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Review of Shiji Group

9
Hervorragende Reputationsmanagement-Plattform mit starkem Kundensupport
Head of Resort Sales from 200 to 499 Zimmer Other in Crieff (United Kingdom)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Die KI-Funktionen von ReviewPro haben unsere Teams revolutioniert und ermöglichen schnellere und einheitlichere Antworten auf Bewertungen, während gleichzeitig die operativen Abteilungen entlastet werden. Die Dashboards der Plattform sind übersichtlich und benutzerfreundlich und machen Reputationsdaten leicht verständlich und umsetzbar. Darüber hinaus ist das Account-Management von Karen hervorragend; sie ist stets für uns da, gibt uns wertvolle Unterstützung und hat eine starke Partnerschaft mit unserem Unternehmen aufgebaut.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der einzige Bereich, in dem wir Verbesserungsvorschläge haben, ist die Bearbeitungszeit für komplexere technische Probleme. Obwohl das Support-Team stets hilfsbereit und engagiert ist, kann die Untersuchung und Behebung mancher technischer Herausforderungen Zeit in Anspruch nehmen, was gelegentlich die betriebliche Effizienz beeinträchtigen kann. Eine bessere Transparenz des Bearbeitungsfortschritts und, wo möglich, schnellere Bearbeitungszeiten wären wünschenswert.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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