Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomRaccoon

10
Mit unserem Supervisor haben Sie endlich wieder jemanden, der Ihnen sofort hilft.
Hotelier from 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Mehlmeisel (Germany)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Wir sind mit RoomRaccoon rundum zufrieden und können diese Hotelmanagement-Software uneingeschränkt empfehlen. Für unser kleines Hotel ist sie genau die Lösung, die wir gesucht haben. RoomRaccoon vereint alles, was man für den täglichen Hotelbetrieb benötigt, in einem einzigen, übersichtlichen System. Von der Buchungsverwaltung und dem Channel-Management bis hin zur Gästekommunikation läuft alles reibungslos und zuverlässig. Besonders beeindruckt hat uns die Übersichtlichkeit des Programms. Die klare Struktur und die intuitive Bedienung erleichtern die täglichen Aufgaben erheblich und sparen uns viel Zeit. Selbst neue Mitarbeiter finden sich schnell zurecht, was im hektischen Hotelalltag ein enormer Vorteil ist. Dank RoomRaccoon können wir uns besser auf das Wesentliche konzentrieren: unsere Gäste. Prozesse laufen effizient im Hintergrund, sodass wir mehr Zeit für persönlichen Service haben und unsere Gäste glücklich machen können. Für uns ist RoomRaccoon ein echter Eckpfeiler unseres Hotelbetriebs und unverzichtbar in unserem Alltag. Insbesondere der Support von RoomRaccoon hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt. Was gut begann, wurde kontinuierlich verbessert und professionalisiert. Anfragen werden heute deutlich schneller beantwortet, und die zuständigen Ansprechpartner sind kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Es ist offensichtlich, dass das Support-Team nicht nur fachlich geschult ist, sondern auch den Hotelalltag versteht und praxisnah denkt. Probleme werden ernst genommen und verständlich erklärt, oft mit konkreten, sofort umsetzbaren Schritt-für-Schritt-Lösungen. Selbst bei komplexeren Fragestellungen fühlt man sich gut betreut und nicht allein gelassen. Besonders schätzen wir, dass Feedback gehört und in die Weiterentwicklung des Systems einfließt. Diese enge Kundenbeziehung schafft Vertrauen und zeigt, dass RoomRaccoon langfristig denkt. Die Preisentwicklung finden wir insgesamt solide, auch wenn sie uns – zu etwa 75 % – nicht ganz überzeugt. Dennoch ist das Leistungsspektrum, insbesondere dank des deutlich verbesserten Supports, den Preis wert. Weiter so! Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit. www.das-arnis.de bedankt sich und wünscht Ihnen eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge, Thorsten Arnhold
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre toll, wenn Sie die Hoteliers etwas stärker zusammenbringen könnten; insbesondere privat geführte Betriebe können voneinander lernen. Alles andere ist nebensächlich.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

Erhalten Sie personalisierte Produktempfehlungen

Berater für Produktempfehlungen

Ghostel icon

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen