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Review of HotelFriend AG

10
Maximale finanzielle Transparenz und Prozessoptimierung durch integrierte Schnittstellen und rechtskonforme Inspektion
Director Finance Business Partner from 200 to 499 Zimmer Airport/Conference Hotels in München (Germany)
Verifiziert
vor 26 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Aus finanzieller Sicht eines Luxushotels ist die Wahl des richtigen Technologiepartners entscheidend für operative Effizienz und strategische Planung. HotelFriend zeichnet sich als deutsche Komplettlösung aus, die speziell auf die komplexen Steueranforderungen der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) zugeschnitten ist. Besonders hervorzuheben ist die nahtlose DATEV-Integration, die unsere Buchhaltungsprozesse deutlich beschleunigt und einen fehlerfreien Datentransfer gewährleistet. Die Flexibilität bei der Rechnungsstellung, insbesondere die Möglichkeit, Belege einfach aufzuteilen und zu bearbeiten, ist für ein solides Finanzmanagement unerlässlich. Darüber hinaus bietet die integrierte Prüfung der Software für Deutschland und Österreich maximale Rechtssicherheit, die für uns in Bayern höchste Priorität hat. Neben den administrativen Vorteilen schätzen wir die Leistungsfähigkeit der Booking Engine Pro, die unsere Direktbuchungsstrategie unterstützt und die Provisionszahlungen an Dritte reduziert. Für ein Hotel unserer Klasse ist der personalisierte Ansatz von HotelFriend besonders wertvoll: Wir erhalten maßgeschneiderte Finanzberichte und spezifische Updates, die exakt auf unsere Berichtsstandards abgestimmt sind. Die persönlichen Besuche des Teams vor Ort unterstreichen das Engagement für eine Premium-Partnerschaft, die weit über Standard-Support hinausgeht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Angesichts des enormen Funktionsumfangs und der Komplexität des Systems, die von operativen Funktionen bis hin zu detaillierten Finanzmodulen reichen, ist die Implementierungsphase sehr zeitaufwendig. Um sicherzustellen, dass alle Schnittstellen und Einzelfunktionen von Anfang an korrekt konfiguriert sind, ist eine steile Lernkurve erforderlich. Ein klar strukturierter Onboarding-Prozess und die konsequente Nutzung der angebotenen Vor-Ort-Termine sind unerlässlich, um das volle Potenzial der Software auszuschöpfen. Zukünftig wünschen wir uns eine noch umfassendere Standardisierung der Berichtsbibliothek für Ad-hoc-Finanzanalysen, die es uns ermöglicht, noch schneller und unabhängiger von individuellen Anpassungen auf spezifische Datensätze zuzugreifen. Eine weitere Optimierung der Benutzeroberfläche für rein administrative Finanzabfragen könnte die Effizienz im Rechnungswesen zusätzlich steigern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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