser Wechsel zu Guestline auf allen Ebenen kompetent und mit Fachwissen unterstützt. Die Schulung war professionell und auf unsere Anforderungen zugeschnitten. Auch unsere individuellen Wünsche wurden verstanden und in der Anwendung ermöglicht. Und auch nach der Installation steht das Support-Team immer mit Lösungen zur Seite. Toll ist, dass auch kurze Schulungsvideos zur Verfügung gestellt werden. So können wir den Mehrwert der Software schneller erkennen. Wir sind auch sehr froh, dass uns das Vertriebsteam überzeugt hat, auf die CLOUD-basierte Lösung zu setzen. Sie macht uns weniger abhängig von möglichen Ausfällen des Rechenzentrums, in dem die alte Softwarelösung gehostet wurde. Das Gesamtpaket hat uns überzeugt und es macht Spaß, täglich weitere Möglichkeiten des Programms zu entdecken. Denn es wird relativ schnell an die neuesten Nachrichten und aktuellen Bedürfnisse der Branche angepasst. Fazit: Wir sind froh, mit GUESTLINE ein so kompetentes Team und eine zukunftsweisende Software für unseren Hotelalltag gefunden zu haben. Wir würden es jederzeit wieder tun!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
1. Bei der Erfassung und Bearbeitung zukünftiger Buchungen auf dem gewählten Datum bleiben und nicht bei jedem Rücksprung in der Bearbeitungsmaske auf das aktuelle Datum zurückspringen. 2. Möglichkeit der nachträglichen Namensänderung bei bereits abgeschlossenen Rechnungen. 3. Einfacheres Stornierungsverfahren bei Rechnungen mit mehr als 3 Rechnungspositionen bzw. Aufenthaltstagen.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A

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