Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Shiji Group

9
Hervorragende Reputationsmanagement-Plattform mit starkem Kundensupport
Head of Resort Sales from 200 to 499 Zimmer Other in Crieff (United Kingdom)
Verifiziert
vor 21 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Die KI-Funktionen von ReviewPro haben unsere Teams revolutioniert und ermöglichen schnellere und einheitlichere Antworten auf Bewertungen, während gleichzeitig die operativen Abteilungen entlastet werden. Die Dashboards der Plattform sind übersichtlich und benutzerfreundlich und machen Reputationsdaten leicht verständlich und umsetzbar. Darüber hinaus ist das Account-Management von Karen hervorragend; sie ist stets für uns da, gibt uns wertvolle Unterstützung und hat eine starke Partnerschaft mit unserem Unternehmen aufgebaut.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der einzige Bereich, in dem wir Verbesserungsvorschläge haben, ist die Bearbeitungszeit für komplexere technische Probleme. Obwohl das Support-Team stets hilfsbereit und engagiert ist, kann die Untersuchung und Behebung mancher technischer Herausforderungen Zeit in Anspruch nehmen, was gelegentlich die betriebliche Effizienz beeinträchtigen kann. Eine bessere Transparenz des Bearbeitungsfortschritts und, wo möglich, schnellere Bearbeitungszeiten wären wünschenswert.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that our AI capabilities, intuitive dashboards, and reporting tools are helping your teams work more efficiently and make data-driven decisions with confidence. We're especially pleased to hear your kind words about Karen. Building strong partnerships with our clients is incredibly important to us, and we'll be sure to share your recognition with her :-) We also appreciate your feedback regarding complex technical issue resolution times. We understand how important timely updates and visibility are, and we're continuously working to improve both the speed of resolutions and communication throughout the process. Thank you again for your trust and partnership. We look forward to continuing to support your success.

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