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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

9
Es ermöglicht uns, die Meinung unserer Gäste zu analysieren und zu zentralisieren, was eine kontinuierliche Verbesserung und Überwachung unserer Online-Reputation erleichtert.
Departamento de Calidad y Sostenibilidad from 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Es bündelt Gästebewertungen aus verschiedenen Kanälen auf einer einzigen Plattform und ermöglicht so die einfache Überwachung Ihrer Online-Reputation. Durch die detaillierte Analyse des erhaltenen Feedbacks lassen sich Trends, Stärken und Verbesserungspotenziale erkennen. Berichte und Kennzahlen unterstützen datenbasierte Entscheidungen und die Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre hilfreich, individuell anpassbare Implementierungen zur Verfolgung wichtiger Kennzahlen zu haben, beispielsweise die Möglichkeit, Zielvorgaben für verschiedene monatliche Metriken zu verfolgen. Mehr Verbindungen zu verschiedenen Feedbackquellen wären ebenfalls vorteilhaft, da sie den Datentransfer und die Datenverarbeitung verbessern würden. Der GRI™-Index bietet zwar Einblicke in die Entwicklung der Kundenzufriedenheit, doch ist dies für Hotels nicht eindeutig. Mehr Informationen zur Berechnung der Punktzahlen wären für den Betrieb hilfreich.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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