Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Guestnet

8
Stilvolle Gästeinformationen und einfache Bedienung für das Personal – Probleme beim Bezahlvorgang bleiben bestehen
Systemadministrator from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Berchtesgaden (Germany)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Was gefällt Ihnen am besten?
Die einheitliche und stilvolle Homepage von Guestnet, die sich mit individuellen Kategorien und Inhalten an jede Unterkunft anpassen lässt, sorgt dafür, dass Gästeinformationen stets übersichtlich und einheitlich präsentiert werden und so ein angenehmes Gästeerlebnis entsteht. Das Backend wurde um zahlreiche neue Funktionen erweitert, wobei das vertraute und intuitive Design beibehalten wurde. So finden die Mitarbeiter jederzeit schnell und einfach alle benötigten Einstellungen. Die Benachrichtigungsfunktion eignet sich ideal, um Gäste beispielsweise über neu verfügbare Spa-Termine zu informieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider bereitet uns die ASA-Schnittstelle beim Online-Check-out immer wieder Probleme. Die Fehlerursache ist noch nicht gefunden, aber Guestnet arbeitet intensiv an einer langfristigen Lösung. Eine direkte Anbindung an Tischreservierungssysteme wäre eine willkommene Ergänzung, die wir sehr begrüßen würden. Aktuell nutzen wir einen einfachen Link. Die Möglichkeit, Schaltflächen direkt in den Inhalt einzufügen, wäre fantastisch. So könnten wir sie professionell und passend zum Stil unseres Hotels integrieren, anstatt nur Links hinzuzufügen – ein deutlich eleganteres und professionelleres Erlebnis für unsere Gäste.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5
[email protected] . from Guestnet replied
Hallo Maximilian, vielen lieben Dank für deine netten Worte und das ausführliche Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass ihr sowohl die Gestaltungsmöglichkeiten in Guestnet als auch die einfache und intuitive Bedienung im Backend so positiv wahrnehmt. Gerade dass sich Guestnet individuell an das jeweilige Haus anpassen lässt und gleichzeitig für das Team übersichtlich bleibt, ist uns sehr wichtig. Auch schön zu hören, dass die Benachrichtigungsfunktion für euch im Alltag einen echten Mehrwert bietet. Beim Thema Online-Checkout bzw. ASA wissen wir natürlich, dass hier noch nicht alles so läuft, wie es sollte. Umso mehr schätzen wir eure Geduld und euer Vertrauen, während wir gemeinsam weiter nach einer langfristigen Lösung suchen. Auch eure Wünsche zur direkten Anbindung von Tischreservierungssystemen und zu Buttons innerhalb der Inhalte können wir sehr gut nachvollziehen. Diese Vorschläge nehmen wir natürlich auch intern auf, damit sie bei der weiteren Entwicklung von Guestnet berücksichtigt werden können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast und für dein Vertrauen in Guestnet! 😊 Herzliche Grüße Laura

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