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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Cloudbeds

10
Anpassbare Reservierungen, die manuelle Arbeit reduzieren – Housekeeping und Berichte müssen verbessert werden
Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Roosevelt (United States)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Cloudbeds überzeugt bei Reservierungen und Reservierungstypen. Wir können mehrere Quellen anlegen, um unsere verschiedenen Buchungsarten abzubilden. Auch die Zahlungsarten lassen sich für unterschiedliche Buchungen trennen. Alles ist sehr anpassbar. Es ist einfach, Zimmer für Wartung oder Housekeeping-Reservierungen zu sperren. Besonders gefällt mir auch die Reporting-Funktion in Cloudbeds. Es sind alle Berichte, die man jemals brauchen könnte, im System integriert. Unsere Implementierung verlief sehr reibungslos und wurde sehr gut betreut. Wir arbeiten ganz anders als andere Hotels, und unsere Onboarding-Spezialisten haben exzellente Lösungen gefunden, damit wir das Erlebnis für unsere einzigartige Gästeklientel schaffen können. Die Integration von Cloudbeds mit Expedia und anderen externen Quellen läuft sehr flüssig. Der Umstieg auf Cloudbeds hat unsere manuelle Arbeitslast drastisch reduziert. Viele manuelle Prozesse werden jetzt nahtlos von Cloudbeds übernommen. Die Möglichkeit, eigene Zimmer zum Tapechart hinzuzufügen, hat uns enorm Zeit gespart. Früher mussten wir eine Anfrage stellen, um einen Zimmertyp hinzuzufügen oder zu ändern, jetzt können wir das selbst mit wenigen Schritten erledigen. Allein diese Funktion rechtfertigt den Wechsel zu Cloudbeds.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Punkt, den ich verbessert sehen möchte, ist das Housekeeping-Modul. Ich würde gerne direkt aus Cloudbeds einen Housekeeping-Bericht ziehen können. Es ist gut, dass man Zimmer von schmutzig auf sauber setzen kann, was uns hilft zu wissen, ob das Zimmer gereinigt wurde, falls ein Gast einen frühen Check-in benötigt, aber ich wünsche mir Verbesserungen im Hintergrundprozess. Außerdem wäre es schön, wenn Cloudbeds ein Wartungsmodul einführen würde, über das wir direkt Serviceanfragen an die Wartung senden könnten, wenn in den Zimmern etwas repariert werden muss. Die einzige weitere Änderung, die ich mir wünschen würde, ist die Möglichkeit, Summen in einigen Berichten hinzuzufügen. Viele Steuerberichte haben keine Gesamtsumme am Ende. Ich muss die Berichte exportieren, dann die Spaltentypen ändern und die Summen berechnen. Das ist zeitaufwändiger, als ich es mir wünsche, aber die Informationen sind zumindest vorhanden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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