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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Mews

9
Intuitives System erleichtert den Hotelalltag — Events braucht noch Feinschliff
Reservation & Event Manager from 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Property-Management-Systeme (PMS)
Revenue-Management-Systeme
Was gefällt Ihnen am besten?
Was mir an Mews besonders gut gefällt, ist die starke Kundenorientierung und die Tatsache, dass das System den Arbeitsalltag in der Hotellerie erheblich erleichtert. Gerade an der Rezeption, wo es oft schnell gehen muss und viele unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig anfallen, ist es unglaublich hilfreich, ein übersichtliches und intuitives System zur Verfügung zu haben. Besonders schätze ich, wie einfach und schnell man auf wichtige Gästeinformationen zugreifen kann. Ob persönliche Präferenzen, vergangene Aufenthalte, Reservierungsdetails oder besondere Wünsche, die relevanten Informationen sind schnell auffindbar. Dadurch können wir noch individueller auf unsere Gäste eingehen und ihnen einen persönlichen und aufmerksamen Service bieten. Ein weiterer großer Pluspunkt ist für mich die übersichtliche Darstellung der Anreisen, Abreisen und Reservierungen. Man behält jederzeit einen guten Überblick über das aktuelle Hotelgeschehen und kann auch an Tagen mit hoher Auslastung effizient und strukturiert arbeiten. Viele Abläufe, die früher mehrere Schritte erfordert haben, lassen sich mit Mews deutlich einfacher und schneller erledigen. Das spart nicht nur Zeit, sondern schafft auch mehr Raum für das, was in der Hotellerie wirklich zählt, den persönlichen Kontakt mit unseren Gästen. Auch Mews Events ist eine tolle Ergänzung für das Eventmanagement und erleichtert die Organisation. Was ich ebenfalls sehr positiv finde, ist, dass Mews kontinuierlich weiterentwickelt wird. Man merkt, dass das Unternehmen daran interessiert ist, auf die Bedürfnisse der Hotellerie einzugehen, bestehende Funktionen zu verbessern und neue Möglichkeiten zu schaffen. Besonders in einer Branche, die sich ständig verändert, finde ich es wichtig, mit einem modernen und zukunftsorientierten System zu arbeiten. Auch die Benutzerfreundlichkeit ist für mich ein großer Vorteil. Die Oberfläche ist modern, logisch aufgebaut und viele Funktionen sind intuitiv verständlich. Dadurch fällt es auch neuen Mitarbeitenden leichter, sich in das System einzuarbeiten. Insgesamt ist Mews für mich weit mehr als nur ein Reservierungssystem. Es ist ein wertvolles Werkzeug, das uns im täglichen Hotelbetrieb unterstützt, Prozesse vereinfacht und gleichzeitig dabei hilft, unseren Gästen ein noch besseres und persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei Mews Events. Da ich das System bei uns im Hotel von Anfang an mit aufgebaut habe und regelmäßig damit arbeite, fallen mir einige Funktionen auf, die noch optimiert werden könnten. Was ich beispielsweise am Mews PMS besonders schätze, ist die Möglichkeit, die Kommunikation mit Gästen gut nachzuverfolgen. Eine ähnliche Funktion würde ich mir auch für Mews Events wünschen, um jederzeit nachvollziehen zu können, ob E-Mails und Angebote erfolgreich versendet wurden und ob alles korrekt funktioniert hat. Auch bei der Angebotserstellung gibt es noch Verbesserungspotenzial, beispielsweise bei der Druckvorschau und der Darstellung von Angeboten. Hier könnten einige Abläufe noch intuitiver und übersichtlicher gestaltet werden. Generell schätze ich an Mews sehr, dass Feedback ernst genommen wird und das Unternehmen kontinuierlich daran arbeitet, Funktionen zu verbessern. Beim PMS bin ich allerdings manchmal etwas überrascht, wenn neue Updates oder Änderungen an der Benutzeroberfläche eingeführt werden. Eine frühzeitigere oder deutlichere Kommunikation solcher Änderungen wäre im Arbeitsalltag hilfreich. Insgesamt bin ich mit Mews wirklich sehr zufrieden. Gerade weil ich täglich mit beiden Systemen arbeite und ihre Vorteile sehr schätze, freue ich mich darauf, wie sich insbesondere Mews Events in Zukunft weiterentwickeln wird.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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